- •1.Конфликтология как наука, предмет, объект, метод, задачи.
- •2. Возникновение и развитие конфликтологии.
- •3.Конфликтология в России.
- •4.Конфликтология в системе наук.
- •5.Анализ и типология конфликта.
- •6.Теории механизмов возникновения конфликта.
- •7.Динамика конфликта.
- •8.Структурные элементы конфликта.
- •9.Технология управления конфликтами.
- •10.Конфликты в обществе.
- •11.Экономические конфликты.
- •12.Социальные конфликты.
- •13.Трудовые конфликты.
- •14.Политические конфликты.
- •15.Конфликты в духовой сфере.
- •16.Феномен толпы.
- •17.Гендерные конфликты.
- •18.Конфликты в организациях и в сфере управления.
- •19.Межличностные конфликты.
- •20.Внутриличностный конфликт.
- •21.Семейные конфликты.
- •22.Поведение личности в конфликте.
- •23.Способы выхода из конфликтов.
- •24. Переговоры в конфликтных ситуациях.
- •25.Медиация: история возникновения, основные принципы и методы. Стадии медиации.
- •26.Нормативное регулирование деятельности медиаторов.
25.Медиация: история возникновения, основные принципы и методы. Стадии медиации.
Медиа́ция, в праве — одна из технологий альтернативного урегулирования споров (англ. alternative dispute resolution, ADR) с участием третьей нейтральной, беспристрастной, не заинтересованной в данном конфликте стороны — медиатора, который помогает сторонам выработать определенное соглашение по спору, при этом стороны полностью контролируют процесс принятия решения по урегулированию спора и условия его разрешения.
История: Использование посредников для разрешения споров отмечается с древних времен, историки отмечают подобные случаи ещё в торговле финикийцев и Вавилоне. В Древней Греции существовала практика использования посредников (proxenetas), римское право, начиная с кодекса Юстиниана (530—533 н. э.), признавало посредничество. Римляне использовали различные термины для обозначения понятия «посредник» — internuncius, medium, intercessor, philantropus, interpolator, conciliator, interlocutor, interpres, и, наконец, mediator.
В некоторых традиционных культурах к фигуре посредника относились с особым уважением и почитали наряду с жрецами или вождями племени.
Медиация в её современном понимании стала развиваться во второй половине 20 столетия, прежде всего, в странах англо-саксонского права — США, Австралии, Великобритании, после чего начала распространяться и в Европе. Первые попытки применения медиации, как правило, касались разрешения споров в сфере семейных отношений. Впоследствии медиация получила признание при разрешении широкого спектра конфликтов и споров, начиная от конфликтов в местных сообществах и заканчивая сложными многосторонними конфликтами в коммерческой и публичной сфере.
Имеет определенные условия и правила ведения, очередность действий, фаз, а также основывается на следующих принципах:
взаимоуважение,
равноправие сторон,
Добровольность: в отличие от судебной тяжбы, вступление всех спорящих сторон в процесс медиации является добровольным, а медиатор - свободно выбранным. Никто не может заставить стороны участвовать в медиации, если они не хотят этого по какой-либо причине. Этот принцип проявляется и в том, что все решения принимаются только по взаимному согласию сторон, и в том, что каждая сторона в любой момент может отказаться от медиации и прекратить переговоры. Прежде чем начинать медиацию, медиатор обязательно обсуждает вопрос добровольности и старается добиться последней от каждой из сторон. Равноправие сторон: ни одна сторона не имеет процедурных преимуществ. Им предоставляется одинаковое право высказывать свои мнения, определять повестку переговоров, оценивать приемлемость предложений и условий соглашения и т.д. Нейтральность, беспристрастность медиатора: медиатор сохраняет независимое, беспристрастное отношение с каждой из сторон и обеспечивает им равное право участия в переговорах. Если медиатор чувствует, что ему трудно сохранить нейтральность и что ему не удаётся избавиться от возникающих у него эмоциональных оценок, он отказывается от ведения процесса. Конфиденциальность: все, о чем говорится или обсуждается в процессе медиации, остается внутри этого процесса. Медиатор не может выступать в качестве свидетеля, если дело все-таки будет передано в суд, и не сообщает одной стороне информацию, которую он получил от другой в процессе индивидуальной беседы, если не получил на это специального разрешения или просьбы от сообщившего информацию. прозрачность процедуры.
Медиатор использует соответствующие методы, состоящие из двух или более ступеней с целью помочь им договориться о соглашении с конкретными результатами и учетом общих интересов обеих сторон. Методы медиации опираются, главным образом, на ведение переговоров в русле сотрудничества.