- •Понятие логистики как экономической науки. Цели и задачи логистики. Объект и предмет логистики.
- •Логистическая цепь. Звенья логистической цепи. Понятие материального потока. Логистические операции
- •Логистическая цепь. Характеристика функциональных областей логистики
- •Подходы к определению логистики. Управленческий, экономический и финансовый аспекты логистики
- •Факторы развития логистики
- •Функции логистики
- •Основные этапы развития логистики как экономической науки
- •Понятие логистической системы. Виды логистических систем. Элементы логистической системы
- •Логистический подход к рассмотрению издержек. Критерий оптимальности Парето
- •Метод Парето в логистике. Анализ авс
- •Сущность и задачи логистики снабжения
- •Цели управления закупками
- •Планирование закупок. Выбор метода закупок
- •Задача выбора поставщика. Методы выбора поставщика
- •Понятие производственной логистики. Цели производственной системы
- •Принципы эффективной организации производства
- •Тянущие и толкающие системы управления материальными потоками в производстве
- •Понятие материального запаса. Виды запасов
- •Цели создания запасов. Факторы увеличения объема запаса
- •Управление запасами. Задача логистики запасов. Критерии определения оптимального размера запаса
- •Система управления запасами с фиксированным размером заказа
- •Система управления запасами с фиксированным интервалом времени между заказами
- •Функции и задачи распределительной логистики
- •Логистические каналы распределения. Факторы, определяющие структуру каналов распределения
- •Роль посредников в логистике распределения. Типы посредников
- •Транспортная логистика: сущность и задачи. Понятия транспортировки и транспортной услуги
- •Сравнительная характеристика отдельных видов транспорта.
- •Модели организации перевозки грузов. Транспортная экспедиция
- •Транспортные тарифы. Фрахтование
- •Таможенное оформление грузов. Инкотермс
- •Место складской логистики в логистической цепи. Задачи складской логистики
- •Понятие склада. Функции склада
- •Понятие склада. Классификации складов
- •Задача эффективного функционирования складской сети
- •Логистический процесс на складе
- •Информационные системы в логистике. Принципы построения информационных логистических систем
- •Использование штрихового кодирования в логистике
- •Сервис в логистике. Виды сервисного обслуживания
- •Роль логистики в установлении целей и задач обслуживания потребителей
Информационные системы в логистике. Принципы построения информационных логистических систем
Логистическая информационная система – интерактивная структура, включающая персонал, оборудование и процедуры (технологии), которые объединены информационным потоком, используемым логистическим менеджментом для планирования, регулирования, контроля и анализа функционирования логистической системы.
Основные принципы построения информационной системы:
иерархия (подчиненность задач и использования источников данных);
принцип агрегированности данных (учет запросов на разных уровнях);
избыточность (построение системы с учетом не только текущих, но и будущих задач);
конфиденциальность;
адаптивность к изменяющимся запросам;
согласованность и информационное единство (определяется разработкой системы показателей, в которой исключалась бы возможность несогласованных действий и вывод неправильной информации);
Использование штрихового кодирования в логистике
В сфере обращения широкое применение получил код EAN (бывает 8,13,128) , который часто можно встретить на товарах массового потребления.
В основе технологии штрихового кодирования и автоматизированного сбора данных лежат простые физические законы. Штриховой код представляет собой чередование темных и светлых полос разной толщины, построенных в соответствии с определенными правилами.
Использование в логистике технологии автоматизированной идентификации штриховых кодов позволяет существенно улучшить управление материальными потоками на всех этапах логистического процесса. Отметим ее основные преимущества.
На производстве:
создание единой системы учета и контроля за движением изделий и комплектующих его частей на каждом участке, а также за состоянием логистического процесса на предприятии в целом;
сокращение численности вспомогательного персонала и отчетной документации, исключение ошибок
В складском хозяйстве:
автоматизация учета и контроля за движением материального потока;
автоматизация процесса инвентаризации материальных запасов;
сокращение времени на логистические операции с материальным и информационным потоком.
В торговле:
создание единой системы учета материального потока;
автоматизация заказа и инвентаризация товаров;
создание времени обслуживания покупателей.
Сервис в логистике. Виды сервисного обслуживания
Услуга — это чьё-либо действие приносящее пользу друг-другу.
Работы по оказанию услуг называются сервисом.
Объектом логистического сервиса является различные потребители материального потока: производственные предприятия, распределительные центры и конечные потребители.
Логистический сервис осуществляется либо самим поставщиком, либо неким отдельным предприятием, которое участвует в производственно-сбытовом процессе и специализируется в области сервисного обслуживания (Пример: Логистические операторы).
Логистический сервис неразрывно связан с процессом распределения и представляет собой комплекс услуг оказываемых в процессе заказа, покупки, поставки и дальнейшего обслуживания продукции.
К видам сервисного обслуживания относят:
сервис удовлетворения потребительского спроса; комплексная характеристика уровня обслуживания потребителей, показатели: время, частота, готовность, безотказность и качество поставок
сервис оказания услуг производственного назначения; совокупность предлагаемых видов сервиса выпускаемой продукции, набор услуг, предоставляемых потребителю с момента заключения договора на покупку до момента поставки продукции
сервис послепродажного обслуживания; сервис направлен на обеспечение эффективного функционирования продукции в течение всего жизненного цикла продукции
сервис информационного обслуживания; совокупность информации, предоставляемой потребителю о продукции и ее обслуживании
сервис финансово-кредитного обслуживания; совокупность возможных вариантов оплаты продукции, система скидок и льгот, предоставляемых потребителю.