2. Неосознаваемые побудители сознательных действий. Согласно теории з.Фрейда, в психике человека существуют 3-и сферы (области):

- Сознание - относится всё, что осознаётся и контролируется человеком.

- Предсознание - скрытые или латентные знания; т.е. знания, которыми человек располагает, но которые в данный момент отсутствуют в сознании.

- Бессознательное. Содержание этой области не осознаётся, но оказывает существенное влияние на наше поведение. Информация, находящаяся в области бессознательного с трудом переходит в сознание. В своей теории Фрейд выделил 3-и основные формы проявления бессознательного: сновидения, ошибочные действия, невротические симптомы. Для исследования проявлений бессознательного в рамках теории психоанализа были разработаны методы их изучения: метод свободных ассоциаций, ассоциативный эксперимент. Особое внимание Фрейд уделял невротическим симптомам. Согласно его представлениям, невротические симптомы - это следы вытесненных травмирующих обстоятельств, которые образуют в сфере бессознательного сильно заражённый очаг и оттуда производят разрушительную работу по дестабилизации психического состояния человека.

3) Надсознательные процессы. К этой категории относятся процессы образования некоторого интегрального продукта в результате большой сознательной, (как правило, интеллектуальной) работы. В повседневной жизни подобные явления называют - интуицией, т.е. способом принятия решения путём анализа на уровне, находящимся вне контроля сознания

В -37. Защитные механизмы личности и их характеристика.

Защитные механизмы - это психологические стратегии, с помощью которых люди избегают или снижают интенсивность таких негативных состояний, как конфликт, фрустрация, тревога и стресс.

Поскольку предполагается, что большинство людей мотивировано к сокращению и ослаблению этих негативных состояний, теоретики уделяли значительное внимание идентификации защитных механизмов. Результатом стало широкое множество предполагаемых механизмов защиты. Авторы большинства теорий о защитных механизмах - это исследователи, ориентированные на психоанализ, начиная с З.Фрейда.

1) Вытеснение - это избирательное забывание материала, связанного с

конфликтом и напряжением. Вытеснение служит защитой, поскольку, если человеке знает о конфликтном и эмоционально нагруженном материале, конфликт и напряжение перестают для него существовать.

2) Подавление. При подавлении человек избегает вызывающих эмоциональное напряжение мыслей, стараясь не думать о них. Поскольку трудно вообще не думать, подавление обычно предполагает размышление о других, не связанных с напряжением, вещах, замещающее связанные с напряжением мысли. Подавление отличается от вытеснения тем, что при нём вызывающая напряжение мысль, в принципе доступна, но игнорируется и блокируется другой мыслью, тогда как при вытеснении она полностью недоступна.

3) Отрицание. При отрицании человек не реагирует на провоцирующие угрозу аспекты ситуации, меняя своё толкование ситуации таким образом, чтобы воспринимать её менее угрожающей. Отрицание отличается от вытеснения тем, что человек избирательно воспринимает и по-другому интерпретирует переживаемое, а не стирает его следы в сознании.

4) Проекция - как защитный механизм представляет собой процесс, посредством которого человек приписывает собственные неприемлемые мысли, чувства и поведения другим людям. Таким образом, проекция позволяет человеку возлагать вину на других.

5) Смещение. Выделяются два типа смещения. Первый, известный как смещение объекта, происходит в тех случаях, когда человек проявляет к одному лицу или объекту чувство, которое в действительности испытывается им к другому лицу или объекту. Считается, что обычно смещение объекта происходит при невозможности выразить чувство в адрес первичной фигуры и потому возникает необходимость выразить это чувство по отношению к вторичной фигуре или вторичному объекту.

При втором типе, смещения влечения, человек перемещает энергию, связанную с одним чувством, на другое чувство и тем самым выражает чувство, отличное от вызванного у него первоначально. В отличие от смещения объекта, при котором чувство остаётся прежним, а меняется мишень, при смещении влечения прежней остаётся мишень, меняется же чувство.

6) Регрессия. Для регрессии характерен возврат к ребячеству, детским моделям поведения. Проявление регрессии у взрослых включает несдержанность, недовольство, а также такие особенности как «надуться и не разговаривать».

