1.5. План производства фирмы

Одним из важных преимуществ для организации является местонахождение ее офиса. Поэтому для детективного агентства так же было необходимо правильно решить вопрос о помещение. Было принято решение об аренде помещения по адресу 3 квартал, 31 дом, поскольку данное помещение обладает рядом преимуществ:

1. Расположено в центре города (недалеко от остановки «Центроград»), а, следовательно – это самое оживленное место;

2. Данное помещение было недавно полностью отремонтировано, находится в отличном состоянии и не требует от агентства значительных затрат на ремонт;

3. Площадь помещения (23 м²). Поскольку основная деятельность сотрудников будет проходить вне здания, то агентству как раз подходит небольшое помещение.

В целях получения права пользоваться данным помещением был заключен договор аренды на 3 года, в соответствии с которым ежемесячная арендная плата составит 11500 р. (500р. за м²).

Поскольку помещение находится в отличном состоянии: и внешняя и внутренняя отделка, то мы решили только поменять входную и межкомнатные двери, а так же сделать вывеску на здании с названием нашего агентства. Для замены дверей решено было обратиться в компанию «Элис». Общие затраты на замену дверей (установочные работы включены в цену дверей) приведены в табл. 5.

Таблица 5

Стоимость установки дверей

наименование	Цена одной двери	Количество дверей	Общая стоимость
Входная дверь	15500	1	15500
Межкомнатные двери	7000	2	14000
		Итого:	29500

Изготовление вывески агентство заказало в типографии «Приилимья», стоимость которой составила 1500 р. Таким образом, общая стоимость ремонта составит 31000 р.

Для осуществления эффективной деятельности агентству надо приобрести необходимые материалы. Все закупаемые материалы и их стоимость приведены в табл. 6.

Таблица 6

Закупаемые материалы

Наименование оборудования, материалов	поставщик	Цена единицы, р.	Количество, штук	Стоимость, р.
Компьютерный стол	Мебельный мир	4200	4	16800
Компьютерное кресло	Мебельный мир	2000	4	8000
Стул	Мебельный мир	1400	4	5600
Офисный ящик	Комфорт	1300	2	2600
Стеллаж	Комфорт	2700	1	2700
Сейф	Хозяин	7500	1	5000
Вешалка	Комфорт	1700	1	1700
Компьютер:
Монитор SyncMaster 720 n	Орхидея	6500	3	19500
Клавиатура SVEN Basik 304	Орхидея	350	3	1050
Мышь А4- Tech MOP-50D	Орхидея	200	3	600
Корпус Velton V 2023	Орхидея	1500	3	4500
Процессор Intel Celeron 347	Орхидея	1300	3	3900
Модуль памяти DDR-II 3 Gb	Орхидея	1400	3	4200
Привод DVD-R OM Asus	Орхидея	700	3	2100
Вентилятор Glacial	Орхидея	200	3	600
Модем ZyXEL 56K	Орхидея	900	3	2700
Винчестер Seagate 160 Gb	Орхидея	1500	3	4500
Системная плата Jetway 775	Орхидея	1750	3	5250
Кабель аудиовидео Elton 535	Орхидея	65	2	130
Принтер лазерный Acer 75D	Орхидея	5500	3	16500
Сканер Jetway 789	Орхидея	4000	2	8000
Телефон GEO 87	Техносфера	2550	2	5100
Зеркало	Престиж	2570	2	5140
Сантехника:
Унитаз	Кругозор	2600	1	2600
Умывальник	Кругозор	1550	1	1550
Сантехническое оборудование	Кругозор	650		650
Коврик напольный	Престиж	600	1	600
Мусорная корзина	Кругозор	353	5	1765
Миниатюрная шпионская камера с записью звука 514	Шпионские штучки	3740	3	11220
GSM жучок - эффективная прослушка телефона	Шпионские штучки	4299	5	21495
Шпионская ручка с миниатюрной камерой и диктофоном	Шпионские штучки	4299	2	8598
Беспроводная камера скрытого видеонаблюдения - камера слежения c функцией ночной съемки	Шпионские штучки	2599	4	10396
Профессиональный детектор скрытых видеокамер/жучков (1МГц ~ 6.5ГГц)	Шпионские штучки	5999	1	5999
IP камера - скрытая камера слежения	Шпионские штучки	4799	3	14397
Микрофон направленного действия "Супер Ухо" - усилитель звука	Шпионские штучки	2747	2	5494
Охранная сигнализация с системой удаленного управления	Шпионские штучки	4299	1	4299
			Итого:	217733

