![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
- •Ключевые термины и определения маркетинга
- •2. Этапы процесса управления маркетингом. Концепция комплекса маркетинга (4р).
- •3. Концепции управления маркетингом.
- •4. Концепции управления маркетингом
- •5. Внешняя и внутренняя среда маркетинга. Структура макросреды компании.
- •6. Внешняя и внутренняя среда маркетинга. Микросреда компании.
- •7. Внешняя и внутренняя среда маркетинга. Специфика роли и места предприятий оптовой и розничной торговли в концептуальной схеме микросреды маркетинга
- •8. Сущность и значение оптовой торговли. Классификация оптовых торговцев и организационные формы оптовой торговли.
- •Классификация оптовых торговцев
- •2. Брокеры и агенты
- •9. Маркетинговые решения в оптовой торговле.
- •10. Сущность и значение розничной торговли. Структура розничной торговли.
- •11. Формы предприятий розничной торговли. Маркетинговые решения в розничной торговле
- •12. Классификация предприятий розничной торговли по критериям.
- •13. Основных характеристики рынка конечных покупателей. Модель покупательского поведения
- •14.Характеристики покупателя. Потребности покупателя. Теории мотивации
- •15. Процесс принятия решения о покупке.Защита прав потребителей.
- •16. Основные характеристики рынка предприятий организаций и государственных учреждений. Модель поведения покупателя товаров производственного назначения.
- •17. Основные виды ситуаций совершения закупок. Участники процесса покупки товаров производственного назначения.
- •18. Основные факторы, влияющие на покупателей товаров производственного назначения.
- •19. Маркетинговая информация и маркетинговая информационная система. Использование информационных технологий для создания конкурентного преимущества.
- •20. Цели, формы и методы маркетингового исследования. Кабинетное и полевое исследование. Первичные и вторичные источники информации.
- •21. Цели, формы и методы маркетингового исследования. …
- •22. Понятие рыночного сегмента. Уровни сегментирования рынка.
- •23. Сегментирование потребительского рынка. Сегментирование рынков организованных потребителей.
- •24. Оценка сегментов рынка. Измерение и прогнозирование спроса. Выбор целевого рынка.
- •Выбор целевых сегментов рынка
- •25. Стратегии позиционирования. Выбор и реализация стратегии позиционирования.
- •26. Понятие товара в маркетинге. Трехуровневая концепция товара. Концепция цикла жизни продукции Дж. Джурана.
- •Классификация товаров широкого потребления
- •28. Классификация товаров: товары производственного назначения.
- •3 Группы промышленных товаров:
- •29. Услуги как товар. Товарная номенклатура и ассортимент товаров.
- •30. Использование товарного знака и фирменного стиля в маркетинге.
- •31. Управление товарно–марочной политикой. Брэнд и организация брэндинга. Правовая охрана товарного знака.
- •32. Сущность и содержание фирменного стиля и характеристика его основных элементов.
- •Характеристика элементов фирменного стиля
- •34. Маркировка. Понятие, сущность и функции маркировки. Производственная маркировка. Торговая маркировка.
- •35. Сервисная политика. Сущность и содержание сервисной политики. …
- •36. Жизненный цикл товара и особенности маркетинговой деятельности на его отдельных этапах. …
- •37. Понятие инновации и их классификация в маркетинге. …
- •38. Вариация (модификация) и элиминация товара.
- •39. Составляющие торговой деятельности: удобство времени, места и процедуры. …
- •40. Реализация управления обслуживанием. Дополнительные 3р в торговом обслуживании…
- •41. Управление ассортиментом на торговом предприятии. Основной критерий оптимизации управления ассортиментом.
- •42. Планирование и расчет уровня товарных запасов: …
- •43. Планирование и управление ассортиментом и распределение торговых площадей. …
- •44. Закупки. Методы контроля реализации ассортиментного плана. …
- •45. Оценка эффективности управления ассортиментом.
- •46. Понятие цены и ее формы в маркетинге. Цели и задачи ценовой политики в комплексе маркетинга.
- •47. Факторы, влияющие на ценовую политику: …
- •48. Методы ценообразования …
- •49. Методы установления цены на основе затрат. …
- •2)Метод обеспеч-я целевого дохода на капитал
- •3)Метод анализа безубыточности
- •50. Определение цены с ориентацией на спрос и уровень конкуренции. …
- •51. Сущность и содержание ценовой стратегии. Выбор ценовой стратегии в поле «цена – качество».
- •52.Политика скидок в маркетинге. Сущность. Виды скидок.
- •53. Сущность и содержание государственного регулирования в рб:
- •54. Сущность и содержание дистрибутивной политики. Распределительный комплекс марк.
- •55.Сущность каналов распр. Ур-нь кан. Распр.
- •56. Основные с-мы распр. Каналов: вмс,гмс, многоканальные (смешанные) марк.Системы.
- •57.Преимущества и недостатки прямых каналов распределения. Факторы, определяющие
- •58. Преимущества и недостатки косвенных каналов распределения. …
- •59. Управление косвенным каналом распределения. Интенсивное, эксклюзивное и селективное распределение.
- •60. Сущность, цели и функции логистики в розничной и оптовой торговле. Структура затрат на дистрибуцию в цепи поставок.
- •61.Коммуникативная политика в комплексе маркетинга
- •62. Сущность и содержание коммуникационной политики. Цели и задачи коммуникационной политики: концепция фосстис.
- •63. Средства коммуникационной политики: реклама, паблик Релейшенз, стимулирование продаж, личная продажа.