7) Идентификация. Используя идентификацию, человек принимает личностные характеристики (особенности поведения, аттитюды) другого лица. Защитная идентификация может служить двум целям. С одной стороны, если удовлетворение какой-либо потребности представляется человеку слишком опасным, он может отождествлять себя с кем-либо, кому это удаётся, и таким образом получать заместительное удовлетворение. С другой стороны, идентификация с опасным или угрожающим индивидуумом создаёт видимость собственной силы, снижая чувство ранимости.

8) Компенсация. Когда человек считает себя в каком-то отношении хуже других, он может пытаться преодолеть чувство неполноценности и связанную с ним тревогу, прилагая дополнительные усилия, чтобы достичь успеха в той области, где он чувствует свою неполноценность.

9) Сублимация - является защитным механизмом, дающим возможность человеку в целях адаптации изменить свои импульсы таким образом, чтобы их можно было выразить посредством социально приемлемых мыслей или действий.

В - 38. Мотивационная сфера личности.

В обыденной жизни, и в психологической литературе наряду с понятием «мотивы» мы часто говорим о наших желаниях, влечениях, намерениях, различных интересах личности, которые также побуждают человека к деятельности и нередко принимаются за мотивы поведения. Все они характеризуют мотивационную сферу личности и входят в группу - мотивационных образований личности.

Мотивация - её составляют побуждения, вызывающие активность организма и определяющие её направленность. Осознаваемые или неосознаваемые психические факторы, побуждающие индивида к совершению определённых действий и определяющие их направленность и цели. В широком смысле термин используется во всех областях психологии, исследующих причины и механизмы целенаправленного поведения человека и животных.

По мнению Е.П.Ильина, мотивационные образования представляют собой результат степени осознания причин возникшего побуждения, а также степени удовлетворения потребности (достижения цели). Поскольку и то и другое м.б. разной степени выраженности, постольку и существуют различные мотивационные образования. К ним относят: 1)мотивационные установки, 2)влечения, 3)желания, 4)хотения, а также разнообразные интересы личности.

А) мотивационная установка - это запланированное, но отсроченное намерение, которое будет осуществлено при появлении нужной ситуации, повода. Это латентное состояние доминанты, готовность к удовлетворению потребности, реализации намерения. Её отличительными чертами являются: отдалённость от цели деятельности и невозможность непосредственно её удовлетворить.

Б) Влечения, желания, хотения. Влечение - это органическая потребность, отражённая в органической (интерцептивной) чувствительности. Оно имеет соматический источник - раздражение, идущее «изнутри организма». Таким образом, влечение - это одна из форм проявления потребностей. Это начальный этап в её сознании. По мере осознания субъектом своей потребности, потребность переходит в желание. С.Л.Рубинштейн подчёркивает, что в желании отражается предметная определённость, т.е. происходит осознание предмета удовлетворения потребности. Хотение - это устремлённость субъекта на овладение предметом желания, т.е. на достижение цели. Хотение, по мнению Рубинштейн, возникает тогда, когда желание не только цель, но и действие, которое к ней приводит.

В настоящее время существует два подхода к определению мотивации:

1) подход. Рассматривает мотивацию как структурное образование, как совокупность факторов или мотивов. (Его придерживаются многие психологи как отечественные, так и зарубежные). Мотивация - это совокупность факторов, определяющих поведение. Это понятие описывает отношение, существующее между действием и причинами, которые его объясняют или оправдывают. Согласно этого подхода, В.Д.Шадриков, рассматривает схему мотивации, которая обусловлена: 1)потребностями, 2)целями личности, 3)условиями деятельности, 4)идеалами, 5)уровнем притязаний, 6)зунами, 7)мировоззрением, 8)убеждением, 9)направленностью личности; т.е. с учётом этих факторов человек принимает решение.

