- •Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «санкт-петербургский государственный инженерно-экономический университет»
- •Оглавление
- •Введение
- •Глава 1. Интеллектуальные ресурсы в системе управления бизнесом
- •1. 1. Общая характеристика интеллектуальных ресурсов в постиндустриальной экономике
- •1. 2. Анализ концепций интеллектуального капитала организаций
- •1. 3. Менеджмент знаний организаций
- •1. 4. Анализ концепций построения интеллектуального капитала в структуре активов организаций
- •1.5. Методика мониторинга элементов интеллектуальных ресурсов организаций
- •Глава 2. Методы оценки стоимости интеллектуальных ресурсов организации
- •2.1. Влияние окружающей среды и корпоративной культуры на интеллектуальные ресурсы организации
- •2.2. Модель формирования и динамика развития интеллектуальных ресурсов организаций
- •2.3. Методы оценки стоимости интеллектуальных ресурсов организаций на основе оценки информационной производительности добавочной стоимости и отдачи на капитал
- •2.4. Интеллектуальные методы интегральной оценки качества интеллектуальных ресурсов организаций на основе принципов и алгоритмов многомерной размытой классификации
- •Режимы работы классификатора
- •Глава 3. Нематериальные активы организаций. Методы оценки стоимости нематериальных активов
- •3.1. Понятие и виды нематериальных активов организаций
- •3.2. Нематериальные активы как объект бухгалтерскогоучета. Понятие стоимости и амортизации нематериальных активов
- •3.3. Доходные методы оценки стоимости нематериальных активов. Методы: прямого определения чистого дохода; избыточных прибылей; дисконтирования денежных потоков
- •3.4. Доходные методы оценки стоимости нематериальных активов. Методы: освобождения от роялти, преимущества в прибылях
- •3.4. Затратный метод оценки стоимости нематериальных активов организаций
- •3.5. Сравнительный и комбинированный методы оценки стоимости нематериальных активов организаций. Оценка общего экономического эффекта в оси нематериальных активов
- •Глава 4. Институциональные механизмы управления интеллектуальными ресурсами в системе кадровой политики организации
- •4.1. Институциональные механизмы управления. Макро- и микроэкономический подход к кадровому управлению организацией
- •4.2. Законы кадрового управления организациями
- •4.3.Кадровая политика организаций в системе управления интеллектуальными ресурсами. Методология формирования кадровой политики и организация кадровой службы
- •4.4. Приоритетные направления реализации кадровой политики в системе управления интеллектуальными ресурсами организаций
- •Глава 5. Педагогические механизмы управления интеллектуальными ресурсами в системе управления подготовкой и переподготовкой специалистов
- •5.1. Модели воспроизводства интеллектуальных ресурсов организаций
- •Организации
- •5.2. Управление в сфере образования как объект социально – экономического развития организаций
- •5.3. Методологические основы и принципы формирования системы управления подготовкой и повышения квалификации специалистов организаций
- •Глава 6. Социально-психологические механизмы управления интеллектуальными ресурсами организации
- •6.1. Мотивационные комплексы специалистов организации и их структурных подразделений. Методы определения доминирующих мотивов деятельности специалистов организации
- •6.2. Мотивационные комплексы самосовершенствования специалистов организаций
- •Человек (персонал) Политика мотивации принятая вуЗом
- •6.3. Социальная организация коллектива специалистов и конечные результаты деятельности
- •Глава 7. Корпоративная культура как социальная технология развития организации
- •7.1. Понятие и структура корпоративной культуры
- •7.1.1. Понятие корпоративной культуры
- •7.1.2. Структура корпоративной культуры.
- •7.2. Социальная технология развитие корпоративной культуры: формирование, поддержание
- •7.2. 1. Формирование корпоративной культуры
- •Поддержание организационной культуры.
- •7.2.3. Изменение организационной культуры
- •7.3. Метод оценки, диагностики и составление программы по изменению корпоративной культуры
- •7.3.1. Общие характеристики и инструментарии
- •7.3.2. Составление программы по изменению корпоративной культуры в организации
- •7.3.3. Программа тренинга «корпоративная культура как инструмент развития организации»
- •8. Управление знаниями
- •8.1. Знания как объект управления
- •8.2. Объекты интеллектуальной собственности как составная часть кодифицированных знаний организации
- •Литература
- •Контрольные вопросы
- •Список трудов автора, опубликованных по проблематике учебника
- •Словарь
- •Методические рекомендации по оценке рыночной стоимости нематериальных активов организации
- •I. Общие положения.
- •II. Методические основы определения рыночной стоимости интеллектуальной собственности.
