Глава 2. Pr в клининговом бизнесе.

2.1 Клининг.

В данной курсовой работе методы оценки PR - кампании будут рассмотрены на примере клининговой организации «Философия Домашнего Уюта». Организация создана в феврале 2012 года, поэтому почти никому не известна. Пропаганда должна:

• обеспечить максимальную известность фирме при помощи размещения сведений об организации в СМИ (средства массовой информации);

• провести пропаганду услуг.

2.2. История развития клининга.

Такое понятие как «клининг» в Европе известно уже около ста лет, в отечественном же бизнес – сленге понятие появилось лишь в 1992-1994 гг., когда иностранные компании пришли в Российскую экономику. С появлением клининга в России повысился спрос на жильё класса «А», так как в нём использовались ультрасовременные материалы, которые и требовали большего ухода.

Сейчас, спустя 20 лет, отечественный клининг почти не отличается от зарубежного. Внедряются новые технологии, которые повышают эффективность клининга, создаётся множество химических составов, используемых для мытья окон, а так же комплексной уборки.

Впервые заработать на чистоте решили английские бизнесмены в начале 20 века. И оказались в беспроигрышном положении, так как вся Европа была покрыта гарью и сажей. Так, от английского слова «чистить» пошло название целой индустрии, в которой сейчас задействованы тысячи экономистов, учёных и специалистов в области клининга.

В чём же секрет клининга? Всё дело в том, что специалисты знают, как нужно воздействовать на загрязнённую поверхность, чтобы не только сохранить покрытие, но и продлить срок службы, например, фасада здания или его отдельных компонентов.

Итак, клининг представляет собой уборку помещений и прилегающей к нему территории с использованием современных и безвредных составов, не оказывающих влияния на здоровье человека. Ныне, клининг – неотъемлемая часть современного бизнеса. Психологами было подтверждено, что когда в офисе чисто, вымыты полы и окна прозрачны, повышается производительность труда и работники чаще пребывают в хорошем настроении, что и привлекает потенциальных сотрудников.

2.3. Рынок клининговых услуг в Российской Федерации.

По оценкам исследований рынка клининговых услуг сентября 2011 года можно судить о ежегодном темпе роста приблизительно на 30%. На данный момент объём российского рынка оценивается в $200-220 млн., причём на долю Москвы приходится $100-150 млн. По оценкам профессионалов, на столичном рынке работает более трёхсот клининговых компаний. По размеру бизнеса эти компании можно разбить на 4 категории:

• малые операторы (численность персонала не более 50 человек);

• средние операторы (численность персонала 50-200 человек);

• большие операторы (численность персонала 200-500 человек);

• наикрупнейшие операторы (численность персонала более 500 человек).

80% продаж приходится на такие категории как «большие операторы» и «наикрупнейшие операторы».

Главными клиентами клининговых компаний являются торговые центр, гипермаркеты, бизнес – центры, производственные предприятия, развлекательные объекты и т.д.

2.4. Pr в клининговом бизнесе.

Японцы метафорично и красиво назвали пропаганду войной мыслей.⁸ Именно пропаганда формирует определённые взгляды у людей и манипулирует массовым сознанием.

PR – мощное средство продвижения услуг, которое последнее время играет огромную роль в информировании людей.

Рассмотрим, какие СМИ лидируют в российском информационном пространстве. Эта информация важна, потому что именно через популярные информационные каналы на общество можно повлиять с большей силой.

Итак, рассмотрим пару наиболее популярных информационных каналов – это Интернет и, так называемый, Crazy PR.