4. Авиабилеты, срок годности авиабилета и недействительный билет

Авиабилет — договор о перевозке между авиакомпанией и пассажиром, предоставляющий право на услуги авиационной пассажирской перевозки, в виде именного документа установленного образца. Билет является средством контроля и подлежит обязательной регистрации перед вылетом, после регистрации пассажир получает посадочный талон. Авиабилет выписывается турагентом (посредником Международной ассоциации воздушного транспорта) или напрямую в авиакомпанией.

Авиабилет — это книжка, состоящая из контрольного купона, отчётного купона, нескольких (от 1 до 4) полётных купонов, пассажирского купона и вкладыша.

• Контрольный купон при продаже билета остается у агента, продавшего билет, для организации его собственной внутренней отчётности.

• Отчётный купон при продаже билета остается у агента и в дальнейшем передается в органы, осуществляющие взаиморасчёты между агентами по продаже билетов и авиакомпаниями.

• Каждый полётный купон действителен для перевозки пассажира и его багажа на протяжении указанного в нем участка маршрута. Количество полётных купонов зависит от выбранного маршрута: один — рейс из А в Б; два – рейс из А в Б и обратно или рейс из А в Б через С; больше двух. При регистрации вместо полётного купона выдается посадочный талон с указанием места в самолёте.

• Пассажирский купон отражает весь маршрут перевозки.

• На вкладыше описываются условия договора перевозки, основные права и обязанности пассажира и авиакомпании.

Авиабилет содержит личные данные пассажира: фамилию, имя, отчество; наименование перевозчика и агентства, выдавшего билет, данные о рейсе: дату вылета, дату прилёта, рейс, класс брони, общую стоимость авиабилета, пункты следования авиапассажира.

В результате технического развития с 1990 года (электронный обмен данными, Интернет) бумажная форма авиабилета вымирает и заменяется на электронную, по крайней мере, в большинстве европейских авиакомпаний.

Электронный билет (e-ticket) представляет собой уникальную электронную запись в системе бронирования авиакомпании, подтверждающую факт бронирования и оплаты места пассажира. Подтверждение о покупке электронного билета (маршрут-квитанция) может быть распечатано в виде PDF файла формата A4, переслано по электронной почте, факсу и т.д. Документ содержит в себе номер электронного билета, а также номер заказа, по которому его идентифицирует авиакомпания.

Преимущества электронного авиабилета перед бумажным:

• моментальное получение подтверждения о покупке электронного билета (маршрут - квитанции) по электронной почте сразу после оплаты заказа;

• возможность приобретения билетов не только лично для себя, но и для родственников и друзей, в том числе находящихся в других городах, без необходимости оплаты расходов на почтовую пересылку билетов;

• исключена возможность кражи, утраты или повреждения билета;

• для регистрации на рейс потребуются только документы, удостоверяющие личность каждого из пассажиров (паспорта, свидетельства о рождении детей, и т.д.).

Электронный авиабилет имеет юридическую силу. Он, равно как и его бумажный вариант, является официальным документом, удостоверяющим заключение Договора о воздушной перевозке между пассажиром и авиакомпанией.

Для регистрации на рейс потребуется только документы, удостоверяющие личность каждого из пассажиров (паспорта, свидетельства о рождении детей, и т.д.). Однако рекомендуется иметь при себе и распечатку маршрут – квитанции, так как она может понадобиться для предъявления службе безопасности при входе в здание аэропорта, сотрудникам МВД при проверке документов, и т.д.

Многие авиакомпании предоставляют услугу «Онлайн регистрации» на своих сайтах: зарегистрировавшись в день вылета таким образом, и распечатав посадочный талон, можно избежать очередей к стойкам регистрации в аэропорту.

Авиабилеты, выписанные по разным тарифам, имеют разные сроки годности. Билет, выданный по нормальному тарифу действителен для перевозки в течение одного года с даты вылета по первому купону.

Билет, выданный по специальному тарифу, действителен для перевозки пассажира в сроки, установленные правилами применения данного тарифа.

По просьбе пассажира срок действия билета, оплаченного по специальному тарифу, может быть продлен до года, однако, в этом случае пассажир должен доплатить за билет до нормального тарифа «туда-обратно», который действует на день оформления перевозки; билет при этом переписывается.

Пассажир допускается к перевозке в том случае, если предъявляемый им при регистрации билет оформлен должным образом и содержит соответствующие полетные и пассажирский купоны.

Перевозчик может признать билет недействительным и отказать пассажиру в перевозке или в возврате денежной суммы за такой билет. Билет признается недействительным в следующих, если билет:

• был объявлен утерянным (или украденным);

• оказался фальшивым;

• был приобретен в организации или у лица, не представляющего перевозчика и не являющегося его агентом.

Если проездной документ признается недействительным по причинам, зависящим от перевозчика, то он изымается и подлежит обмену. Когда билет признается недействительным по причинам, не зависящим от перевозчика, он изымается и не заменяется.

Билет не подлежит передаче и использованию его другим лицом. Лицо, предъявившее билет на имя другого, не имеет права на перевозку или возврат сумм по неиспользованному билету или его части.

Пассажир обязан сохранять пассажирский билет и все неиспользованные полетные купоны в течение всей перевозки и предъявлять их представителям перевозчика в любое время по их требованию.