- •III. Подходы к оценке интеллектуальной собственности.
- •2. Использование сравнительного подхода.
- •3. Использование затратного подхода.
- •IV. Общие рекомендации по проведению оценки.
- •Приложение 5. Практическое задание. Методы оценки стоимости кодифицированных знаний организаций (оценка стоимости нематериальных активов)
7.2. Социальная технология развитие корпоративной культуры: формирование, поддержание
7.2. 1. Формирование корпоративной культуры
Внешняя среда оказывает значительное влияние на организацию, что, естественно, сказывается на ее культуре. Однако, как свидетельствует практика, две организации, функционирующие в одном и том же окружении, могут иметь очень разные культуры. Это происходит потому, что через совместный опыт члены организации по-разному решают две очень важные проблемы:
1. Внешняя адаптация: что должно быть сделано организацией для того, чтобы выжить в условиях жесткой внешней конкуренции.
2. Внутренняя интеграция: как внутриорганизационные процессы и отношения способствуют ее внешней адаптации. Процесс внешней адаптации связан с поиском и нахождением организацией своей ниши на рынке и её приспособлением к постоянно меняющемуся внешнему окружению. Это процесс достижения организацией своих целей и взаимодействия с представителями внешней среды. К проблемам внешней адаптации и выживания относятся следующие.
Миссия и стратегия — определение миссии организации и её главных задач; выбор стратегии для исполнения этой миссии.
Цепи — установление специфических целей и внутреннее принятие их работниками.
Средства — ресурсы, используемые для достижения целей; достижение согласия по используемым ресурсам; решения по организационной структуре, системам стимулирования и отчетности.
Контроль — установление индивидуальных и групповых критериев эффективной деятельности; создание информационной системы.
Коррекция — типы действий, требуемые в отношении индивидов и групп, не выполнивших задания.
Внешняя для организации среда состоит из отдельных людей, групп или учреждений, предоставляющих ей ресурсы, влияющих на то, как принимаются решения внутри организации, или являющихся потребителями результатов её деятельности (продукции или услуг). Можно выделить следующие основные элементы внешней среды для организаций:
клиенты, потребители продукции и услуг (рынки сбыта);
поставщики (рынки ресурсов, в том числе рынок труда);
конкуренты;
техника и технология;
государство;
общественные организации и группы.
Очевидно, что результаты влияния на организацию каждого из перечисленных факторов меняются во времени, однако внешняя среда в целом оказывает постоянное сильное воздействие на каждую организацию, и естественно, на культуру организации. Следствием этого воздействия может стать изменение организационной структуры, пересмотр производственной стратегии и стоящих перед организацией целей.
Важнейшей характеристикой внешней среды, с точки зрения влияния на организацию, является степень изменчивости.
Организации, действующие в стабильной среде, могут позволить себе более долгосрочное планирование, иерархические и формальные системы управления, гарантии занятости и повышения заработной платы. Организации, работающие в резко изменяющейся среде, вынуждены чаще корректировать свои цели, менять стратегию, структуру и т. д. Степень изменяемости внешней среды зависит от особенностей вида деятельности, уровня развития техники и технологии, политической системы. Однако общей тенденцией является повышение степени изменчивости внешней среды, что ускоряет процесс организационных перемен.
Процесс внешней адаптации неразрывно связан с внутренней интеграцией, т. е. установлением и поддержанием эффективных отношений по работе между членами организации. Это процесс поиска наиболее эффективных способов совместной работы в организации. Среди проблем внутренней интеграции можно отметить следующие.
Общий язык и концептуальные категории — выбор методов коммуникации; определение значения используемого языка и концепций.
Границы организации и критерии вхождения и выхода из нее — установление критериев членства в организации и её группах.
Власть и статус — установление правил по приобретению, поддержанию и потере власти; определение и распределение статусов в организации.
Личностные отношения — установление формальных и неформальных правил о характере социальных отношений в организации между работниками, учитывая их пол, возраст, образование, опыт и т. п.; определение допустимого уровня открытости на работе.
Награждения и наказания — определение базовых критериев желательного и нежелательного поведения.
Идеология и религия определение значения и роли указанных феноменов в организационной жизни.
Анализ факторов формирования организационной культуры показывает, что последняя является предметом развития и изменения в течение всей жизни организации. При этом в силу глубинности базовых предположений и их устойчивости указанные процессы протекают скорее постепенно и эволюционно, чем радикально и революционно. Построение организационной культуры, вращивание основных её элементов в психологию персонала требует от администрации, руководителей разных рангов ничуть не меньше усилий, чем, скажем, внедрение новой технологии или проведение структурных преобразований.