- •64. Особенности коммуникационной политики в зависимости от типа товара (рынка) и жизненного цикла товара. …
- •65. План компании по продвижению: постановка целей и задач компании, определение бюджета компании, разработка стратегии и тактики компании, реализация кампании, контроль, анализ и результативность.
- •66. Цели, задачи, функции и основные разновидности рекламы.
- •67. Цели, задачи и функции Паблик Рилейшенз
- •68. Особенности личной продажи как средства коммуникации в маркетинге. Правила и основные этапы личной продажи.
- •69.Понятие мерчандайзинга. Мерчандайзинг поставщиков. Мерчандайзинг дистрибьюторов.
- •70. Цели, задачи и функции мероприятий по стимулированию продаж. Направления стимулирования продаж и основные средства стимулирования продаж.
- •71. Стратегическое управление маркетингом. Характеристика основных блоков стратегической маркетинговой программы.
- •72. Портфельный анализ. Матрица развития товара и рынка Игоря Ансоффа. Матрица “Бостон консалтинг груп”.
- •73. Виды плана маркетинга и характеристика основных разделов плана маркетинга.
- •74. Маркетинговый контроль. Процесс маркетингового контроля. …
- •76. Характеристика основных структур управления маркетингом в торговом предприятии, преимущества и недостатки.
32. Сущность и содержание фирменного стиля и характеристика его основных элементов.
Фирменный стиль - это индивидуальность фирмы, а также средство формирования имиджа фирмы.Компоненты фирменного стиля помогают потребителю находить ваш товар, формируя у него положительное отношение к вашей фирме.
"Высокий" фирменный стиль косвенно подтверждает надежность фирмы, как бы гарантирует, что фирма во всем соблюдает образцовый порядок как в производстве, так и в любой другой деятельности.
Имидж = фирменный стиль + PR.
Характеристика элементов фирменного стиля
Основные элементы: логотип; фирменный знак; цветовая гамма; фирменный шрифт; фирменный блок; схема верстки; корпоративный герой. Логотип- это оригинальное шрифтовое начертание полного или сокращенного наименования фирмы или группы ее товаров. Фирменный знак- это совокупность специально разработанного уникального графического изображения и логотипа (наименования компании в оригинальном начертании). Фирменная цветовая гамма делает элементы фирменного стиля более привлекательными, запоминающимися, позволяет оказать сильное эмоциональное воздействие. Задача разработчиков фирменного стиля - подобрать такой цвет, чтобы он вызывал стойкие ассоциации с направлением деятельности компании-клиента. Фирменный шрифт подчеркивает различные особенности образа марки. Шрифт может восприниматься как легкий или тяжелый, элегантный или грубый, мужественный или женственный, деловой, прочный и т.п. Наша задача подобрать из огромного количества шрифтов 2-3, которые бы идеально и в соответствии с определенными правилами вписывались в образ марки. Фирменный блок представляет собой традиционное, часто употребляемое сочетание нескольких элементов фирменного стиля, например, может включать логотип, название предприятия, почтовые, банковские реквизиты, рекламный символ фирмы, слоган. Схема верстки - определенная компоновка всей печатной продукции. Это особенно важно применять в рекламных объявлениях. Постоянно используемая схема верстки объявлений повышает их узнаваемость. Корпоративный герой - определенный персонаж или образ, закрепленный за фирмой, и олицетворяющий дух ее деятельности. Носителями фирменного стиля могут выступать
33. Понятие, сущность и функции упаковки. Виды упаковки: первичная, вторичная, транспортная. …
|
Упаковка ¾ разработка и пр-во вместилища или оболочки для товара.
Сущность упаковки наиболее полно раскрывается через её функции:
хранение, защита и транспортировка товаров.
дополнительное удобство для потребителей
дополнительное средство стимулирования сбыта для производителей
привлечение внимания к товару
описание свойств товара
внушение потребителю уверенности в этом товаре
формирование репутации надежного производителя
увеличивает срок сохранности товара
рекламирует марку и продукт, участвует в создании имиджа продукта
Виды упаковки.
Вместилище или оболочка ¾ это разные варианты упаковки, которая включает в себя три слоя. Первичная упаковка-это непосредственное вместилище товара. Под вторичной упаковкой имеют в виду материал, служащий защитой для первичной упаковки и удаляемый при подготовке товара к непосредственному использованию.
Концепция создания упаковки - это определение, какой в принципе должна быть упаковка, какую роль она должна сыграть для конкретного товара, в чем будет заключаться её основная функция. Затем предстоит принять решения и о прочих составляющих конструкции упаковки: ее размерах, форме, материале, цвете, текстовом оформлении, наличии марочного знака.
После разработки конструкции упаковки ее следует подвергнуть серии испытаний. Технические испытания должны удостоверить, что упаковка отвечает требованиям условий нормальной эксплуатации; испытания на обзорность и внешний вид должны выявить, читается ли текст, согласуются ли между собой цвета; дилерские испытания должны установить, нравится ли упаковка дилерам, считают ли они ее удобной при грузообработке; и наконец, испытания на потребителях должны показать, насколько благоприятно воспринимают они новинку.
Требования, предъявляемые к упаковке в маркетинге.
К упаковке предъявляются как юридические, так и технические требования, которые включают названия, штрих-код, инструкции, которые облегчают продажу и использование продукта; отражение истины на упаковке и маркировке; экологические требования; выполнение в полной мере функций упаковки.