- •Основные понятия менеджмента. Цели, задачи, функции и виды управления
- •Уровни управления.
- •Функции управления
- •Виды менеджмента
- •Методы менеджмента
- •Принципы управления
- •Школа научного управления (рационалистическая)(1885 —1920)
- •Классическая или административная школа (1920 —1950)
- •Основные теории и концепции школы человеческих отношений и поведенческих наук Школа психологии и человеческих отношений (1930—1950)
- •Понятие об организации. Типы организационных структур управления
- •Понятие и основные элементы организации. Внутренняя и внешняя среда организации
- •Природа конфликта в организации. Типы конфликтов. Этапы конфликтов.
- •Методы разрешения конфликтов.
- •Понятие стиля руководства. Характеристика основных стилей руководства
- •Содержание понятия лидерства в управлении организацией. Традиционные теории лидерства
- •Управленческая решетка Блейка-Моутона
- •Понятие контроля. Виды контроля. Процесс контроля.
- •Управление трудовыми ресурсами. Набор, отбор и найм персонала
- •Критерии оценки сотрудников
- •Управление трудовыми ресурсами. Адаптация персонала, ее направления
- •Управление трудовыми ресурсами. Обучение персонала.
- •Организационная культура: значение и функции
- •Организационная культура: типы корпоративной культуры Типы организационных культур
- •Понятие полномочий и ответственности. Делегирование полномочий
- •Понятие полномочий и ответственности. Централизация и децентрализация.
- •Современные факторы мотивации персонала организации. Система стимулирования, основные формы, функции. Классификация потребностей.
- •Коммуникационные процессы в управлении.
- •Самоменеджмент, его основные составляющие
- •Планирование как функция управления. Стратегическое планирование.
- •Имидж менеджера
- •Формирования имиджа управляющего
Понятие об организации. Типы организационных структур управления
Линейная структура построена на принципах:
1. Иерархичности – системообразующими являются горизонтальные связи.
2. Единоначалия:
- руководитель подразделения осуществляет единоначальное руководство своими подчиненными;
- он подчинен определенному вышестоящему руководителю и связан с вышестоящей системой управления только через него;
- каждый работник может получить задание от одного непосредственного руководителя и отчитывается о его выполнении только перед ним.
Подразделения обладают достаточно высокой самостоятельностью и не имеют функциональной специализации. Они формируются по численности людей более или менее соответствующей норме управляемости по времени.
Норма управляемости – количество людей, непосредственно подчиненных конкретному руководителю. Руководитель каждого подразделения должен быть специалистом по всем направлениям деятельности подразделения, которые совпадают с направлением деятельности организации в целом. Однако, в условиях сложного производства это фактически невозможно, поэтому линейная система используется для организации простых однотипных работ, а так же на уровне отдельных подразделений.
Достоинства (возможности):
1. Простота и четкость подчинения;
2. Полная ответственность руководителя подразделения за действия подчиненных;
3. Высокая согласованность действий подчиненных;
4. Оперативность принятия решений.
Недостатки: 1. Структура предъявляет слишком высокие требования к руководителям подразделений;
2. Структура не обладает гибкостью и оперативностью, что ухудшает ее работу в условиях изменяющейся внешней среды;
3. Структура не способствует развитию творчества и инициативы;
4. Она может быть использована только для решения оперативных задач.
Линейно-штабная структура. В этой структуре отдельные функциональные подразделения не создаются, а их функции выполняют штабы (аналитические группы), которые создаются при линейных руководителях. В состав штабов могут входить специалисты одно профиля или разных.
Основные функции штабных:
1. Получение информации из внешних и внутренних источников и ее обработка;
2. Разработка проектов управленческих решений;
3. Информирование и консультирование линейных руководителей;
4. Выполнение отдельных операций.
В линейно-штабной структуре линейный руководитель так же отвечает за принятие решения.
Такую структуру используют небольшие организации, а так же крупные компании, которые образуют комитеты при совете директоров (президентов).
Достоинства (возможности):
1. Структура позволяет освободить менеджера от решения задач;
2. Повышение качества управленческих решений;
3. Обеспечивает высокую согласованность действий подразделений;
4. Ответственность за принятие решений несет руководитель, за которым образован штаб.
Недостатки:
1. Структура способствует организации власти;
2. Специалисты штаба не разделяют с руководителем ответственность за принятие решений.
Линейно-функциональная структура сочетает в себе преимущества линейных и функциональных структур. Для ее формирования используют шахтный принцип построения и специализации в процессе управления.
Подразделения образуются по видам деятельности организации. Функциональные подразделения делят на более мелкие производственные, каждое из которых выполняет ограниченный перечень функций.
Руководство функциями осуществляет вице-президент.
Системообразующими являются вертикальные связи, которые делятся на:
1. Основные (линейные) – по средствам которых руководство осуществляет прямое управление подчиненными. Линейный руководитель определяет главные задачи в конкретный момент времени и конкретных исполнителей. Линейные связи направлены сверху вниз и регулируются с помощью распоряжений, указов, приказов.
2. Дополнительные (функциональные) – носят совещательный характер. По средствам этих связей организационные подразделения могут давать распоряжения работникам нижестоящего уровня по вопросам своей компетенции.
Линейно-функциональная структура наиболее распространена, но ее следует использовать в небольших и средних организациях, которые производят ограниченный ассортимент продукции и работают в стабильных внешних условиях.
Достоинства (возможности):
1. Структура повышает ответственность руководителя организации за конечный результат деятельности; 2. Способствует повышению эффективности использования рабочей силы всех видов;
3. Упрощает профессиональную подготовку;
4. Создает возможности для карьерного роста сотрудников;
5. Позволяет легче контролировать деятельность каждого подразделения и исполнителя.
Недостатки:
1. Ответственность за получение прибыли ложится на руководителя предприятия;
2. Усложняется согласованность действий функциональных подразделений;
3. Замедляется процесс принятия и реализации решения;