- •Организация работ по стандартизации. Национальный орган по стандартизации.
- •3. Цель, задачи и объекты испытаний. Испытание объекта (определение согласно исо/мэк, гост 16504)
- •4. Роль стандартизации в повышении качества и конкурентоспособности продукции.
- •5. Схема 3 сертификации услуг в Системе гост р.
- •6. Основные составляющие процесса испытаний.
- •Методы стандартизации.
- •Параметрическая стандартизация
- •Комплексная стандартизация
- •Опережающая стандартизация
- •8. Схема 4 сертификации услуг в Системе гост р.
- •9. Задачи измерения, испытания, контроля. Соотношения понятий испытание и контроль. Привести примеры.
- •10. Нормативные документы по стандартизации и требования к ним.
- •11. Дайте определение сертификации. Цели и задачи сертификации.
- •12. Классификация и назначение основных видов испытаний. Характеристика испытаний по стадиям жизненного цикла продукции.
- •13. Информация о нормативных документах по стандартизации, их издание и реализация.
- •14. Организация деятельности Испытательных лабораторий
- •16. Государственный контроль (надзор) за соблюдением требований тр.
- •Глава 6. Государственный контроль (надзор) за соблюдением требований тр-ов
- •17. Законодательная база России по сертификации. Начало введения в действие Системы обязательной сертификации гост р.
- •18. Классификация ввф (7 классов).
- •19. Национальный орган рф по стандартизации, технические комитеты по стандартизации.
- •20. Какие оформляются документы при заявке на аккредитацию органа по сертификации?
- •21. Критерии качества испытаний (принцип 5м) – на примере испытаний древесины (определение базисной плотности различными методами).
- •22. Система классификации и кодирования. Виды классификаторов.
- •23. Основные критерии для испытательных лабораторий, позволяющие ей проводить сертификацию.
- •24. Программа и методики испытаний. Основные разделы методики испытаний.
- •25. Правила разработки и утверждения национальных стандартов.
- •26. Основные принципы «ук» по Демингу
- •Сделать постоянной целью улучшение качества продукции и услуг
- •27. Соотношение понятий вид и метод испытаний. Современные перспективные методы испытаний (привести примеры)
- •28. Стандарты организаций. Общие требования к разработке и построению.
- •1Уровень реализует общесистемные функции, обеспечивающие работу всех подразделений:
- •2 Уровень функции управления в инженерных центрах и производствах реализуется по видам продукции:
- •29. Испытания на надёжность. Показатели надёжности
- •30. Классификация и назначение основных видов испытаний. Характеристика испытаний по определяемым характеристикам. Примеры.
- •31. Технические условия. Основные положения, правила построения и изложения.
- •Технические требования
- •Требования безопасности
- •Требования охраны окружающей среды
- •Правила приёмки
- •Маркировка, транспортирование и хранение
- •Методы контроля
- •Указания по эксплуатации
- •Гарантии изготовителя
- •32. Суть и значение для «вук» теорий Маслоу и Мак-Грегора.
- •33. Надёжность системы. Особенности расчёта надёжности системы при последовательном и параллельном соединении подсистем.
- •34. Международные организации по стандартизации.
- •35. Процедура сертификации продукции. Проблемы и особенности сертификации в России.
- •36. Классификация определительных испытаний на надёжность (nun, nut…)
- •37. Каталожные листы продукции. Правила заполнения и представления.
- •38. Семь основных инструментов контроля качества. Их суть и значение.
- •39. Статистическая обработка результатов испытаний.
- •40. Стандарты на номенклатуру показателей качества продукции.
- •41. Диаграмма Паретто и диаграмма Исикавы - методы их составления и внедрения.
- •42. Характеристика точности, достоверности, повторяемости (сходимости), воспроизводимости результатов испытаний.
- •43. Метрологическая экспертиза и нормоконтроль стандартов и документов
- •Проведение метрологической экспертизы направлено:
- •44. Семь инструментов управления и процесс развертывания функции качества - общие принципы, значение.
- •45. Особенности сравнительных и ресурсных испытаний. Роль сравнительных испытаний при оценке конкурентоспособности продукции. Не до конца!!!
- •46. Эффективность работ по стандартизации.
- •47. «Дерево» решений — методы составления и внедрения!!!
- •48. Моделирование при испытаниях. Расчет масштабных коэффициентов при испытании на сжатие, изгиб.
- •49. Предпочтительные числа и ряды предпочтительных чисел.
- •50. Схемы сертификации услуг.
- •Схемы сертиф-ии работ и услуг
- •51. Отбор образцов для испытаний. Пример одностадийного отбора образцов при испытании древесины на сжатие вдоль волокон.
