Тема 4. Внутренняя среда фирмы
4.1. Выберите элементы, которые могут рассматриваться как ключевые компетенции:
а) наличие патента;
б) обеспечение быстрого производственного цикла;
г) выгодное месторасположение по отношению к источникам сырья;
д) лицензионное соглашение, дающее доступ к уникальным технологиям;
е) процедуры управления каналом сбыта;
ж) навыки управления товарным знаком;
з) исключительное право на ввоз определенного продукта.
4.2. Какие из нижеперечисленных ресурсов относятся к нематериальным:
а) финансовые обязательства;
б) запасы сырья;
в) патенты;
г) персонал.
4.3. Двигатели компании Honda следует рассматривать как:
а) ключевые (стержневые) компетенции;
б) ключевые (стержневые) активы;
в) ключевые (стержневые) товары.
4.4. Навыки компании SONY в миниатюризации рассматриваются как:
а) ключевые (стержневые) компетенции;
б) ключевые (стержневые) активы;
в) ключевые (стержневые) товары.
4.5. Выберите, какие из нижеприведенных утверждений являются истинными:
а) ключевые компетенции имеют материальную оценку;
б) ключевые компетенции отражаются в балансе;
в) ключевые компетенции вносят наибольший вклад в воспринимаемую потребителем ценность;
г) ключевые компетенции - это распространенный в отрасли навык;
д) длительное использование ключевых компетенций приводит их износу;
е) ключевыми являются производственные компетенции, которые приводят к ощутимому снижению издержек.
4.6. Выгодное месторасположение по отношению к источникам сырья следует рассматривать как:
а) общую компетенцию;
б) ключевую компетенцию;
в) конкурентное преимущество;
г) нематериальный ресурс.
4.7. Использование каналов сбыта и товарных марок партнеров, выпускающих конечный продукт, приобретает наибольшее значение:
а) при приобретении компетенций;
б) при синтезе ключевых компетенций;
в) при максимизации доли ключевого продукта;
г) при максимизации доли конечного продукта.
4.8. Множественное применение одних и тех же навыков является важнейшим элементом конкурентной борьбы:
а) при приобретении компетенций;
б) при синтезе ключевых компетенций;
в) при максимизации доли ключевого продукта;
г) при максимизации доли конечного продукта.
4.9. Опережение по кривой опыта относится к:
а) потенциальным внутренним сильным сторонам;
б) потенциальным внутренним слабым сторонам;
в) потенциальным внешним возможностям;
г) потенциальным внешним угрозам.
4.10. Рост продаж товаров-заменителей продукции компании относится к:
а) потенциальным внутренним сильным сторонам;
б) потенциальным внутренним слабым сторонам;
в) потенциальным внешним возможностям;
г) потенциальным внешним угрозам.
4.11. Плохая сбытовая сеть относится к:
а) потенциальным внутренним сильным сторонам;
б) потенциальным внутренним слабым сторонам;
в) потенциальным внешним возможностям;
г) потенциальным внешним угрозам.
4.12. Медленный рост отрасли относится к:
а) потенциальным внутренним сильным сторонам;
б) потенциальным внутренним слабым сторонам;
в) потенциальным внешним возможностям;
г) потенциальным внешним угрозам.
4.13. Какой из перечисленных ниже видов деятельности в цепи формирования
ценностей относится к вспомогательной: а) материально-техническое обеспечение:
б продажи:
= развитие технологии
4.14. Какой из перечисленных ниже видов деятельности в цепи формирования ценностей относится к основной:
а) управление человеческими ресурсами;
б) обслуживание;
в) развитие технологии;
г) закупки.
4.15. Для компании «Соса-Со1а» решающую роль в цепи формирования ценностей играет:
а) материально-техническое обеспечение;
б) обслуживание;
в) изготовление;
г) продажи и маркетинг.
4.16. Управление человеческими ресурсами является наиболее важным среди видов деятельности в:
а) общественном питании;
б) розничной торговле;
в) дистрибьюторской деятельности;
г) аудиторской деятельности.
4.17. Для компании, занимающейся изготовлением и развозкой пиццы по домам, решающую роль в цепи формирования ценностей играет:
а) входная логистика;
б) изготовление;
в) выходная логистика;
г) обслуживание.
4.18. Какой из перечисленных видов вспомогательной деятельности поддерживает всю цепь целиком: а)закупки;
б) управление человеческими ресурсами;
в) инфраструктурная деятельность;
г) развитие технологии.
4.19. В каком из перечисленных видов деятельности выходная логистика (доставка до потребителя) наиболее важна для создания конкурентного преимущества в:
а) общественном питании (кафе, рестораны);
б) розничной торговле;
в) дистрибьюторской деятельности;
г) аудиторской деятельности.
4.20. Если причина высоких издержек заключена в деятельности самой компании, то для улучшения своей конкурентоспособности фирма в первую очередь может использовать один из следующих подходов:
а) стремиться получить контроль над входными факторами;
б) заставить дистрибьюторов сократить разницу между себестоимостью и продажной ценой;
в) передать определенные операции подрядчикам, которые их могут осуществить дешевле, чем предприятие;
г) получить контроль над покупаемыми комплектующими.
4.21. Если причина слишком высоких издержек заключается главным образом в товарах, покупаемых у поставщиков, то наиболее удачным вариантом исправления положения является:
а) переход к более экономичному распространению товаров;
б) использование более дешевых товаров-заменителей;
в) повышение коэффициента использования активов;
г) сокращение внутреннего бюджета компании.
4.22. На основе приведенных данных оценить конкурентную силу предприятий с помощью невзвешеннои оценки и определить, ка какая из фирм имеет
|
Ключевые факторы |
Компания |
Компания |
Компания |
|
успеха |
А |
Б |
В |
|
1. Качество товара |
8 |
2 |
5 |
|
2. Репутация фирмы |
8 |
4 |
6 |
|
3. Технология |
2 |
5 |
7 |
|
4. Маркетинг |
9 |
4 |
10 |
|
5. Финансовое положение |
5 |
10 |
7 |
|
6. Лидерство |
7 |
9 |
5 |
|
по издержкам |
|
|
|
1 -очень плохо; 10 - очень хорошо.
Распределение компаний по их конкурентной силе, начиная с лидера:
а) А Б В; б)БАВ в)ВАБ г) В Б А.
4.23. На основе приведенных данных оценить конкурентную силу предприятий с помощью невзвешеннои оценки и определить какая из фирм имеет конкурентное преимущество:
|
Ключевые факторы успеха |
Компа- |
Компа- |
Компа- |
|
|
ния А |
ния Б |
ния В |
|
1. Качество товара |
5 |
10 |
6 |
|
2. Производственные |
7 |
4 |
6 |
|
возможности |
|
|
|
|
3. Технология |
1 |
7 |
3 |
|
4. Сбытовая сеть |
9 |
4 |
10 |
|
5. Финансовое положение |
10 |
7 |
3 |
|
6. Высокие навыки в области |
5 |
1 |
4 |
|
дифференциации товаров |
|
|
|
1 - очень плохо; 10 - очень хорошо
Распределение компаний по их конкурентной силе, начиная с лидера:
а) А Б В;
б) А В Б;
в) Б А В;
г) В А Б.
Задание
Заполнить матрицу SWOT-анализа и на этой основе разработать рекомендации по нейтрализации угроз и использованию возможностей, предоставляемых внешней средой.