Стратегический менеджмент

52. Дайте сравнительную характеристику понятиям «стратегия» и «миссия».

53. Раскройте суть задач, решаемых в процессе стратегического управления.

54. Охарактеризуйте стратегические факторы внешней среды.

55. Опишите содержание компонентов внутреннего анализа организации.

56. Раскройте суть ключевых факторов внешней среды организации.

57. Дайте характеристику конкурентным преимуществам организации.

58. Выявите сходства и различия между методами разработки стратегии предприятия.

59. Дайте характеристику этапов стратегического планирования.

60. Охарактеризуйте (эталонные) базовые стратегии.

61. Опишите процесс управления реализацией стратегии.

62. Раскройте суть понятия «миссия организации».

Функциональное управление

63. Выявите различия между видами функционального менеджмента.

64. Раскройте суть понятия «финансовый менеджмент».

65. Охарактеризуйте основные функции маркетинга.

66. Выявите сходства и различия между основными маркетинговыми стратегиями.

67. Выявите сходства и различия между основными концепциями маркетинга.

68. Раскройте суть основных компонентов комплекса маркетинга.

69. Раскройте суть понятия «инновация».

70. Выявите сходства и различия между типами инновационной политики.

71. Раскройте суть понятия «инновационная стратегия».

72. Охарактеризуйте функции инновационного менеджмента.

73. Раскройте содержание юридических процедур банкротства в РФ.

74. Выявите различия между основными антикризисными стратегиями.

75. Раскройте суть понятия «несостоятельность» (банкротство) в РФ.

76. Раскройте суть понятия «уровень качества».

77. Раскройте суть понятия «интегрированная система менеджмента качества».

78. Выявите сходства и различия между понятиями «уровень конкурентоспособности» и «уровень качества».

79. Дайте сравнительную характеристику методам улучшения качества.

80. Раскройте суть понятия «процессный подход».

Организационное поведение и управление персоналом

81. Выявите сходства и различия между основными теориями мотивации.

82. Дайте сравнительную характеристику методам мотивации персонала современных организаций.

83. Выявите сходства и различия наиболее распространенных систем оплаты труда современных организаций.

84. Раскройте суть понятия «групповая динамика».

85. Охарактеризуйте виды и методы управления конфликтами.

86. Выявите сходства и различия между основными методами управления персоналом.

87. Охарактеризуйте основные функции управления персоналом.

88. Выявите сходства и различия между понятиями «мотивация» и «стимулирование».

Приложение 3 Ситуационные задания Специализация «Управление проектами»

Примеры описания ситуаций

Ситуация 1. Рассматривается проект организации мини-пивоварни Компанией «Пивовар». Планируется, что продукцией пивоварни будет качественное солодовое пиво, приготовляемое по классической рецептуре из высококачественных отечественных и импортных компонентов. Компания собирается производить непастеризованное пиво с целью последующего сбыта потребителям в розлив через предприятия общественного питания. Анализ состояния рынка пива, проведенный в ходе подготовки бизнес-плана, позволил выявить определенные возможности для Компании в области производства пива в Московской области. Компанией получены данные относительно возможности поставок пива для предприятий общественного питания, расположенных в различных районах Подмосковья.

Ситуация 2. Московский банк планирует выйти на региональные рынки РФ. В связи с этим предполагается использование стратегии горизонтальной интеграции (поглощение региональных банков в целях создания холдинга федерального уровня). Собственными финансовыми средствами банк располагает.

Ситуация 3. Рассматривается проект проведения городского праздника посвященного «Дню защиты детей». Администрация города финансирует 50% от сметы в размере 3 млн. рублей, остальные средства планируется получить из спонсоров и рекламодателей.

Ситуация 4. Рассматривается проект строительства жилого многоквартирного дома в г. Москве. Планируется начать продажи квартир до окончания строительства. Архитектурный проект утвержден, разрешение на строительство получено. При этом у Вас нет собственных возможностей для осуществления строительства (техники, трудовых ресурсов и т.д.). Сроки, согласно плану строительства не должны превышать 3 лет. Собственными финансовыми ресурсами Вы располагаете не в достаточной степени.

Ситуация 5. Вы решили из регионального общественного движения «Наша Россия» (5 тысяч членов) превратиться в федеральную политическую партию под тем же названием с представительствами в 50-и регионах и с общей численностью членов партии не менее 50 тысяч человек. Финансирование планируется получить от членских взносов (25%), а остальное за счет пожертвований сочувствующих программе вашей партии представителей бизнеса.

Ситуация 6. Рассматривается проект модернизации многобрендового центра по техническому и гарантийному обслуживанию, слесарному и кузовному ремонту автомобилей в г. Москва. Производственные мощности центра позволяют одновременно обслуживать 8 легковых автомобилей.

В связи с увеличением числа автомобилей у физических лиц, ужесточением требований автопроизводителей к центрам гарантийного обслуживания, а также моральным и физическим износом оборудования руководством центра рассматривается проект по замене оборудования. Численность штатных сотрудников – 60 человек, Оборудование, офисное и производственное помещения у компании в собственности.

Ситуация 7. Рассматривается антикризисный проект московской компании-дилера изделий из ПВХ (окна, двери, ставни) без региональной сети. Численность штатных сотрудников -10 человек.

В тоже время, офисное помещение Вы арендуете, собственным производственным оборудованием и технологиями не располагаете, лицензий, сертификатов и разрешений у компании нет. Собственными финансовыми средствами организаторы проекта не располагают.