2) В рамках второго подхода мотивация рассматривается как динамическое образование, как процесс, поддерживающий психическую активность человека на определённом уровне. Мотивация - это процесс психической регуляции, влияющий на направление деятельности и количество энергии, мобилизуемой для выполнения этой деятельности. По мнению В.И.Ковалёва, процесс возникновения мотива разворачивается следующим образом: возникновение потребности - встреча потребности со стимулом - трансформирование потребности в мотив - осознание мотива. В процессе осознания мотивы поведения выстраиваются в определённую реакцию. Одни из них занимают более значимое, другие менее значимое положение.

По мнению Ильина, генезис мотивации представляет собой модель, состоящую из следующих фаз:

1)фаза - актуализация потребности. Сопровождается возрастанием эмоциональной напряжённости, ощущением недостатка, желанием что-то сделать, стремлением к активности, которое носит направленный характер.

2)фаза - поисковая. Предполагает поиск предмета, который мог бы удовлетворить потребность, и на этой стадии потребность трансформируется в мотив.

3)фаза - инструментальная. Субъект совершает некоторые конкретные действия, направленные на достижение цели, что в конечном итоге, предполагает удовлетворение потребности.

4)фаза - завершающая. Она связана с моментом удовлетворения потребности и характеризуется снижением эмоциональной напряжённости и общей релаксацией (расслаблением).

Таким образом, мотивация - это совокупность мотивов поведения и деятельности. В этом случае для оценки мотивации используются те же параметры - сила и устойчивость, что и при оценке мотива. Но наряду с ними используются и другие: множественность, структурность, иерархичность.

В -50. Общая характеристика общения. Виды, функции и стороны

общения. Общение как обмен информацией. Вербальная и

невербальная коммуникация.

Общение - это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности. Общение имеет огромное значение в развитии не только отдельной личности, но и общества в целом.

Межличностное общение осуществляется с помощью средств речевого и неречевого воздействия. Это взаимодействие между несколькими людьми, в результате которого возникают психологический контакт и определённые отношения между участниками общения. Основной структурной единицей анализа межличностного общения является - транзакция.

Уровни общения:

1) Ритуальный (социально-ролевой) уровень - целью общения является выполнение ожидаемой от человека роли; демонстрация знаний норм социальной среды.

2) Деловой (манипулятивный) уровень - целью такого общения является организация совместной деятельности, а также поиск повышения средств эффективного сотрудничества. Общение на этом уровне является психологически отстранённым - доминирует «я вы контакт».

3) Интимно-личностный уровень. Основная цель - удовлетворение потребности в понимании, сочувствии, сопереживании. Для общения на этом уровне характерны психологическая близость, эмпатия, сопереживание; доминирует «я-ты контакт».

Полифункциональность общения: контактная функция, информационная функция, координационная, функция понимания, эмотивная функция, установления отношений и функция оказания влияния.

В едином процессе общения можно условно выделить 3-и стороны:

1) Перцептивная сторона - проявляется в умениях определять контекст; понимать настроение партнёра по его вербальному и невербальному поведению, учитывать все психологические эффекты восприятия при анализе коммуникативной ситуации.

2) Коммуникативная сторона - использование средств общения, подразделяемых на вербальные и невербальные. Хороший коммуникатор - это человек, обладающий богатым репертуаром коммуникативных техник.

3) Интерактивная сторона - взаимодействие людей, предполагающее определённую форму организации совместной деятельности (согласие, приспособление, конфликт).

Модели коммуникации - это схемы, представляющие процесс коммуникации:

Линейная модель, интерактивная и трансактная модели.

Виды общения: формальное, неформальное, социально-ориентированное общение, групповое предметно- ориентированное общение, личностно-ориентированное, деловое, духовное, манипулятивное общение, светское общение, вербальное и невербальное общение и др.

К невербальной коммуникации относятся: кинесика (жесты, мимика, пантомимика), проксемика (место и время общения), пара - и экстралингвистика (тональность, тембр голоса, громкость и быстрота речи, паузы), визуальное общение (контакт глазами) и такесика (прикосновение).

Вербальное общение - основной вид общения, под которым имеется в виду передача информации от человека группе людей (ретиальный вербальный процесс) или от человека к человеку (аксиальный вербальный процесс).