86. Требования к профессиональным знаниям и умениям страховых агентов (са).

Страховой агент — лицо, физическое или юридическое, которое от имени и по поручению страховой компании занимается продажей страховых полисов (заключением договоров страхования), инкассирует страховую премию, оформляет документацию и в отдельных случаях выплачивает страховое возмещение (в пределах установленных лимитов). Взаимоотношение между страховыми агентами — физическими лицами и страховой компанией строится на контрактной основе, где оговариваются права и обязанности сторон.

Личные качества СА: аналитические способности, гибкость, трудолюбие, бережность, общительность, аккуратность, физическая выносливость, постоянная готовность к широким контактам с незнакомыми людьми и устойчивость к негативным эмоциональным воздействиям с их стороны.  Общепрофессиональные умения и навыки: умение добиться расположения клиента и внушить ему доверие к себе, наличие профессионального чутья, самомотивация, умение убеждать, готовность работать вне офиса, готовность служить клиенту, владение навыками делового общения и сотрудничества, умение экономить средства организации и клиента, умение вести деловые переговоры, опыт продаж, навыки практической психологии, базовые знания в страховом деле, владение техническими средствами, отличные знания в одной из отраслей страхования.

Страховой агент должен знать:

– какова специфика профессиональных страховщиков;

– что такое страхование, перестрахование, страховщик, страхователь, страховая ответственность;

– роль и функции страхования;

– виды страхования, договоров перестрахования, имущества, личного страхования;

– основы построения страховых тарифов.

– какова организация страхового дела;

– основные международные страховые термины;

Должны уметь:

– порядок оформления страхового договора, страхового полиса;

– производить расчёты имущественного страхования, личного страхования и страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств;

– рассчитывать страховые суммы, страховые премии по страховым тарифам;

– анализировать сегодняшнее состояние страхового рынка в стране, предоставление им услуг.