- •52. Межотраслевые системы (комплексы) стандартов.
- •53. Порядок проведения сертификации услуг.
- •54. Выборочные характеристики и их свойства. Нормальное распределение и его характеристики.
- •55. Техническое регулирование. Технические регламенты.
- •56. Модели обеспечения качества по исо 9000 – суть.
- •57. Построение и использование диаграмм Парето при статистическом контроле. Авс- анализ.
- •58. Виды и характеристика стандартов в зависимости от назначения и содержания.
- •59. Критерии, по которым определяются «техническая компетентность» и «независимость» ил.
- •60. Два метода анализа диаграмм разброса (корреляционный и метод медиан). Их сущность, достоинства, недостатки.
- •61. Правила разработки и утверждения национальных стандартов.
- •62. Международные стандарты серии 9000 – суть, цели и задачи.
- •63. Карты Шухарта. Принцип построения.
- •64. Методы стандартизации.
- •2. Параметрическая стандартизация
- •Комплексная стандартизация
- •6. Опережающая стандартизация
- •65. Основные обязанности и функции органов по сертификации.
- •66. Применение статистических методов при контроле технологических процессов (использование гистограмм)
- •67. Стандарты организаций. Общие требования к разработке и построению.
- •1Уровень реализует общесистемные функции, обеспечивающие работу всех подразделений:
- •2 Уровень функции управления в инженерных центрах и производствах реализуется по видам продукции:
- •68. Международные стандарты серии исо 14000; цели и задачи.
- •69. Правила чтения и интерпретация контрольных карт.
- •70. Законодательная и нормативная база стандартизации.
- •71. Основные обязанности и функции Испытательных лабораторий.
- •72. Правила выбора контрольных карт при контроле количественных или качественных характеристик.
- •73. Цели, принципы стандартизации. Документы в области стандартизации.
- •74. Аттестация испытательного оборудования. Аккредитация испытательных центров (лабораторий).
- •75. Статистический анализ точности и стабильности технологических процессов.
- •76. Стандартизация услуг.
- •78. Как определяется воспроизводимость и работоспособность технологического процесса.
- •79. Нормативные документы по стандартизации и требования к ним.
- •80. Понятие «продукция», «подтверждение соответствия», «сертификация» в Законе рф «о техническом регулировании».
- •81. Выборочные характеристики. Статистический приемочный контроль.
- •82. Международные организации по стандартизации.
- •83. Что такое «Техническое регулирование»?
- •84. Построение оперативных характеристик (ох или ос) при статистическом приемочном контроле
- •85. Техническое задание. Основные положения, правила построения и изложения.
- •1 Основание для разработки должно быть изложено в редакции:
- •2 Источники разработки
- •Порядок испытаний
- •86. Что такое «Технический регламент»?
- •87. Различные методы подхода к организации статистического приемочного контроля: аql-концепция и прп-концепция.
- •88. Государственный контроль (надзор) за соблюдением требований стандартов и технических регламентов.
- •89. Назовите 9 направлений, где планируется внедрение минимально необходимых требований для снижения степени риска.
- •90. Сущность qfd и fмеа методов управления качеством.
72. Правила выбора контрольных карт при контроле количественных или качественных характеристик.
В зависимости от вида данных выделяют:
- КК для количественных данных – результаты наблюдений, проводимые с помощью измерений (используется непрерывная шкала значений): измерение линейных размеров, массы, механических параметров;
- КК для альтернативных данных – результаты наблюдений наличия (отсутствия) определенного признака и подсчет числа единиц в выборке (годен, негоден, есть/нет дефектов).
Основные типы КК:
1. По количественному признаку:
а) КК расположения:
- - карта средних;
- - карта индивидуальных значений;
- Ме – карта медиан.
б) КК разброса:
- S – карта средних квадратических;
- R – карта размахов.
в) КК совмещенные:
- ( - R) – карта средних и размахов;
- ( - R) – карта индивидуальных значений и размахов;
- ( - Ме) - карта средних и медиан;
- ( - Ме) - карта индивидуальных значений и медиан.
Карты средних и медиан являются КК расположения и позволяют оценить произошел ли сдвиг в уровне процесса. КК размахов и СК рассматривают как карты рассеяния (разброса) и дают возможность производить оценку изменчивости процесса. Объем выборок маленький: 4-5 единиц выборки.
2. По альтернативному признаку (используют при больших объемах выборки. Недостаток: малое превентивное (упреждающее) значение):
а) КК доли несоответствий:
- р – карта доли несоответствующих единиц продукции (доля брака);
- u – карта числа несоответствий, приходящихся на единицу продукции.
