Словарь терминов

абсолютный порог чувствительности - величина стимула, при которой начинает возникать ощущение

агнозия - затрудненность узнавания предметов, звуков

адаптация - эффективное взаимодействие организма со средой

адаптация к труду - процесс приспособления субъекта труда к особенностям трудовой деятельности

альтруизм – черта характера, побуждающая человека бескорыстно приходить на помощь другим людям

амнезия - полное выпадение из памяти событий, фактов и ситуаций, имевших место в определенный временной отрезок жизни

антиципация – процесс предвосхищения результатов какого - либо действия или процесса

антропогенез - развитие человека как вида

апатия-состояние эмоционального равнодушия, безразличия и бездеятельности

апперцепция - зависимость восприятия от прошлого опыта

архетипы - наследственно передающиеся первичные идеи

аттенционные процессы - внимание

аттракция - процесс формирования привлекательности человека для воспринимающего, результатом чего является формирование межличностных отношений

аутизм - утрата контактов с окружающими, уход от действительности во внутренний мир, отгороженность, замкнутость

аффект - быстро возникающее очень интенсивное и кратковременное эмоциональное состояние, вызываемое сильным или особо значимым для человека стимулом

благодушие - беспечное и беззаботное эмоциональное состояние с оттенком «полного удовлетворения», без стремления к деятельности

большая диффузная группа - многочисленная, но нечетко определенная по составу, высокодинамичная и низкоинтегрированная совокупность людей, лишь локально и опосредствованно связанных друг с другом

брэнд - хорошо узнаваемая потребителем торговая марка, как правило, имеющая фирменное название, графическое решение в виде рисунка, логотипа, фирменного стиля

вербальное общение – словесное, речевое общение

вербальный имидж – мнение, сложившееся на основе информации.

внешнегрупповая дискриминация - тенденция к установлению различий в оценках «своей» и «чужой» группы в пользу «своей»

внимание - (синоним аттенционные процессы) осуществление отбора нужной информации, обеспечение избирательных программ действий и сохранение постоянного контроля за их протеканием

внутригрупповой фаворитизм - тенденция оказывать предпочтение своей группе в противовес интересам другой

воля – свойство человека, проявляющееся в его способности сознательно управлять своей психичкой и поступками

восприятие – (синоним перцепция) процесс обработки сенсорной информации, результатом которой является отражение окружающего нас мира как совокупности предметов и событий

галлюцинация - расстройство восприятия, при котором человек видит, слышит, ощущает то, что в реальной действительности не существует, т. е. это восприятие без объекта.

генерация альтернатив - процесс определения человеком возможных вариантов действия

групповая оценка личности (ГОЛ) - способ получения характеристики человека через взаимные оценки членов группы

групповое давление - процесс влияния установок, норм, ценностей и поведения членов группы на мнения и поведение индивида

девиантное поведение - отклонение от нормы (может быть не только отрицательным; например: путешествие в одиночку вокруг света),

дезадаптация - процесс, который приводит к нарушению взаимодействия со средой

делегирование полномочий – управленческий приём, заключающийся в передаче подчиненным части обязанностей, прав и соответствующей ответственности из сферы действий руководителей

делинквентное поведение - противонормное сознательно осуществляемое поведение, целью которого является уничтожение, изменение, замена норм, принятых данным социальным институтом

деменция - приобретенное слабоумие

детерминация – причинно-следственная связь явлений

деятельность - процесс активного отношения человека к действительности, в ходе которого происходит достижение субъектом поставленных ранее целей, удовлетворение разнообразных потребностей и освоение общественного опыта

диалог – форма устной речи, разговор двух людей. В деловом общении представляет собой взаимный обмен информацией и учёт каждым его участником психических состояний собеседников и их интересов

дифференциальный порог - величина физического различия между стимулами, при которой мы начинаем их различать

едва заметное различие - минимальное различие между физическими значениями стимулов, которое вызывает ощущение различия

жизненный путь - процесс развития человека в качестве субъекта собственной жизни, в ходе которого осуществляется регуляция жизненного процесса и формирование устойчивой и пластичной структуры личности

задатки - врожденные особенности, лежащие в основе развития способностей

ид - совокупность бессознательных побуждений

идентификация - мысленный процесс уподобления себя партнеру по общению с целью познать и понять его мысли и представления

идентификация личности с профессией - процесс адаптации личности к требованиям конкретной деятельности

идеология фирмы - система ценностей, выраженная в форме осознанных совместных целей персонала организации

