3. Показатели качества

3.1. Факторы, влияющие на качество продукции

Проблемный вопрос руководителя — повышение качества — приведет ли к повышению затрат?

Качество является важнейшим показателем продукции, так как находится в прямом отношении к ее стоимости.

Качество зависит от совместного действия многих внутрипроизводственных и внепроизводственных факторов.

Инженерные (технические) факторы, определяющие:

технический уровень, надежность и другие показатели конструкции выпускаемого изделия;

состояние технической документации.

Производственные (технологические) факторы, определяющие:

уровень и состояние технологической подготовки производства (оборудование, оснастка, технологическая документация);

состояние испытательного оборудования и качество средств измерения и контроля.

Снабженческие факторы, определяющие обеспеченность и качество поставляемых сырья, материалов и комплектующих изделий.

Социальные факторы, характеризующие:

квалификацию занятых в производственном процессе работников;

подбор, расстановку и перемещение кадров;

взаимоотношения в коллективе;

жилищно-бытовые условия;

организацию отдыха в нерабочее время.

Организационные факторы, характеризующие:

состояние технологической дисциплины;

соблюдение принципов и методов научной организации труда;

глубину изучения рынка продукции;

политику руководства по качеству;

организацию информационного обеспечения;

организацию питания и отдыха на предприятии.

Экономические факторы, характеризующие:

соотношение между качеством продукции, себестоимостью и ценой;

формы оплаты труда и величину зарплаты;

организацию и проведение хозрасчета;

порядок кредитования и финансирования средств на повышение качества;

систему моральных и материальных стимулов изготовления качественной продукции.

Повышение качества продукции осуществляется по двум направлениям:

1) совершенствование качества выпускаемой продукции в рамках ранее освоенной техники без ее принципиального изменения;

2) создание новых видов продукции, основанной на использовании принципиально новых конструктивных идей и рабочих процессов, на применении новых материалов.

Между этими направлениями существует тесная связь. Вначале создается новая техника, как результат научно-технического прогресса, которая сразу дает большой экономический эффект. Затем начинается период совершенствования этой техники. Постепенно накапливаются научно-технические разработки, позволяющие сделать шаг в техническом прогрессе, который реализуется в новую технику и технологию.

Таким образом, имеет место сочетание революционного и эволюционного процесса в создании новой продукции (рис. 3.1).

Влияние НТП на повышение эффективности производства продукции можно пояснить на схеме (рис. 3.2).

На повышение технического уровня производства влияют следующие факторы:

внедрение прогрессивных технологий;

применение прогрессивных материалов;

внедрение нового оборудования;

механизация и автоматизация производственных процессов.

На повышение организационного уровня управления производством влияют факторы:

совершенствование организации труда;

внедрение новых прогрессивных нормативов и стандартов;

совершенствование организации управления;

внедрение автоматизированных систем управления.

Все эти факторы НТП, в конечном счете, повышают качество продукции и экономические показатели предприятия.