Тема 4. Маркетинг территорий

Территориальный маркетинг - маркетинг в интересах территории ее внутренних субъектов, а также внешних субъектов во внимании, которых заинтересована территория. Поэтому выделяют два направления деятельности:

1. маркетинг территорий - направленный на территорию вцелом

2. маркетинг внутри территории - направленный на производство товаров и услуг в пределах территории

Субъекты маркетинга территории

• внешние - заинтересованны в благополучии региона так как хотят вывести его часть за пределы данной территории для своей «наживы»

• внутренние - связывают личное и корпоративное благополучие с благополучием родного региона

Основные субъекты маркетинга в любой сфере деятельности это производители продукции и услуг в число которых включают:

1. территориальные органы - представляют экономические агентства, тур-операторы, спортивные операции

2. потребители которых представляют физические или юридические лица

3. посредники в число которых входят межтерриториальные структуры, СМИ, общественные организации

Стратегии маркетинга территорий

1. маркетинг имиджа - направлен на создание, открытие, распространение общественного признания положительного образа территории

• положительный имидж - представляет достоинство территории в виде архитектуры, культуры, истории

• слабовыраженный имидж - территория относительно неизвестна из-за малых размеров, транспортных проблем, отсутствия рекламы

• излишне традиционный имидж - основан на уходящем в глубину столетий образе не позволяя представить эту территорию современной

• противоречивый имидж - территория имеет массу преимуществ, но ассоциируется с загрязнением воды, воздуха, наличие преступности и т.п.

• смешанный имидж - взаимодействие на одной территории положительных и отрицательных моментов связанных с деятельностью каких -то организаций

• негативный - наличие большого количества отрицательных образов

• чрезмерно привлекательный имидж - территория, которая не справляется с потоком с туристов так как имеется множество иногда мнимых положительных образов

2. маркетинг притягательности - мероприятие направленное на повышение интереса к данной территории для человека (историко-архитектурные объекты, побережья с курортными зонами, музейные, историческими зонами, культура, спорт)

3. маркетинг инфраструктуры - комплекс политических, правовых, научно-технических, и других действий направленных на развитие соответствующей инфраструктуры с помощью следующих аргументов:

а) аргумент функционирования территории (обеспечение безопасности, общественного порядка, транспортного обслуживания, возможность приобретения земли)

б) аргументы перспективности (развитие производства, повышение уровня занятости, возможности инвестиций)

4. маркетинг населений - проблемами занятости, возможность создания рабочих мест,дефицитом или избытком персонала на определенной территории

Маркетинг страны

Ориентирован на повышение имиджа притягательности для других стран, их население, престижа международных организаций, для этого необходимо целенаправленно формировать, развивать и продвигать имилж страны.

Имидж страны - совокупность эмоциональных и рациональных представлений вытекающих из сопоставления всех признаков страны, собственного опыта и слухов, которые влияют на создание определенного образа. Официальными символами любой страны являются герб, флаг и гимн, кроме жтого к символам относят ордена, медали и другие национальные знаки отличия.

Кроме символа той или иной страны большую роль может сыграть личность ее лидера или известного деятеля культуры, спорта, искусства, политики.

Кроме этого имидж страны присутствует на уровне бытовой психологии, который отражается через менталитет, культуру, негативные аспекты жизни и т.д. Показатели через, которые можно оценить престиж страны включают уровень благосостояния, научно-технический прогресс, военную мощь, соблюдение прав человека, культура, природные ресурсы, территория образование, уровень уважения. В связи с этим для любой страны необходимо определить уровень конкурентно-способности с учетом производительности труда и национального дохода на душу населения. Кроме жтого рассматривается социально экономический имидж страны, который оценивается с помощью показателя благополучия. Уровень благополучия включает четыре элемента: ВНП на душу населения, обеспеченность производственными ресурсами, природными ресурсами, уровень образованности.

Деловой имидж с страны характеризуется понятием конкурентно способности, который рассчитывается для всех стран и включает 288 параметров.

Маркетинг страны тесно связан с финансовым рейтингом так как он отражает состояние государственного бюджета, также на имидж страны влияют займы, которые она привлекает на мировых финансовых рынках.

Маркетинг региона

Как обеспечить привлекательность региональных товаров внутри территории и сделать выгодным экспорт. Маркетинг регионов требует, чтобы власть и менеджмент предприятий объединились для достижения общей цели так как их деятельность должна быть направлена на :

1. улучшение и сохранение конкурентно способности предприятий в регионе

2. повышение известности региона за его пределами

3. привлечение в регион новых ресурсов

Покупателями услуг региона могут быть физические или юридические лица, которые образуют следующие целевые рынки:

1. рынок приезжих включает деловых и частных посетителей которым необходимо организовать питание, ночлег, торговые зоны

2. жители и наемные работники

3. отрасли экономики и инвесторы для поддержки существующих предприятий и облегчение создания новых предприятий

4. отечественные рынки других регионов и международный рынок - отражает возможность региона в поставках продукции на другие территории

Развитие маркетинга территорий также включает четыре направления:

1. маркетинг имиджа - направлен на позитивное изменение имиджа региона

2. маркетинг достопримечательностей и развлечений - включает исторические, культурные, спортивные, природные объекты

3. маркетинг инфраструктуры включает - энергоснабжение водоснабжение, коммуникации, наличие образовательных учреждений, общественный порядок

4. маркетинг персонала направлен на формирование местного патриотизма и доброжелательного отношения к жителям других регионов

Маркетинг города

Представляет собой особенности городского образа жизни и их пропаганду. Для этого составляется рейтинг городов, который отражает следующие факторы:

1. стоимость жизни в городе

2. городской продукт в расчете на одного человека

3. аргументы функционирования города ( коммунальное обслуживание, связь, транспорт, чистота улиц, медицина)

4. аргументы развития города - стабильность социально-экономического развития, городское строительство, развитие науки, техники, образования, культуры

5. город и маркетинговые коммуникации - установка внешних рекламных носителей, который организована по принципу: 1) размещение рекламы в центре дороже чем на окраине, 2) реклама с подсветкой или без подсветки, 3)социальная нагрузка рекламы

6. выставочная деятельность гороа - включает организацию выставочных мероприятий для привлечения различных фирм и презентация их продукции

Для маркетинга города имеют значения следующие объекты:

1. жилищный фонд

2. нежилой фонд и хозяйственные постройки

3. земля, которую можно приобрести в собственность для развития бизнеса

4. места отдыха и оздоровления для проведения соревнований, культурных мероприятий