идиографический подход - исследовательский подход, ориентированный на описание уникальных, единичных объектов

измененное состояние сознания - качественный сдвиг в характере психологического функционирования

иллюзия - расстройство восприятия, при котором реальные явления или предметы воспринимаются человеком в измененном, ошибочном виде

индивидуальность – совокупность неповторимых, уникальных свойств данного человека, отличающих его от других людей

имидж - положительный образ фирмы, товара или человека, который создается средствами рекламы в сознании потребителей

имитация - формирование нового поведения путем воспроизведения чужих действий

имплицитная память - память, без осознания предмета запоминания, или бессознательная память

инсайт - моментальное научение

инстинкт - совокупность врожденных физиологических и психических реакций организма на внешние и внутренние раздражители (пищевой, оборонительный, половой, хватательный и др.)

интеллект - способность к мышлению

интроверсия – психологическая характеристика личности, проявляющаяся в ориентации человека на внутренний мир, на собственные переживания

каузальная атрибуция - приписывание причины действий или личностным особенностям субъекта или внешним обстоятельствам. Фундаментальная ошибка атрибуции – тенденция наблюдателей недооценивать ситуационные и переоценивать личностные факторы, влияющие на поведение наблюдаемых

интуиция – внутреннее созерцание; способность постижения явления без обоснования с помощью доказательств

классическое обусловливание - выработка условных рефлексов

когнитивные процессы – познавательные процессы (внимание, восприятие, память, мышление, воображение)

когнитивный диссонанс - некоторое противоречие между двумя или более мнениями, убеждениями

когниция - любое знание, мнение или убеждение, касающееся среды, себя или собственного поведения

коллективное бессознательное - совокупность всех врожденных архетипов

коммуникация – общение, передача информации

компенсаторные возможности личности – возможности по возмещению нарушенных или недостаточно сформированных свойств, функций

компетентность - осведомлённость, опытность, способность к принятию обдуманных решений в какой-то области деятельности.

компетенция – круг порученных обязанностей. сфера деятелности

конгруэнтность – соответствие невербального поведения партнёров их речевым высказываниям

константность восприятия - восприятие объектов как относительно постоянных по форме, размеру, цвету и т. д.

конфликт – острое столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом сил, мнений, сторон, интересов, целей и различных представлений о способе их достижения, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями

конформизм - изменение мнений, установок и поведения индивидов под влиянием окружающих

креативность - интегративное качество психики человека, которое обеспечивает продуктивные преобразования в деятельности личности, позволяя удовлетворять потребность в исследовательской активности

критерии профпригодности - мерило, правило (или норма), являющие основанием для вынесения решения о соответствии личности требованиям профессии (могут быть медицинские, психологические, психофизиолочнсие и т.д.)

лидерство - феномен воздействия или влияния индивида на мнения, оценки, отношения и поведение группы в целом или отдельных ее членов

локус контроля - характеристика того, где люди преимущественно располагают (локализуют) факторы контроля над собственным поведением и значимыми для них событиями

малая группа - небольшое по размеру объединение людей, связанных непосредственным взаимодействием

манипуляции – скрытое управление поведением человека, совершаемое ради какой-либо выгоды того, кто управляет. Человека, который в своих интересах управляет поведением другого помимо его воли, называют манипулятором.

маркетинг - система научных и практических взглядов, направленных на изучение и управление рыночными отношениями

менталитет - глубинный уровень коллективного и индивидуального сознания, совокупность установок и предпочтений индивида или социальной группы, определяющая действия, мысли и чувства людей, а также их восприятие мира

механизмы психологической защиты - способы сохранения человеком своего душевного равновесия. Выделяют такие механизмы психологической защиты как отрицание, замещение, вытеснение, проекция, идентификация, рационализация, замещение и т.д.

микросреда – часть природной и социальной среды, с которой непосредственно взаимодействуют личность или другие субъекты в процессе своей жизнедеятельности

монотония - однообразие деятельности

мораль (от лат. обычаи, нравы) - один из важнейших общественных институтов и основных способов нормативной регуляции деятельности и поведения людей; совокупность принципов или правил морального поведения (т.е. поведения, регулируемого с помощью норм, основанных на представлениях о добре и зле, справедливом и несправедливом отношении к другим, правильном и неправильном поведении)

мотив – побуждения к деятельности, связанные с удовлетворением потребностей человека; определяют активность субъекта и направленность его деятельности

мотивация - совокупность психических процессов, которые придают поведению энергетический импульс и общую направленность

мнестический – относящийся к памяти

мышление - опосредованное и обобщенное познание объективной реальности

направленность личности - система устойчивых предпочтений и мотивов личности, задающая главные тенденции поведения личности

наркомания - болезнь, которая возникает в результате систематического употребления наркотиков и проявляется в психической, а иногда и физической зависимости от них

настроение - слабо выраженное устойчивое эмоциональное состояние, причина которого человеку может быть не ясна

научение - формирование нового индивидуального опыта в процессе активного взаимоотношения организма со средой

невербальное общение – несловесная сторона общения с помощью мимики, визуальных контактов, жестов и т.д.