б) КК числа несоответствий:
- np – число несоответствующих единиц продукции (брак);
- c – карта числа несоответствий в выборке.
Основными при выборе КК являются:
- p, u-карты используют при переменном объеме выборки;
- np, c-карты – объем выборки постоянный.
73. Цели, принципы стандартизации. Документы в области стандартизации.
Общей целью стандартизации является защита интересов потребителей по вопросам качества продукции, процессов и услуг. Согласно Федеральному закону от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании» стандартизация как деятельность направлена на достижение следующих целей:
Безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических и юридических лиц, государственного или муниципального имущества, экологическая безопасность, безопасность жизни или здоровья животных и растений и содействия соблюдению требований технических регламентов.
Повышение уровня безопасности объектов с учётом риска возникновения ЧС природного и техногенного характера;
Обеспечение НТ прогресса;
Повышение конкурентоспособности продукции, работ и услуг;
Рациональное использование природных ресурсов;
Техническая и информационная совместимость;
Сопоставимость результатов исследований (испытаний) и измерений, техника экономических данных;
ВЗ продукции.
Выделяют 10 основных принципов стандартизации:
Сбалансированность интересов сторон разрабатывающих, изготавливающих, предоставляющих и потребляющих продукцию (услугу).
Системность стандартизации – это рассмотрение каждого объекта, как части более сложной системы.
Динамичность и опережающее развитие стандартов. Поскольку НТП вносит изменения в технику и процессы управления стандарты д.б. адаптированы к происходящим переменам. Динамичность обеспечивается периодической проверкой стандартов, внесением изменений в нормативные документы и отменой нормативного документа. Опережающее развитие обеспечивается внесением в стандарт перспективных требований, требований к номенклатуре продукции, показателям качества, методам контроля, что обеспечивается путём разработки нормативных документов, м/н стандартов, региональных и национальных стандартов стран.
Эффективность стандартизации. Применение нормативных документов должно давать экономический или социальный эффект. Непосредственный экономический эффект дают стандарты по экономии ресурсов, повышению надёжности, технической и информационной совместимости, а также направленные на обеспечение безопасности здоровья, жизни людей и животных, окружающей среды, обеспечивающие социальный эффект.
Приоритетность разработки стандартов, способствующих обеспечению безопасности, совместимости и ВЗ продукции (услуг). Это достигается путём обеспечения соответствия требованиям стандартов, нормам законодательства и реализуется путём регламентации обязательных требований. Важное требование к стандарту – это пригодность его для целей подтверждения соответствия.
Принцип гармонизации предусматривает разработку гармонизированных стандартов, обеспечение точности документов, относящихся к одному и тому же объекту, принятых как организациями в нашей стране, так и за рубежом, а также позволяет разработать стандарты, которые не создают препятствий при м/н торговле.
Чёткость формулировок, положений стандартов. Двусмысленность толкования норм и правил свидетельствует о серьёзном дефекте нормативного документа.
Соответствие законодательству, а также нормам и правилам надзорных органов.
Комплексность стандартизации взаимосвязанных объектов. Качество готовой продукции определяется качеством сырья, материалов, комплектующих изделий и т.д. Поэтому стандартизация готовой продукции д.б. тесно увязана со стандартизацией объектов формулирующих её качество.
Объективность проверки требований. Стандарты должны устанавливать требования к основным свойствам объекта, которые могут быть объективно проверены, включая требования обеспечивающие безопасность для жизни, здоровья и имущества, окружающей среды, совместимость и ВЗ. Объективная проверка требований осуществляется техническими СИ (приборами, методами химического анализа и т.д.). Объективная проверка услуг может также осуществляться с помощью социологических и экспертных методов. В качестве объективного доказательства могут служить сертификаты соответствия и декларация о соответствии.
Документы в области стандартизации, используемые на территории РФ.
Национальные стандарты;
Национальные военные стандарты;
Межгосударственные стандарты, введённые в действие в РФ;
Правила стандартизации, нормы и рекомендации в области стандартизации;
Общероссийские классификаторы технико-экономической и социальной информации;
Стандарты организации.
Национальные стандарты разрабатывают, утверждают, обновляют и отменяют в соответствии с ГОСТ Р 1.2-2004 «Стандартизация в Российской Федерации. Стандарты национальные Российской Федерации. Правила разработки, утверждения, обновления и отмены». Общие правила построения, изложения, оформления и обозначения национальных стандартов, а также требования по их содержанию устанавливаются в ГОСТ Р 1.5-2004 «Стандартизация в Российской Федерации. Стандарты национальные Российской Федерации».
