Введение

Сложность и динамичность рыночной экономики требуют комплексного подхода к решению проблем предпринимательской деятельности, представляющей собой в ряде случаев слабо структурированные процессы. Большинство методов, применяемых в экономических исследованиях, предусматривают анализ строго определенного объекта, четко сформулированной задачи; соответственно они не могут быть использованы для решения слабо структурированных проблем. При решении проблем, в которых имеет место неопределенность, т.е. отсутствие полной информации о проблеме, успешно используется системный анализ.

Системный анализ, теоретическую базу которого составляют общая теория систем и системный подход, позволяет найти правильное решение проблемы или, как минимум, выяснить причины ее появления. Для этого привлекается широкий спектр средств, используются возможности различных наук и практических сфер деятельности – математики, вычислительной техники, моделирования, натуральных наблюдений и экспериментов.

Использование системного анализа тесно связано с такими понятиями, как система, цель (цели) функционирования системы, альтернативы (различные варианты достижения цели), ресурсы (материальные, финансовые и пр.), как средство достижения цели (целей), критерий, модель.

Что собой представляет современное предприятие, работающее в условиях цивилизованной рыночной экономики? Какие средства, приемы, “секреты” его деятельности позволяют ему побеждать в жестокой конкурентной борьбе? Случайные ли факторы выносят на гребень успеха отдельные фирмы и корпорации, или же

существуют закономерности, знание которых позволяет привести предприятие к устойчивому развитию и процветанию?

Сформулировать ответы на эти вопросы очень непросто. Парадокс заключается в том, что даже самое тщательное изучение эффективно работающего предприятия не позволяет раскрыть во всей полноте механизм его успеха, поскольку этот механизм выходит далеко за рамки самого предприятия: важнейшие его компоненты находятся

непосредственно в обществе, в котором существует предприятие - в экономических, политических структурах, социально-культурных факторах. Поэтому для понимания содержания деятельности современных компаний, фирм, корпораций необходим не

привычный - “аналитический” метод, но иной - более точный, целостный, всесторонний подход, фокусирующий внимание не только на самом предприятии, но и на окружающей его среде.

Такой метод существует; он известен под названием системного подхода. В настоящее время наиболее авторитетные отечественные и западные специалисты и ученые, работающие в сфере менеджмента считают, что именно системный подход является научной основой, главным методологическим инструментом деятельности

современного менеджера.

Системный анализ представляет собой широко применяемый методологический инструмент в области анализа, проектирования и совершенствования систем управления. При анализе и синтезе систем управления часто возникают трудноразрешимые проблемы. Решению таких проблем способствует использование методологии системного анализа, который позволяет четко сформулировать проблему и цель ее решения, используя понятие системы и методологию системного подхода.

Системный анализ находит широкое применение в маркетинговых исследованиях, поскольку дает возможность рассматривать любую рыночную ситуацию как некий объект для изучения с большим диапазоном внутренних и внешних причинно-следственных связей. Так, изменения на рынке потребительских товаров могут быть причиной, с одной стороны, внешних процессов, изменений в сфере рынка средств производства, финансового рынка, международного рынка, а с другой - внутренних процессов: изменений в развитии рынков отдельных тесно взаимосвязанных товаров.

Системный подход позволяет исследовать рыночную ситуацию, рассматривая ее как объект, имеющий разные проявления. Например, проблематика рынка отдельного товара может быть связана с изменением спроса, товарного предложения или цены. В данном случае - это своего рода аспекты исследуемого объекта (или ситуации), следуя которым, можно определить стратегические и тактические решения выхода из создавшейся ситуации.

Системный анализ открывает возможности для стандартизации методов решения определенных проблем. Поэтому, под системным анализом понимается совокупность правил или нормативная методология решения сложных проблем, основанная на системном подходе.

С точки зрения характера решаемых задач можно определить области приложения системного анализа:

- задачи, связанные с целеобразованием и анализом целей и функций;

- задачи разработки (совершенствования) структур;

- задачи проектирования;

- задачи маркетинга;

- задачи логистики.

Подводя итог вышесказанному, можно отметить, что системный анализ:

- применяется для решения проблем, которые не могут быть поставлены и решены с помощью математики и вычислительной техники (т.е. проблем с неопределенностью ситуации принятия решения);

- использует не столько формальные методы, сколько методы качественного анализа (методы направленные на активизацию использования Интуиции и опыта специалистов);

- дает возможность объединить знания, суждения и интуицию специалистов различных областей знаний;

- особое внимание уделяет целям и целеобразованию.

Системный анализ не противопоставляется другим методам исследования и решения проблем. Он значительно расширяет аппарат принятия решений, синтезируя в единой методологии приемы, которые ранее использовались изолированно, разрозненно. Системный анализ использует примерно в равных пропорциях философско-методологические представления философии и общей теории систем, с одной стороны и формализованные методы и модели кибернетики, исследования операций, математики, с другой стороны.

Предметами изучения дисциплины «Системный анализ» являются методология, методы и методики системного анализа. Знание системного анализа поможет будущим предпринимателям и коммерсантам квалифицированно выявлять проблемы, требующие первоочередного внимания и концентрации ресурсов, определить процедуры проработки выявленных проблем с целью подготовки и обоснования их решения, более обоснованно установить, где достаточно ограничиться здравым смыслом руководителя, а где важна экспертиза группы специалистов, определив целесообразность применения количественных оценок и использования вычислительной техники.