невроз – нервно-психическое расстройство, которое возникает в результате нарушения особенно значимых жизненных отношений человека и проявляется, в основном, психогенно обусловленными эмоциональными и соматовегетативными расстройствами при отсутствии психотических явлений

нейротизм - свойства личности, связанные с высокой раздражительностью и возбудимостью

номотетический подход - исследовательский подход, направленный на установление обобщений

образ жизни - совокупность устоявшихся типичных форм жизнедеятельности

общение - реальность человеческих отношений, предполагающая любые формы взаимодействия людей, состоящей в обмене информации познавательного, эмоционально-оценочного или другого палана

одаренность - индивидуальное сочетание способностей, от которых зависит успешность деятельности

олигофрения (умственная отсталость) - наследственное, врожденное или приобретенное в первые годы жизни слабоумие, выражающееся в общем психическом недоразвитии (с преобладанием в первую очередь интеллектуального дефекта) и в затруднении вследствие этого социальной адаптации

онтогенез - развитие индивидуальных организмов

оперантное обусловливание - научение, в ходе которого приобретение нового опыта и реализация его в поведении приводят к достижению определенной цели

организационная культура - набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях

организационная психология - наука, изучающая социально-психологические закономерности поведения людей в организациях, а также социально-психологические характеристики самих организаций

организационный конфликт - интерактивное состояние, проявляемое в разногласиях, различиях или несовместимостях между индивидами и группами

ощущение - процесс первичной обработки информации на уровне отдельных свойств предметов и явлений

память - способность живой системы фиксировать факт взаимодействия со средой, сохранять результат этого взаимодействия в форме опыта и использовать его в поведении

паника - стихийно возникающее состояние и поведение большой совокупности людей, находящихся в условиях поведенческой неопределенности в повышенном эмоциональном возбуждении от бесконтрольного чувства страха

парадигма - тип исследования, принятый определенной группой специалистов за образец.

перенос - влияние раннее приобретенного индивидуального опыта на его последующее формирование

перцептивный – относящийся к восприятию

подкрепление - предмет или событие, значимые для организма

познавательные процессы – процессы, с помощью которых осуществляется познавательная деятельность человека: внимание, восприятие, память, мышление, воображение

поступок - действие, совершение которого связано со сменой состояния, а также условий и характера деятельности

потребности – состояние нужды, объективной необходимости

предпринимательство - целесообразная деятельность индивида или группы ассоциированных индивидов, предпринятая с целью создания, сохранения, увеличения прибыли

принятие решения - совокупность психических процессов, основными функциями которых являются определение возможных вариантов действия, оценка их полезности и вероятностей, выбор одного из возможных вариантов действия и оценка правильности сделанного выбора

простая раздражимость - способность отражать только жизненно значимые воздействия среды

профессиограмма - описание различных объективных характеристик профессии

профессиография - комплексный метод изучения и описания содержательных и структурных характеристик профессии

профессионал - специалист в определенной области трудовой деятельности

профессионализация - формирование специфических видов трудовой активности человека

профессиональная деформация личности - гипертрофированное развитие профессиональных особенностей личности

профессиональная надежность субъекта труда - уровень безотказности, безошибочности и своевременности рабочих операций

профессиональная ориентация - система мероприятий по ознакомлению с миром профессий и содействию в выборе профессии

профессиональная пригодность - соответствие человека требованиям конкретной трудовой деятельности

профессиональное самоопределение - выбор профессии и последующее формирование человека как профессионала

профессиональный отбор - выявление лиц, соответствующих по своим индивидуальным качествам требованиям конкретной специальности

профессия - совокупность форм деятельности, объединенных родственными особенностями

психика человека – совокупность всех присущих человеку психических процессов, так или иначе отражающих объективную природную и социальную действительность.