Виды стандартов
В зависимости от объекта стандартизации, а также содержания установленных требований разрабатываются стандарты следующих видов:
Стандарты на продукцию;
Стандарты на процессы (работы) производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации.
Стандарты на услуги;
Стандарты основополагающие (организационно-методические, общетехнические);
Стандарты на термины и определения;
Стандарты на методы контроля (измерения, испытания, анализ).
Стандарты на продукцию устанавливают для групп однородной продукции или для конкретной продукции требования и методы их контроля по безопасности, основным потребительским свойствам, а также требования к условиям и правилам эксплуатации, транспортирования, хранения, применения и утилизации. Стандарты на продукцию имеют следующие разновидности:
Стандарты общих условий содержат общие требования к группам однородной продукции;
Стандарты технических условий содержат требования к конкретной продукции.
Стандарты на услуги устанавливают основные требования и методы их контроля для групп однородных услуг или для конкретной услуги в части состава, содержания и формы деятельности по оказанию помощи, принесению пользы потребителю услуги, а также требованиям и факторам, оказывающим существенное влияние на качество услуги.
Стандарты на процессы и работы устанавливают основные требования к организации производства и оборота продукции на рынке, к методам (способам, приёмам, режимам, нормам) выполнения различного рода работ, а также методы контроля этих требований в технологических процессах разработки, изготовления, хранения, транспортирования, эксплуатации, ремонта и утилизации.
Основополагающие стандарты устанавливают общие организационно-методические положения для определённой области деятельности, а также общетехнические требования (нормы и правила), обеспечивающие взаимопонимание, совместимость и ВЗ, техническое единство и взаимосвязь различных областей науки, техники и производства в процессах создания и использования продукции, а также охрана окружающей среды, безопасность здоровья людей и имущества и др. общетехнические требования, затрагивающие интересы национальной экономики и безопасности.
Стандарты на термины и определения устанавливают наименование и содержание понятий, используемых в стандартизации и смежных видах деятельности.
Стандарты на методы контроля устанавливают требования к используемому оборудованию, условиям и процедурам осуществления всех операций, обработке и представлению полученных результатов. Для каждого метода в зависимости от его специфики устанавливают:
Средства испытания и вспомогательные устройства;
Порядок подготовки к испытанию;
Порядок проведения испытаний
Порядок обработки результатов испытаний;
Допустимую погрешность испытания;
Правила оформления.
Стандарты м.б. узкого назначения – проверка только одного показателя качества, либо широкого – проверка комплекса показателей.
Документы в области стандартизации применяют органы исполнительной власти, субъекты хозяйственной деятельности на стадиях (весь жизненный цикл продукции); при выполнении работ и оказании услуг; при разработке технической документации (конструкторской, технологической, проектной) в т.ч. технических условий, каталожных листов и технических описаний на поставляемую продукцию (оказание услуги). Дату введения в действие документа в области стандартизации устанавливают в организационно-распорядительном документе об его утверждении с учётом времени необходимого для издания.
Общероссийские классификаторы технико-экономической и социальной информации (общероссийские классификаторы) – это нормативные документы, распределяющие технико-экономическую и социальную информацию в соответствии с классификацией (классами, группами, видами и т.д.), являющиеся обязательными при создании государственных систем и информационных ресурсов, а также межведомтсвенном обмене информации. Порядок разработки, принятия, введение в действие и применение устанавливаются Правительством РФ.
Межгосударственный стандарт (ГОСТ) – это стандарт, принятый государствами присоединившимися к соглашению о проведении согласованной политики в области СС и М. Межгосударственные стандарты являются м/н стандартами регионального типа.
В случае отсутствия национальных стандартов применительно к отдельным требованиям технических регламентов или объектов технического регулирования в целях обеспечения соблюдения технических регламентов к продукции или связанных с ними процессов проектирования, производства, монтажа, строительства, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации разрабатываются своды правил. Порядок разработки и утверждения сводов правил определяется Правительством РФ.
СТО может разрабатываться и утверждаться организациями самостоятельно исходя из необходимости применения этих стандартов для обеспечения качества продукции и совершенствования производства, выполнения работ, оказания услуг, а также для распространения и использования полученных в различных областях знаний и результатов исследований.
Порядок разработки, утверждения, учёта, изменения и отмены СТО устанавливается организациями самостоятельно с учётом положений ФЗ.
Проект СТО может представляться разработчикам в технический комитет (ТК) по стандартизации, который организует проведение экспертизы данного проекта. На основании результатов экспертизы готовится заключение, которое направляется к разработчику проекта стандарта.
М/н стандарт – это стандарт, принятый м/н организацией.