Тема 4. Особенности формирования и использования моделей менеджмента в развитых странах мира

Национально-культурные модели менеджмента: американская, японская, европейская. Американская модель менеджмента: принцип конкуренции в трудовых отношениях, планирования стратегии на основе потребительских требований, бескомпромиссный контроль, жесткая экономическая и административная реакция на ошибку. Японская модель менеджмент: пожизненный найм, оценка работника, карьера, механизм контроля, участие в принятии решений, забота о людях. Теория 7S, теория Z. Европейская модель менеджмента: Историческая ретроспектива формирования моделей менеджмента, роль национальной культуры, связь теоретических моделей с практикой.

Тема 5. Социальная и этическая ответственность современного менеджмента

Понятие «социальных связей». Совокупность элементов социального качества человека: роль, ценность, норма, культура, знание, образование, ожидание, образование, знаки. Значение социального статуса в менеджменте. Методы социального регулирования. Схема действия социальной системы деятельности в менеджменте. Аргументы «за» и «против» социальной ответственности бизнеса. Этическая ответственность современного менеджмента. Обучение этическому поведению в организации. Теория трансакционных издержек функционирования новых моделей менеджмента: социальный выигрыш, социальные результаты, экономические результаты. Соблюдение юридических, моральных норм и правил рыночной системы хозяйствования. Эпоха всеобщего потребления. Дух предпринимательства и созидательное разрушение И.Шумпетера. Организованная анархия Дж.Марча. Модели оценки социальной и экономической эффективности менеджмента организации. Этические нормы поведения менеджера в различных деловых ситуациях. Этические аспекты поведения менеджера в процессе делового общения при проведении переговоров, презентаций, официальных церемоний, приемов и т.д. Этика взаимоотношений менеджера и подчиненных. Этикет менеджера и его соблюдение при осуществлении им различных управленческих операций и процедур.

Раздел 4. Управленческая деятельность

Тема 1. Виды и уровни управленческой деятельности

Понятие управления. Уровни управления: руководитель высшего звена (институциональный уровень), операционный управляющий (управленческий уровень), руководитель низового звена (технический уровень). Виды управленческой деятельности: целеполагание, аналитическая деятельность, принятие управленческих решений, организация, мотивация, управленческий контроль. Сферы управленческой деятельности на предприятии (в организации): управление персоналом, управление производством, управление маркетингом, управление инновациями, информационный менеджмент, финансовый менеджмент.

Тема 2. Типы и роли менеджеров.

Понятие и значение управленческого труда для предприятия. Основные роли менеджеров: руководитель, лидер, связующее звено. Информационные роли менеджеров: приемник информации, распространитель информации, представитель. Роли менеджеров, связанные с принятием решений: предприниматель, устраняющий нарушения, распределитель ресурсов, ведущий переговоры. Роль менеджеров, связанные с межличностными взаимоотношениями: формирование психологического климата, мотивация, координация, подготовка подчиненных.