Мэйо, Элтон, 1880—1949)

американский психолог и социолог, исследователь проблем организационного поведения и управления в производственных организациях, один из основоположников американской индустриальной социологии и доктрины «человеческих отношений». Руководил рядом исследовательских проектов и экспериментов, в том числе и Хоторнским. Основал движение «за развитие человеческих отношений» и является одним из основоположников школы человеческих отношений.

Хоторнский эксперимент

Первоначальная ориентация Хоторнского эксперимента исходила из теорий научного управления того времени. Группа антропологов, в которую входил и Дж. Хоманс, Э. Мейо, Уорнер, Фриц Ротлисбергер, Вильям Диксон и другие, исследовали влияние объективных факторов (освещение, оплата, перерывы) на производительность труда, в пригороде Чикаго, Хотторне (Hawthorne). Руководство компании Вестерн Элекрикс (тогда там был телефонный завод) было проникнуто идеями Файоля и Тейлора о возможностях научного менеджмента, поэтому учёным предоставили полный доступ и создали все условия для изучения процесса производства. На первой стадии эксперимента учёные обнаружили, что улучшение условий освещения резко увеличивает производительность труда, но и ухудшение условий освещения также привело к улучшению производительности труда! На второй стадии исследования учёные обнаружили, что с течением времени производительность возвращалась на прежний уровень, причём начинали играть роль уже не факторы физической среды, но социальной, то есть ориентация на групповые нормы (например, не делать больше чем может сделать сосед по конвейру и т.п.). В итоге, первоначальный рост производительности труда объяснили также социальными факторами: интересом к процессу работы и работникам со стороны руководства.

Открытый в ходе Хоторнских исследований, Хоторнский эффект заключался в том, что социально-психологические факторы оказывают на производительность труда более сильное влияние, чем физические, при условии, что сама организация работ уже достаточно эффективна.

Хотторнские исследования стали отправной точкой методологической революции в исследовании работы, метода квазиэкспериментов в целом, послужили началом «школы человеческих отношений» в менеджменте.

Введение. Эмпирическая социология 20-30е

Приступая к изучениюэтой темы необходимо выделить эта-

пы развития западноевропейской социологии.

I этап – 1920 – 1940 гг. – этап становления и развития эмпи-

рической социологии;

II этап – 1940 – 1960 гг. – этап соединения эмпирической и

теоретической социологии (Р. Мертон, П. Сорокин, Т. Парсонс, З.

Фрейд);

III этап – с 1960-х гг. по настоящее время – обогащение со-

циологии новыми парадигмами: символический интеракционизм

(Дж. Мид, Г. Блумер), социальный обмен (Дж. Хоманс, П. Блау),

социальный конфликт (Г. Зиммель, Р. Дарендорф), теория по-

стмодернистского общества, основой которого является культура

(Э. Гидденс) и др

Основные прикладные исследования, которые способство-

вали развитию эмпирической социологии: исследования А. Кот-

лера, открывшего ряд статической закономерности общественной

жизни; исследования Ч. Бута, изучавшего население г. Лондона;

У. Томаса и Ф. Знанецкого, написавших работу «Польский кре-

стьянин в Европе и Америке» (1918 – 1920 гг.)