5. Школа научного менеджмента: Гилберт, Грант.

Г.Ганнт, рассматривал производство как замкнутый цикл. Он считал, что усовершенствовать механизм функционирования предприятий можно путем обновления системы формирования задач и распределения поощрений и премий. Г. Ганнт является первооткрывателем в области оперативного управления и календарного планирования деятельности предприятий. Изобретенная им система заработной платы находит свое проявление в нынешней повременной и сдельной формах оплаты труда.

Диаграмма Гранта обеспечивает графическое отображение плана работ, удобное для контроля и отслеживания прогресса выполняемых задач. Ввел понятие управленческого бонуса (вознаграждение рук-ля , сумевшего научить работников методам НОТ – научной орг-ции труда).

Ф. и Л. Гилберт- они провели исследования в области трудовых отношений, усовершенствовали хронометражные методики, а также разработали научные принципы организации рабочего места. Ф. Гилберт первым применил фотоаппарат и кинокамеру для исследования движений работников, что позволило ему разработать так называемые самокарты (система каменщика). Это оказало большое влияние на развитие школы научного управления. Лилиан Гилберт первой начала заниматься вопросами управления кадрами, их научным подбором, расстановкой и подготовкой, интересовалась психологическими аспектами работников.

6. Классическая школа управления: Файоль, Урвик.

Классическая, или административная, школа управления. Наибольший вклад в ее развитие внес французский ученый А. Файоль. Представители этой школы пытались определить общие характеристики и закономерности организаций. Их целью было создание универсальных принципов управления, которые затрагивали два аспекта. Первый – разработка рациональной системы управления организацией. Определив основные функции бизнеса, эти теоретики были уверены, что могут определить лучший способ разделения организации на подразделения. Такими функциями они считали: финансы, производство и маркетинг. Второй аспект – построение структуры организации и управления работниками. Примером может служить принцип единоначалия, согласно которому человек должен получать приказы только от одного начальника и подчиняться только ему одному.

Файоль выделяет пять функций менеджмента, представляющие собой самостоятельные направления, но в то же время связанные с другими направлениями процесса управления.

Функции менеджмента:

1. Планирование (прогнозирование, планирование)

2.Организация (обеспечение ресурсами)

3. Мотивация

4. Контроль (внесение изменений)

5. Координация (связь м/у подразделениями)

Файолем были сформулированы получившие широкое распространение 14 принципов управления:

• Разделение труда — перепоручение работникам отдельных операций и, как следствие, повышение производительности труда, ввиду того что персонал получает возможность сосредоточения своего внимания.

• Полномочия и ответственность — право отдавать приказы должно быть уравновешено ответственностью за их последствия.

• Дисциплина — необходимость соблюдения правил, установленных внутри организации. Для поддержания дисциплины необходимо наличие на всех уровнях руководителей, способных применять адекватные санкции к нарушителям порядка.

• Единоначалие — каждый работник отчитывается только перед одним руководителем и только от него получает распоряжения.

• Единство действий — группа работников должна работать только по единому плану, направленному на достижение одной цели.

• Подчинённость интересов — интересы работника или группы работников не должны ставиться выше интересов организации.

• Вознаграждение — наличие справедливых методов стимулирования работников.

• Централизация — естественный порядок в организации, имеющей управляющий центр. Степень централизации зависит от каждого конкретного случая.

• Иерархия — организационная иерархия, которая не должна нарушаться, но которую, по мере возможности, необходимо сократить во избежание вреда.

• Порядок — рабочее место для каждого работника, а также каждый работник на своем рабочем месте.

• Справедливость — уважение и справедливость администрации к подчинённым, сочетание доброты и правосудия.

• Стабильность персонала — текучесть кадров ослабляет организацию и является следствием плохого менеджмента.

• Инициатива — предоставление возможности проявления личной инициативы работникам.

• Корпоративный дух — сплочённость работников, единство силы.

Л. Урвик: главное внимание им было уделено разработке принципов построения формальной организации. Занимался вопросами управляемости подчиненных (диапазон контроля). Не более 6 чел под контролем 1 рук-ля. Сначала создать орг структуру, а затем под ее подобрать персонал.