- •«Анализ использования рабочего времени и пути совершенствования организации и планирования управленческого труда менеджера по маркетингу фирмы»
- •Введение
- •1. Методологическая характеристика проблемы рациональной организации труда менеджера
- •2. Современное состояние проблемы
- •3. Аналитическая часть
- •3.1. Сбор практического материала. Инвентаризация затрат рабочего времени
- •3.2. Анализ использования затрат времени (обработка собранных данных)
- •3.3. Причины, мешающие рациональному использованию рабочего времени
- •Факторы помех
- •"Расточители времени"
- •4. Проектные предложения. Пути улучшений использования рабочего времени
- •Пять стадий метода «Альпы»
- •Вторая стадия: оценка длительности акций
- •Третья стадия: резервирование времени про запас
- •Четвертая стадия: принятие решений по приоритетам, сокращениям и перепоручению
- •Заключение
- •Литература
«Анализ использования рабочего времени и пути совершенствования организации и планирования управленческого труда менеджера по маркетингу фирмы»
План
Введение 3
1. Методологическая характеристика проблемы рациональной организации труда менеджера 5
2. Современное состояние проблемы 8
3. Аналитическая часть 17
3.1. Сбор практического материала. Инвентаризация затрат рабочего времени 17
3.2. Анализ использования затрат времени (обработка собранных данных) 23
3.3. Причины, мешающие рациональному использованию рабочего времени 27
4. Проектные предложения. Пути улучшений использования рабочего времени 30
Заключение 38
Литература 40
Анализ использования рабочего времени и пути совершенствования организации и планирования управленческого труда менеджера по маркетингу фирмы
Введение
Актуальность выбранной темы заключается в том, что рациональная организация и планирование труда менеджера призвано обеспечить хозяйское использование, вероятно, самого ценного достояния — времени, а именно:
— либо имеющееся время употребить для плодотворной и успешной деятельности (максимальный критерий);
— либо достичь поставленных целей с возможно меньшим расходом времени (минимальный критерий).
Чем лучше мы распределим (спланируем) свое рабочее время, тем лучше мы сможем использовать его в своих личных и профессиональных интересах. Планирование как составная часть задач и правил персонального менеджмента (или самоменеджмента) означает подготовку к реализации целей и структурирование (упорядочение) времени.
Планирование ежедневной работы, средне- и долгосрочных акций и результатов означает также выигрыш во времени, достижение успеха и большую уверенность в себе менеджера по маркетингу фирмы.
Цель настоящей работы – провести анализ использования рабочего времени и наметить пути совершенствования организации и планирования управленческого труда менеджера по маркетингу фирмы.
Для достижения цели работы следует решить следующие задачи:
- рассмотреть методологические основы проблемы рациональной организации труда менеджера;
- изучить современное состояние проблемы;
- провести сбор практического материала для анализа инвентаризации затрат рабочего времени менеджера;
- обработать собранные данные по рекомендуемым методикам;
- выявить причины, мешающие рациональному использованию времени;
- предложить пути улучшения использования рабочего времени менеджера фирмы.
1. Методологическая характеристика проблемы рациональной организации труда менеджера
Также как любая фирма планирует или должна планировать свою сбытовую и производственную деятельность, каждый человек должен думать и работать, заглядывая в будущее, и не отдаваться во власть событий.
Вряд ли необходимо доказывать преимущества планирования в рамках предприятия. Поэтому мы бы хотели всех руководителей предприятий и отделов нашей фирмы призвать к следующему:
Станьте в своей деловой сфере сами для себя предпринимателем и планируйте использование своего времени для достижения своих целей!
Главное преимущество, достигаемое путем планирования работы, состоит в том, что планирование времени приносит выигрыш во времени.
Общий практический опыт на производстве свидетельствует о том, что увеличение затрат времени на планирование приводит к сокращению времени на использование и в конечном счете к экономии времени в целом.
Очевидно, что этот процесс не может быть произвольно растянут, когда-то наступает оптимум, и дальнейшее увеличение времени на планирование становится неэффективным (рис.1).
Рис.1.
Динамика и частичная непредсказуемость производственной деятельности, как правило, приводят к тому, что абсолютный оптимум никогда не может быть запланирован и достигнут, однако если Вы добьетесь ежедневного выигрыша порядка 30 минут, то это уже можно считать успехом. Общим правилом можно считать следующее:
«Кто регулярно в течение 10 минут подготавливает свой рабочий день, тот сможет ежедневно сэкономить 2 часа, а также вернее и лучше справиться с важными делами»1.
От общего планового периода (год, месяц, неделя, день) надо максимально 1 % времени тратить на планирование.
Выделим основные преимущества рациональной организации и планирования в персональном менеджменте:
1. Достижение цели:
— выяснение профессиональных и личных целей
—достижение профессиональных и личных целей кратчайшим путем
— реалистическое рассмотрение целей с позиций ограниченности во времени
2. Выигрыш во времени:
— экономия времени для действительно важных дел и целей, для исполнения управленческих функций, для работы с сотрудниками, для семьи, для досуга
—четкое представление о времени, необходимом для различных проектов, задач и видов деятельности (что, когда, к какому времени необходимо сделать?)
—лучшая оценка времени, выявление потребности в нем
3. Правильные приоритеты в управленческой деятельности:
— концентрация на действительно важных задачах и обеспечение их решения
— определение степени важности тех или иных видов деятельности, выявление
дел, которые могут быть поручены другим
4. Оптимизация сроков выполнения управленческих задач:
— установление реальных сроков и их соблюдение, учет потребности во времени
— своевременное распознавание узких мест и принятие соответствующих контрмер
5. Резервы времени:
— создание резервов времени для не предвиденных дел, образование «окон» в течение дня
6. Эффективность:
— предварительное определение структуры дня и рациональное использование рабочего времени на этой основе
— более быстрое решение задач за счет объединения их в "блоки» (одновременное решение группы задач)
— избавление себя и сотрудников от «холостых ходов»
7. Делегирование(перепоручение) дел:
— хорошая рабочая обстановка в коллективе —делегирование заданий сотрудникам
— рациональное распределение поручений внутри предприятия и за его пределами
8. Уменьшение стресса:
— меньше суеты, больше предусмотрительности
—лучшее планирование перерывов в работе
— меньше стрессов, поскольку выполняется большее количество дел
— больше удовлетворения от работы, меньше раздражения, нетерпения
Цель эффективного самоменеджмента - получить реальный результат по трем или более вышеперечисленным пунктам. Тогда научный подход к планированию рабочего времени может оказаться весьма успешным для руководителя.