Ситуация 8. Вы решили создать компанию в Москве по оказанию коллекторских услуг. Основным видом деятельности, которой будет являться оказание помощи государственным, коммерческим структурам и физическим лицам по взысканию средств с неплательщиков по долгам.

Размер оплаты услуг коллекторских компаний, как правило, зависит от суммы взысканного просроченного долга. Численность штатных сотрудников – 15-20 человек.

При этом Вы располагаете собственными финансовыми средствами. Помещение найдено, лицензий, сертификатов и разрешений не получено.

Ситуация 9. Производитель натуральных соков и нектаров, в связи с ростом спроса на молочную продукцию, решил организовать собственную линию по производству широкого ассортимента молочных продуктов из натурального сырья.

Предполагаемый срок реализации проекта не должен превышать 1,5 лет. Условием завершения проекта - закрепление на рынке молочной продукции.

Ситуация 10. Вы руководите туристическим агентством в Московской области. Численность штатных сотрудников – 40 человек. Бизнес развивается успешно. В связи с этим, Вы предполагаете реализовать проект выхода на региональные рынки и создать сеть представительств.

Предполагаемый срок реализации проекта не должен превышать 3 лет. Условием завершения проекта является выход региональных представительств на самоокупаемость. При этом Вы располагаете собственными финансовыми средствами, а так же, в случае необходимости, можете привлечь заемные под ставку 17% годовых.

Вопросы и задания к ситуациям

1. Выберите для данного проекта тип организационной структуры. Объясните свой выбор.

2. Сформулируйте миссию данного проекта.

3. Предложите для рассматриваемого проекта корпоративную стратегию. Объясните свой выбор.

4. К какому типу относиться данный проект.

5. Проведите SWOT-анализ приведенной ситуации.

6. Проведите PEST-анализ для данного проекта.

7. Сформулируйте видение данного проекта.

8. Постройте коммуникационную структуру данного проекта.

9. Постройте график CPM данного проекта.

10. Постройте диаграмму Гантта данного проекта.

11. Постройте диаграмму PERT данного проекта.

12. Постройте карту стратегических групп для данного проекта.

13. Постройте цепочку ценностей данного проекта.

14. Постройте отраслевую цепочку ценностей для отрасли, в которой действует данный проект.

15. Разработайте и обоснуйте систему мотивации персонала (торгового, производственного, менеджеров среднего или высшего звена и др.) для проекта:

• Систему материального стимулирования;

• Систему нематериального стимулирования.

16. Разработайте и обоснуйте систему обучения и повышения квалификации персонала проекта:

• Для персонала низового уровня;

• Для менеджеров среднего звена;

• Для руководителей организации.

17. Разработайте и обоснуйте систему адаптации сотрудника в проекте.

18. Разработайте и обоснуйте направления совершенствования корпоративной культуры проекта.

19. Разработайте и обоснуйте структуру службы управления персоналом организации:

• Количественный состав службы управления персоналом;

• Качественный состав службы управления персоналом;

• Функциональные направления деятельности службы управления персоналом.

20. Предложите варианты стимулирования сбыта для данного товара (услуги) данного проекта. Объясните свой выбор.

21. Выберите наиболее приоритетное, на Ваш взгляд, средство маркетинговой коммуникации для привлечения покупателей продукции (услуги) данного проекта. Объясните свой выбор.

22. Окажет ли положительное влияние на поиск партнеров и уровень продаж внедрение системы управление качеством на основе ISO 9000? Объясните, почему.

23. Если возможно ли использование технологии аутсорсинга для данного проекта, то какие из функций могут быть переданы сторонним организациям и почему.

24. Обоснуйте необходимость наличия в данном проекте своего собственного логистического отдела.

25. Проведите краткий анализ конкурентной среды организации на основе пятифакторной модели М. Портера.

26. Выберите наиболее оптимальную рыночную стратегию в данном случае на основе матрицы БКГ. Объясните свой выбор.

27. Опишите базовые бизнес-процессы данного проекта.

28. Выберите тип рекламы (информационная, стимулирующая, побуждающая, имиджевая, узнаваемость марки), которую следует использовать в первую очередь в данном случае.

29. Выберите наиболее предпочтительную, на Ваш взгляд, организационно-правовую форму проекта в данном случае. Объясните свой выбор.

30. Перечислите разделы бизнес-плана создания данного проекта.

31. Опишите методы снижения рисков при осуществлении данного проекта, которые целесообразно применить в данном случае.

32. Выберите метод формирования команды данного проекта и обоснуйте свой выбор.

33. Выберите способ финансирования данного проекта и обоснуйте свой выбор.

34. Выберите метод контроля фактического выполнения работ по данному проекту и обоснуйте свой выбор.

35. Выберите антикризисную стратегию для данного случая и обоснуйте свой выбор.

36. Выберите инновационную стратегию для данного проекта.

37. Выберите наиболее предпочтительные методы исследования системы управления для данного проекта. Обоснуйте свой ответ.

38. Определите для данного проекта одну ключевую проблему в системе управления и предложите схему исследования и решения этих проблем с использованием метода Дельфи.

39. Постройте для данного проекта схематическое дерево целей (не менее трех уровней и семи элементов).

40. Разработайте систему контроля решений и ее основные элементы для данного проекта.

41. Предложите приоритетные типы управленческих решений в данного проекта.

42. Предложите технологию принятия решений для данного проекта.

43. Спрогнозируйте развитие ситуации с помощью метода разработки сценариев для данного проекта.