- •1. Понятие «менеджмент», его основные категории, используемые в теории и практике.
- •2. Основные факторы, влияющие на становление и развитие менеджмента в российской экономике.
- •3. Принципы эффективного менеджмента.
- •4 .Связь фаз промышленного развития и сложности рыночного окружения с методами менеджмента
- •5.Классические концепции управления.
- •6.Современные концепции управления
- •7. Вклад российских ученых в развитие теории управления
- •8.Понятие организации как объекта управления.
- •10.Основные элементы организации.
- •11.Стадии жизненного цикла организации.
- •12.Ограничения и условия функционирования организаций
- •13.Типы менеджеров, решаемые ими задачи в организации
- •14. Качества мен-ров и предпринимателей.
- •15. Функции и роли мен-ров.
- •1.Межличностные роли:
- •2. Информационныеые роли:
- •3. Роли, связанные с принятием решений:
- •16. Понятие эффективности м-та и способы ее измерения.
- •17. Признаки и пути достижения эф-ного м-та.
- •18. Системы менеджмента в организациях: сущность и составные элементы.
- •19. Система ф-ций м-та.
- •20. Взаимосвязь общих ф-ций м-та. Основные решения по ф-циям.
- •21. Задачи стратегич. Управления и его этапы.
- •22. Значение и виды целей орг-ции.
- •23. Задачи и виды внутрифирменного планирования.
- •24. Основные этапы процесса планирования
- •25. Сущность и задачи орг-ции в системе управления
- •26. Достоинства и недостатки осн. Структур управления предприятиями.
- •31. Виды и основные принципы рационализации производств. Процессов.
- •33. Процесс контроля и регул-ния и его связь с др. Ф-циями управления.
- •34. Понятие управл. Решений и их роль в системе м-та.
- •35. Требования, предъявляемые к управл. Решениям и типология последних.
- •36. Содержание процесса принятия управл. Решениям.
- •37. Осн. Способы опред. Причин возникн. Проблемы при принятии управл. Решения.
- •39. Критерий и способы оценки вариантов управл. Решений.
- •40. Виды нормативных док-тов, используемых для реализации управл. Решений.
- •41. Задачи и основн виды моделирования в м-те.
- •42. Инст-ты м-та.
- •43. Задачи и каналы коммуникаций в м-те.
- •44. Виды и особенности коммун. Связей в орг-ции.
- •45. Информ. Системы в орг-циях.
- •46. Сущность делегирования и его эф-ть.
- •47. Виды полномочий в орг-циях.
- •Аппаратные полн-чия
- •48. Центр-ция и децен-ция в управлении.
- •49. Содерж. Теории мотивации, их связь и различия.
- •50. Процессуальн. Теории мотивации, их практическое значение.
- •51. Нематер. Стимулирование в мен-те, способы и приемы его применения.
- •52. Стили рук-ва, определяемые личностью руководителя.
- •53. Ситуационное лидерство в м-те .
- •54. Коллег. Органы управления при руководителе.
- •55. Факторы эф-ти коллег. Органов управления.
- •56. Способы оценки рук-телей.
- •1. Непосредственным рук-телем:
- •57. Основные правила делового общения.
- •6Способов расположить к себе людей:
- •58. Психолог. Хар-ки людей и деловые отношения.
- •59. Неформальные группы и лидеры коллектива.
- •60. Конфликты в коллективе и способы их разрешения.
17. Признаки и пути достижения эф-ного м-та.
Признаки (Питерс, Уотермен):
1.Лицом к потребителю. В компаниях нужды потребителей опред всю деят орг-ции, а персонал - важнейшая категория работников.
2.Производит-ть от чел. Образцовая комп. рассматрив. каждого раб-ка как источник идей, а не просто как пару рабоч рук. Управл персоналом в этих компан строится с учетом психологич. особ-тей
3.Ориентация на действие. Принять решение,- лучше, чем не принять никакого решения. Образц. комп.эксперим-ют, пробуют, чтобы быстрее проверить на деле, на потребителе новые продукты, новые технологии,
4.Созд атмосферы поиска. Атм. поиска созд развит всех форм деловых контактов м/ сотрудниками,мягкой внутр. конкуренцией.
5.Ценностное рук-во. Во многих обр. ком. употребл. лозунги, легенды, связанные с этапами развития орг-ции и ее деят-тью.
6.Верность своему делу. Некот. степень диверсификации становится основой устойчивости орг-ции. Но неразборчивая див-ция наименее успешная стратегия.
7.Простота формы, скромный штат управл. Внутр. структурные формы и сист образц. орг-ций отличаются простотой.
8.Сильные лидеры. Ценности и методы м-та, превращ орг-ции в образцовые, устанавл и развив под влиянием сильных лидеров.
Совместные ценности – культура орг-ции.
Стратегия – страт. цели, политика орг-ции, перспективные планы.
Структура – состав и подчиненность подраздел. орг-ции, распред ф-ций, прав и овтет-ти.
Системы – правила и процедуры принятия реш. по всем функцион. областям, информ. система.
Стиль – рук-ли орг-ции, стиль рук-ва, коллегиальность в управл.
Состав раб-ков – подбор, мотивация, социально-психолог. аспекты.
Сумма навыков – обучение персонала, повышение квалификации, переподготовка.
Осн.мероприятия по повыш. эффект-ти мен-та:
1.Соверше-ие структуры орг-ии, более рац.распред-е ф-ций, прав, ответ-ти.
2.Выработка стратегии развития орг-и, ее политики.
3.Соверш-е системы принятия решений в орг-и, повыш-е ее обоснованности.
4.Разработка эф-ной информ. системы в орг-ии, обеспечив. эффект. коммуникац. связь м/у сотрудниками и подразд
5.Соверш-е системы управл персоналом: подбора, изучения кадров, мех-ма мотивации, повышение квалификац. раб-ков на основе обучения, переподготовки
6.Развитие форм коллегиальности упр-я, макс.развитие самосто-ти и ответ-ти раб-ков, применение стиля рук-ва
7.Созд культуры орг-ии, выработка ценностей , признаваемых и разделяемых сотруд-ми.
18. Системы менеджмента в организациях: сущность и составные элементы.
Система менеджмента - это система управления ресурсами (человеческими, финансовыми, техническими и пр.) для достижения предопределённых целей.
Ключевыми аспектами при разработке систем управления являются следующие:
-Миссия и ви́дение организации
-Оперативные, тактические и стратегические цели (задачи) организации (системы управления)
-Правильный выбор ключевых показателей эффективности (KPI) для мониторинга и анализа процесса достижения поставленных стратегических задач
1Структура процессов производства продукции или услуги (см. также категории производства, типы производства и виды производства)
2Организационная структура сотрудников и подразделений (дивизионов...)
3Наличие и качество систем информационного обеспечения (см. также бухгалтерский учёт, управленческий учёт, контроллинг)
4Знания соответственных методов теории принятия решений и исследования операций
5Учёт специфики управления персоналом
6Соблюдение финансового равновесия организации (см. финансовое равновесие в затратах)
К распространённым системам управления организациями можно отнести:
-Маркетинг
-Система менеджмента качества
-Управление проектами
-Контроллинг
Помимо вышеупомянутых устоявшихся систем менеджмента существует множество более специализированных систем управления. Здесь можно упомянуть финансовый менеджмент, управление персоналом, управление рисками и т.д.