- •1. Предмет и методы конфликтологии.
- •2. Понятие соц.Конфликта и его структура.
- •3.Функции соц.Конфликтов.
- •4. Природа соц.Конфликта в теории Маркса.
- •5. Зиммель о соц.Конфликте.
- •6. Особенности конфликтного функционализма Козера.
- •7.Диалектическая теория конфликта Дарендорфа.
- •8.Теория структурного насилия Галтунга.
- •9. Типология соц.Конфликтов.
- •10. Международные конфликты.
- •11. Политический конфликт.
- •12. Этнический конфликт и его специфика.
- •13. Конфликты в организациях и их отличительные черты.
- •14. Трудовые конфликты и их разновидности.
- •15. Семейные и межличностные конфликты.
- •16. Основные этапы развития конфликта: латентная стадия и выход в открытую стадию.
- •17. Основные этапы развития конфликта: стадия эскалации и завершение конфликта.
- •18. Факторы урегулирования
- •19. Стратегии поведения сторон в конфликте.
- •20. Переговоры
- •21. Посредничество
- •22. Арбитраж.
- •23. Компромисс как метод урегулирования конфликта.
- •24. Консенсус как метод разрешения конфликта.
- •25.Факторы конфликтогенности в современной России.
14. Трудовые конфликты и их разновидности.
Трудовые конфликты – это конфликты, возникающие в сфере трудовых отношений.
Трудовые отношения – отношения между группами работников предприятия, различающихся наличием специальных интересов в сфере труда, в т.ч. степени осознающих эти интересы как особые и осуществляющих некоторые организационные действия для защиты и проведения в жизнь этих интересов.
Источники трудовых конфликтов:
Э.Мэйо «Теория человеческих отношений»
Дарендорф (конфликт за распределение ролей и статусов)
Маркс (экономическое объяснение сути трудовых конфликтов)
3 модели предприятия и система занятости на нем:
1.Школа человеческих отношений (модель фирмы как однородная социальная общность с общими социальными ценностями)
2.Плюралистическая (множество структурных элементов с конкурирующими интересами)
3.Соц-психологическая и структурно-организационная теория (противоречие статусов и ролей)
Формы трудовых конфликтов:
-социальная напряженность (акты неповиновения)
Высшая форма – забастовка – открытый отказ от труда со стороны определенной рабочей группы. Это законное право трудящихся. Должны официально уведомить работодателей.
Разновидности забастовок:
1.Официальные и неофициальные
2.Законные и незаконные
-сидячие забастовки
-с применением насилия
-в нарушении контракта
3.Политические и экономические (по характеру требования).
4.По масштабу забастовки
-общенациональные
-отраслевые
-на уровне отдельного предприятия
Разновидности трудовых конфликтов:
1.Обычная забастовка
2.Итальянская забастовка (работа по правилам)
3.Забастовка по типу замедления работ
4.Пульсирующая
5.Аккупационная
6.Активная забастовка
15. Семейные и межличностные конфликты.
Соврем.человек испытывает гигантские психич, физич и эмоцион.перегрузки, что становится причиной конфликтов.
Право стремится предотвратить конфликт уже на стадии оформления брачного союза.
3 возраста семьи и 3 зоны конфликта:
1. Младший супружеский возраст (конфликт притирки характеров)
2. Младший родительский возраст. (70% разводов на первые 3 года совместной жизни)
3.Средний супружеский возраст (конфликты рутины)
Экономика семьи – это система отношений между членами семьи в связи с домашним трудом, имуществом, использ.денег, удовл.потребностей чл.семьи и т.д.
Типы организации семейной экономики:
1.Единолично женский тип ведения экономики.
2.Единолично мужской тип.
3.Равноправный тип. (муж и жена)
4.Демократический тип.(муж, жена, дети)
Семейный конфликт – это столкновение супружеских и родственных амбиций с целью установления собственного приоритета в решении жизненно важных вопросов семьи.
Разновидности семейных конфликтов:
1.По субъектам
-между супругами
-супругами и детьми
-супругами и родителями
-между бабушками, дедушками и внуками
-семья и воспитатель, учитель
2.По их содержанию
-несовпадение чувств и реальных отношений супругов
-различные подходы к воспитанию детей или ведению дом.хоз-ва.
Причины семейных конфликтов:
1.Психологическая неграмотность супругов
2.Половое невежество
3.Педагогическая неграмотность.
Методы разрешения семейных конфликтов:
-переговоры
-посредничество (специалист)
-судебное разбирательство
Надо учитывать специфику семейных конфликтов.
Правила урегулирования:
1.Неприемлемость резкой критики (критиковать не человека, а его поведение)
2.Ссоры действуют разрушительно на семью, но бегство от конфликтов еще хуже.
3.Мужчинам - не уходить от конфликта.
4.Женщинам – критиковать только то, что заслуживает критики, напомнить о своей любви к нему.
5.Придерживайтесь одной темы.
6.Не выходите из себя.
7.Применяйте прием зеркального отражения (воспринимайте и позицию партнера)