психическая гиперестезия - обостренное, усиленное чувственное восприятие при воздействии обычных или даже слабых раздражителей

психическая гипестезия - понижение чувствительности к внешним раздражителям

психические свойства - индивидуально-психологические особенности, определяющие постоянные способы взаимодействия человека с миром

психическое состояние - внутренняя целостная характеристика индивидуальной психики, относительно неизменная во времени

психогигиена - часть общей гигиены, разрабатывающая мероприятия по сохранению и укреплению нервно-психического здоровья человека

психограмма - описание психологических характеристик деятельности

психодиагностика - наука о распознавании и измерении психологических особенностей человека

психологическая готовность - психическое состояние, которое характеризуется мобилизацией ресурсов субъекта труда на выполнение конкретной деятельности

психологическая коррекция - восстановление психических функций, а также устранение или компенсация психических аномалий развития с помощью восстановительного обучения

психологический отбор - оценка психических и психофизиологических качеств человека, требуемых конкретной профессией

психологический стресс - состояние чрезмерной психической напряженности и дезорганизации поведения

психологическое консультирование - оказание помощи в определении, уточнении и решении проблем клиента

психология - наука о закономерностях развития и функционирования психики

психология рекламы - наука, изучающая психические процессы в условиях взаимодействия рекламиста и потребителя с целью эффективного удовлетворения нужд и запросов потребителя

психология трудовой деятельности - отрасль психологической науки, изучающая условия, пути и методы научно обоснованного решения практических задач в области функционирования и формирования человека как субъекта труда

психопатия - аномалия характера, которая определяет психический облик, накладывая отпечаток на весь душевный склад, в течение жизни не подвергается сколько-нибудь резким изменениям и мешает приспосабливаться к социальной среде

психотерапия - планируемый процесс психологического воздействия, направленный на редукцию болезненной симптоматики как с помощью научения, так и путем структурной перестройки личности

работоспособность - возможность выполнять конкретную работу в течение заданного времени с необходимым уровнем эффективности и качества

распознавание образов - процесс отнесения образов восприятия к некоторой категории

реактивный психоз - расстройство психики, возникающее под влиянием психической травмы и проявляющееся целиком или преимущественно неадекватным отражением реального мира с нарушением поведения, изменением различных сторон психической деятельности с возникновением не свойственных нормальной психике явлений (бред, галлюцинации и др.)

резюмирование – подведение итогов беседы. соединение её фрагментов в единое смысловое целое; применяется в ходе и в конце беседы

рефлексивное слушание – активное слушание собеседгника, постоянное реагирование на его речь, с применением уточняющих вопросов, перефразированием, резюмированием и т.д.

рефлексия - осмысление индивидом того, как он воспринимается и понимается партнером по общению

речь - использование языка

ролевое поведение – поведение, заданное той или иной социальной ролью

самоконтроль - совокупность свойств саморегуляции, связанная с осознанием личностью самой себя

сенестопатия - неопределенные, часто трудно локализуемые, мигрирующие ощущения, возникающие в различных частях тела или внутренних органах и не связанные с какими-либо телесными заболеваниями

сензитивные периоды - интервалы онтогенеза, в течение которых организм наиболее чувствителен к определенным воздействиям среды

синестезия - особенности чувственного восприятия, заключающиеся в том, что внешний раздражитель, адресованный к одному анализатору, вызывает одновременно ответ какого-то другого или нескольких анализаторов

слухи - форма искаженной информации о значимом объекте, циркулирующей в больших диффузных группах в условиях неопределенности и социально-психологической нестабильности

соотношение Вебера - отношение едва заметного различия к величине исходного стимула равно некоторой константной для каждой сенсорной модальности величине

социализация - овладение индивидом в процессе взаимодействия с социальной средой механизмами социального поведения и усвоение его норм, имеющих адаптивное значение

социальная адаптация - процесс эффективного взаимодействия с социальной средой

социальная психология - наука о психических явлениях (процессах, состояниях и свойствах), характеризующих индивида и группу как субъектов социального взаимодействия

социальная установка - состояние психологической готовности личности вести себя определенным образом в отношении объекта, детерминированное ее прошлым опытом

социальный институт - начало, организующее членов общества в систему отношений, ролей и статусов (семья, школа и т.д.)

