- •Тема 1 Теоретические основы коммуникаций (12 часов)
- •Вопрос 1 Коммуникация и ее основные функции. Генезис развития коммуникации
- •Вопрос 2 Понятия «коммуникация» в различных научных подходах и теориях
- •Вопрос 3 Коммуникационный процесс: структурная модель, основные элементы, коммуникационные барьеры
- •Вопрос 1 Виды коммуникации и их характеристика
- •Вопрос 2 Характеристика вербальной и невербальной коммуникации
- •Вопрос 3 Речь как способ передачи информации
- •Вопрос 1 Общая характеристика профессионально ориентированных коммуникаций
- •Вопрос 2 Особенности маркетинговых коммуникаций
- •Вопрос 1 Понятие системы маркетинговых коммуникаций. Функции и принципы
- •Вопрос 2 Структура маркетинговых коммуникаций: основные элементы и инструменты, факторы формирования
- •Вопрос 3 Становление и развитие системы маркетинговых коммуникаций в организациях Республики Беларусь
- •Вопрос 1 Сущность интегрированных маркетинговых коммуникаций. Синергетический эффект имк. Влияние современных тенденций рынка на развитие имк
- •Вопрос 2 Основные положения имк-концепции
- •Вопрос 3 Направления интеграции имк. Стратегия и тактика имк
- •4) Учет этапов жцт
- •Тема 2 Реклама в системе маркетинговых коммуникаций (10 часов)
- •Вопрос 1 Роль и место рекламы в системе маркетинговых коммуникаций: понятие и сущность рекламы, ее субъекты и объекты, их цели и основные задачи.
- •Вопрос 2 Коммуникационные характеристики, функции и цели рекламы
- •Вопрос 3 Классификация рекламы. Коммерческая и некоммерческая реклама
- •Тема 2 Разработка рекламного обращения (2 часа)
- •Вопрос 1 Понятие, сущность и основные черты рекламного обращения. Процесс разработки рекламного обращения
- •Вопрос 2 Структура рекламного обращения
- •Вопрос 3 Форма рекламного обращения
- •Тема 3 Каналы распространения рекламы (2 часа)
- •Вопрос 1 Медиаканал и медианоситель. Критерии выбора каналов рекламы
- •Вопрос 2 Характеристика традиционных каналов распространения рекламы
- •Вопрос 3 Характеристика современных видов распространения рекламы
- •Вопрос 1 Понятие рекламной кампании. Классификация рекламной кампании
- •Вопрос 2 Алгоритм планирования и проведения рекламной кампании. Характеристика основных этапов рекламной кампании
- •Вопрос 3 Бриф
Вопрос 3 Характеристика современных видов распространения рекламы
Интерактивные коммуникации – компьютерные коммуникации между участниками сети, включающие аудио- и видеоаппаратуру, кассеты, записи, компьютеры, вычислительную технику, оргтехнику, электронную почту, электронные бюллетени деловых новостей, электронные доски объявлений, сетевые конференции, информационный сервис..
Таблица 12 – Преимущества и недостатки Интернет-рекламы, мобильной связи и интерактивных коммуникаций
Преимущества |
Недостатки |
Коммуникационный простор; интерактивность; оперативность; оптимальная прозрачность рыночных предложений; возможность сегментации потребителей; сниженный коммерческий барьер; возможность статистического анализа поведения потребителей |
Не обеспечивает конфиденциальности информации; может быть узкая целевая аудитория |
Неформальные вербальные маркетинговые коммуникации –1) совокупность неформальных, не имеющих официальных рамок, вербальных коммуникаций, сообщения в которых передаются по «цепочке», « из уст в уста»; 2) общение неформального характера, основанное на общих интересах в сфере человеческих потребностей. В качестве целевой аудитории выступают устоявшиеся сообществ потребителей, которые формируются по месту работы, отдыха, социального общения («ближний круг») и т.п. Объект рекламных обращений – продукты питания, алкогольные напитки, косметические средства, услуги медицинского характера, финансовые, услуги, индустрия развлечений, индустрия гостеприимства.
Отличительные особенности данного канала коммуникации:
самотранслируемость (каждый новый адресат становится источником информации);
нулевая стоимость контакта в совокупности с самотранслирующимися;
однократная воспроизводимость перед конкретным адресатом;
невысокая степень контролируемости со стороны коммуникатора;
повышенный уровень помех и барьеров;
высокий уровень искажаемости по пути распространения;
повышенный уровень эмоциональности окраски передаваемого сообщения.
Средства и приемы формирования неформальных вербальных маркетинговых коммуникаций:
организация сетевого маркетинга, лозунг которого «друг приведи друга»;
использование социальных сетей (интернет-форумов) и создание социальных сообществ (клуб любителей определенной продукции);
использование специально оплачиваемых агентов;
привлечение «лидеров мнений»;
проведение слухообразущего опроса (респонденту предлагается в ходе личной беседы или по телефону согласиться с тем или иным утверждением, распространенного в интересах производителя);
создание корпоративных мифов;
народное творчество (анекдоты, карикатуры и т.п.);
эпатаж (поведение, выходящее за рамки общепринятых норм).
Лекция 4 Проведение рекламной кампании (4 часа)
План:
Понятие рекламной кампании. Классификация рекламной кампании
Алгоритм планирования и проведения рекламной кампании. Характеристика основных этапов рекламной кампании
Бриф