56. Содержание и особенности коммерческой деятельности на розничном рынке.

Розничная торговля – вид предпринимательской деятельности в сфере торговли, связан с реализацией товаров непосредственно потребителю для личного использования в домашнем хозяйстве.

В процессе товародвижения от изготовителя до потребителя конечным звеном замыкающим цепь хозяйственной связи является розничная торговля. Покупатель через РТ удовлетворяет свои потребности, РТ учитывает свой ассортимент, пожелания покупателей.

Розничная торвговля:

1. Инвестиционная

2. Холдинговая

3. Централизованная

- всеобщая, тотальная концентрацияведином центре. Преимущества:

- лучшие условия поставщиков;

- большие объемы;

- длительные хозяйственные отношения;

- низкие издержки;

- популярная торговая марка.

Развитие торговой сети не может быть бесконечным.

3 вида объектов РТ:

1. Сетевые магазины

2. Крупные универмаги

3. Магазины шаговой доступности

Особенности розничной торговли:

1. розничные предприятия реализуют товар непосредственно населению, т.е. физическим лицам, применяя свои специфические способы и методы розницы.

2. Торговое обслуживание населения предполагает наличие специально устроенного и оборудованного помещения, приспособленного для наилучшего обслуживания покупателей.

3. Розничная сеть характеризуется большой территорией раздробленности. В розничной торговле требуется большая предприимчивость и инициатива в коммерческой работе по организации продаж.

57. Основные функции и показатели качества розничной торговли.

Функции розничной торговли:

1. сортировка товара, т.е. собрание товаров от большого числа поставщиков и предложение их для продажи.

2. информирование потребителей через рекламу, через персонал. Информация других участников сбыта о состоянии продаж продукции.

3. размещение товаров. Розничная торговля хранит товары, устанавливает цену, располагает в торговых помещениях и осуществляет прочие операции с товаром.

4. оплата товаров. Обычно продукция оплачивается поставщикам до ее продажи конечным потребителям

5. завершение сделки купли-продажи. При этом используют соответствующее расположение магазина и время их работы, кредитную политику.

6. изучение покупательского спроса

7. организация хозяйственных связей с поставщиками

8. оптовые закупки

9. организация товародвижения от поставщика

Коммерция в розничной торговле – деятельность организаций, предприятий, отдельных лиц по осуществлению операции купли-продажи товаров с целью удовлетворения спроса и получения прибыли.

Показатели качества в розничной торговле:

1. соотношение предприятий по торговле продовольственными и непродовольственными товарами

2. удельный вес специализированных магазинов в общем количестве торговых предприятий

3. используемые формы продажи и методы обслуживания

4. соотношение торговых площадей, используемых для реализации отдельных групп товаров.

5. продолжительность использования торговой площади в течение дня.

6. соотношение торговой площади предприятий, расположенных в отдельных и встроенных зданиях

7. средний размер торговой площади одного магазина.

Правовой основой розничной торговли является договор розничной купли-продажи, ст. 492 ГК РФ. По данному договору продавец обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Покупатель обязан принять товар и оплатить его по цене, объявленной продавцом.

Закон РФ о защите прав потребителей принят в 92 году, изменен в 99, а также другие федеральные законы, постановления правительства.