социометрия - процедура, предполагающая опрос каждого члена малой группы с целью установления возможности его участия (или неучастия) в определенном виде совместной деятельности или ситуации

социоэкономика - экономика, опирающаяся при объяснении закономерностей экономического поведения на психологические, социологические, культурные и антропологические знания об индивидуальном и социальном поведении, о процессах принятия решения и процессах сравнения, нормах и ценностях

специальность - конкретная форма деятельности в рамках определенной профессии

способности – совокупность природных и социальных свойств, проявляющихся в успешности освоения и реализации деятельности

стереотипы – сложившиеся в сознании человека устойчивые представления о тех или иных явлениях, привычное отношение к ним

стратегия выбора - совокупность правил, с помощью которых человек обрабатывает информацию о возможных последствиях альтернативных вариантов

сублимация - направление энергии инстинкта на выполнение видов деятельности, не связанных с прямым удовлетворением потребности

субъект труда - это активно действующий, познающий и преобразующий, обладающий сознанием и волей индивид или социальная группа

суперэго - психическая структура, содержащая социальные нормы, установки, моральные ценности общества

толпа - стихийно возникшее (или утратившее организованность) и характеризующееся отсутствием общей для всех осознанной цели многочисленное скопление людей, находящихся в непосредственных контактах друг с другом и в состоянии повышенного эмоционального возбуждения трансактный анализ – в концепции американского психолога Э. Берна – это анализ взаимоотношений людей, в точки зрения их психологических состояний («родителя», «взрослого», «ребёнка»)

труд - деятельность по преобразованию окружающего мира с целью удовлетворения потребностей человека

удовлетворенность трудом - характеристика эмоционального отношения человека к выполняемой им производственной деятельности

установка - направленность сознания субъекта на определенную активность

утомление - временное нарушении ряда психических и физиологических функций в результате рабочей нагрузки

физиогномика - учение о связи между внешним обликом человека и его характером

филогенез - эволюция биологических видов

фобия - навязчивый страх

функциональная надежность субъекта труда - свойство функциональных систем человека обеспечивать его динамическую устойчивость в выполнении профессиональной задачи в течение определенного времени и с заданным качеством

функциональная система - система различных процессов, которые формиру­ются применительно к данной ситуации и приводят к полезному для индивида результату

характер - совокупность морально-нравственных и волевых свойств человека

характеристика –официальный документ, в котором содержится оценка деловых и личных

качеств личности. В характеристике указываются анкетные данные, должность

сотрудника, время работы в данной о рганизации (на данном предприятии),

квалификация, сведения об отношении к работе, профессиональном росте,

чертах характера, особенностях темперамента, моральных качествах. и т. д.

ценность – то, что имеет значение для жизнедеятельности отдельного человека и других субъектов, для удовлетворения их потребностей и реализации их интересов.

черта - предрасположенность человека вести себя сходным образом в различное время и в различных ситуациях

чувствительность - способность реагировать на сигнальные раздражения

чувство - выражение человеком долговременного оценочного отношения

шизофрения - психическое расстройство неясной этиологии, для которого характерно прогрессирующее или приступообразное течение, обычно завершающееся однотипной картиной изменения личности (дефекта) с дезорганизацией психических функций (мышления, эмоций, психомоторики - всего поведения в целом) при сохранности памяти и приобретенных ранее знаний

эволюция - процесс накопления изменений в структуре взаимодействующих объектов и отбора новых форм по их адаптивной ценности

эвристика - метод поиска, который со значительной вероятностью позволяет отбирать наиболее удачные способы решения задачи

эго - совокупность преимущественно осознаваемых человеком познавательных и исполнительных функций психики

эйфория - веселое, «лучезарное» и радостное состояние

экономическая психология - дисциплина, изучающая психологические механизмы и процессы, лежащие в основе экономического поведения

экстаз - наивысший уровень «приподнятости» эмоций, экзальтация

экстраверсия – психологическая характеристика, отражающая ориентацию на человека на внешний мир, на объект

эмоция - переживание человеком в данный момент своего отношения к чему-либо

эмпатия – сопереживание

этика – учение о морали и нравственности. Важнейшие категории этики: «добро, «зло», «справедливость», «благо», «свобода», «ответственность», «долг», «справедливость», «совесть», «честь».

этикет – установленный порядок и внешние формы поведения. Деловой этикет представляет собой совокупность правил и форм поведения при взаимодействии в процессе делового общения. Правила этикета заключают в себе эстетические и нравственные характеристики.

этноцентризм - свойство сознания этнической группы, связанное с преувеличением положительно оцениваемых характеристик собственной этнической группы, ценности и нормы которой выступают центром, критерием оценки всех других групп

«Я-концепция - сложный составной образ или картина, включающая в себя совокупность представлений личности о себе самой вместе с эмоционально-оценочными компонентами этих представлений

Приложение 2