Інформаційний етап

1. Стратегії поведінки під час ділової бесіди. Співбесіда з роботодавцем

Бесіда – це розмова двох чи більше осіб з метою отри­мання певної інформації, вирішення важливих проблем.

Залежно від змісту ділові бесіди можуть виконувати різні функції:

• обмін інформацією;

• формування перспективних заходів;

• контроль і координацію певних дій;

• взаємне спілкування під час вирішення актуальних проблем;

• підтримку ділових контактів на різних рівнях;

• пошук, висунення нових ідей;

• стимулювання дій у новому напрямі;

• розв'язання етичних проблем, що виникли під час спілкування.

Залежно від кількості учасників бесіди поділяються на:

• індивідуальні;

• групові.

Зазвичай бесіда складається з таких етапів:

1. Визначення місця й часу зустрічі (на нейтральній, своїй, чужій території).

2. Початок бесіди. Він відіграє особливу роль у ство­ренні сприятливої атмосфери спілкування. Отже, на початку бесіди передусім слід заручитися прихильністю свого співрозмовника, тобто справити приємне вра­ження про себе. Час, відведений на це, досить обмеже­ний, а тому слід продумати форму вітання, початкову фразу. На цьому етапі важливе значення мають невербальні форми взаємодії – вираз обличчя, поза, віталь­ний жест.

3. Формування мети зустрічі.

4. Обмін думками та пропозиціями.

5. Закінчення бесіди.

Під час бесіди слід триматися скромно, але впевнено. Не варто розмовляти уривчасто, ви маєте бути спокій­ним, чемним, щоб створити психологічно сприятливу атмосферу довіри, доброзичливості.

Десять кроків, що дозволять провести бесіду успішно

1. Ретельна підготовка.

Перед початком бесіди складіть її план, проаналізуй­те ситуацію.

2. Пам'ятайте, до чого Ви прагнете. Чітко сформулюйте мету бесіди.

3. Намагайтеся створити атмосферу довіри. Співбесідник намагатиметься зробити для Вас щось хороше, якщо Ви справите приємне враження на нього.

4. Не підозрюйте співбесідника в ненадійності. Взаємна довіра завжди необхідна, аби досягти постав­леної мети.

5. З'ясуйте перед бесідою, чи має ваш співбесідник від­повідні повноваження.

6. Не змушуйте співбесідника постійно вибирати рішення.

7. Зосереджуйтесь на реальних потребах, а не на амбіціях. Поважайте думки співрозмовника, як свої власні.

Дотримуючись цього правила, Ви матимете більше шан­сів обминути гострі кути й узгодити рішення.

8. Слухайте уважно співбесідника й ставте коректні за­питання.

Уміння слухати співрозмовника спонукає його до висловлювання власних думок, почуттів, переконань. Тоді виникає мить щирості, істинності, взаєморозумін­ня, поваги.

9. Працюйте на перспективу, а не на проміжні результати.

10. Підсумуйте результати бесіди.

Важливі рішення бажано зафіксувати на папері.

В сучасних ринкових умовах співбесіда з роботодавцем стала невід’ємним елементом процесу прийняття на роботу.

Кандидати на роботу мають поцікавитися у роботодавця такими питаннями:

1. Які загальні умови роботи в організації і який розпорядок дня?

2. Яка філософія організації по відношенню до молодих спеціалістів?

3. Які шанси на отримання житла?

4. Скільки днів протягом року може припасти на відрядження (в тому числі зарубіжні)?

5. Які перспективи розвитку організації?

6. Чи є знижки для працівників під час придбання продукції, яку випускає організація?

7. Чи практикується в організації надурочна робота?

8. Які використовуються системи виплати?

9. Хто є конкурентом даної організації?

10. Чи має організація свої дитячі, лікувально-оздоровчі заклади?

11. Які шанси кар’єрного зростання?

12. Чи будуть створені умови для навчання, підвищення кваліфікації чи перепідготовки?

13. Чи можливе скорочення посади? У зв'язку з чим?

14. Чи можна розраховувати на допомогу організації у працевлаштуванні у випадку скорочення працівників?

15. Які принципи формування пенсійного фонду, можливі розміри пенсії?