Помимо этого необходимо будет закупать различные расходные материалы (табл. 7).

Таблица 7

Расходные материалы

наименование	поставщик	Цена за единицу, р.	Количество, шт.	Стоимость, р.
Бумага белая А4	Елизар	60	4	240
Ручка	Елизар	4	10	40
Скрепки	Елизар	8	4	32
Степлер	Елизар	20	3	60
Скобы	Елизар	8	5	40
Ножницы	Елизар	20	4	80
Картридж лазерный Canon	Елизар	2500	1	2500
Клей	Елизар	8	2	16
Скотч	Елизар	15	3	45
Папка для бумаги	Елизар	15	10	150
Чистящее средство	Орхидея	49	5	245
Мыло	Орхидея	8	3	24
Туалетная бумага	Орхидея	8	5	40
Половая тряпка	Орхидея	75	3	225
Чистящие салфетки	Орхидея	40	7	280
Перчатки резиновые	Орхидея	25	3	75
Ведро пластмассовое	Орхидея	70	1	70
Щетка	Орхидея	47	1	47
			Итого:	4209

Кроме того необходимо каждый месяц платить за коммунальные услуги и за услуги связи (табл. 8).

Таблица 8

Коммунальные услуги и слуги связи

Вид услуги	Поставщик	Оплата за месяц, р.
Содержание жилого фонда	ООО «УК Успех +»	400
Центральное отопление	ООО «УК Регион»	741
Горячее водоснабжение	ООО «УК Регион»	60
Холодное водоснабжение	МУП «Водоканал»	19
Водоотведение	МУП «Водоканал»	35,40
Электроснабжение	ООО «УК Регион»	119,66
Услуги связи	ОАО «Сибирьтелеком»	252
	Итого:	1627,06

Как видно из таблиц агентство будет обращаться к разным поставщикам. Пока агентство не имеет опыта работы с ними, т. к. только начинает свою деятельность. Но данные фирмы существуют на рынке уже несколько лет, и имеют положительную репутацию. Однако у агентства могут возникнуть проблемы с магазином «Шпионские штучки», т. к. данный поставщик находится не в г. Железногорске-Илимском, а в г. Уфе, поэтому могут возникнуть проблемы с доставкой (задержкой) товаров из данного магазина. Но данный поставщик также имеет хорошую репутацию, поэтому детективное агентство надеется, что у него не возникнут проблемы с этим поставщиком. Но поскольку, все эти товары будут закупаться еще до открытия детективного агентства, то даже если и произойдет задержка поставки, то это не окажет негативного последствия для деятельности агентства.

Весь технологический процесс выполнения услуги можно представить следующим образом:

1. Обращение клиента в агентство к ген. директору (заявка).

2. Поручение расследования дела детективу.

3. Внесение авансового платежа клиентом.

4. Расследование дела.

5. Промежуточный отчет клиенту.

6. Дополнительные встречи с клиентом (по необходимости) для уточнения ряда факторов (на территории агентства или на нейтральной территории).

7. Завершение дела, итоговый отчет о проделанной работе для клиента.

8. Оплата всей суммы за оказанную услугу.

Контроль качества за выполнение услуги будет производиться в большем случае, исходя из отзывов клиентов. Для этого в агентстве будет книга жалоб и предложений, а так же клиенты могут лично генеральному директору высказать свое мнение (положительное или отрицательное) об оказанной услуге. А уже в зависимости от мнения клиента будет принято решение о выдаче каждому сотруднику премии в конце месяца.