2. Деловые игры.

Деловая игра — это метод имитации принятия решений руководящих работников или специалистов в различных производственных ситуациях, осуществляемый по заданным правилам группой людей или человеком с ЭВМ в диалоговом режиме, при наличии конфликтных ситуаций или информационной неопределенности.

Цели деловой игры:

• формирование познавательных и профессиональных мотивов и интересов;

• воспитание системного мышления специалиста, включающее целостное

понимание не только природы и общества, но и себя, своего места в мире;

• передача целостного представления о профессиональной деятельности и ее

крупных фрагментах с учетом эмоционально-личностного восприятия;

• обучение коллективной мыслительной и практической работе, формирование

умений и навыков социального взаимодействия и общения, навыков индивидуального

и совместного принятия решений;

• воспитание ответственного отношения к делу, уважения к социальным

ценностям и установкам коллектива и общества в целом;

• обучение методам моделирования, в том числе математического, инженерного и социального проектирования.

3. Методы экспертных оценок.

Методы экспертных оценок - это методы организации работы со специалистами-экспертами и обработки мнений экспертов, выраженных в количественной и/или качественной форме с целью подготовки информации для принятия решений ЛПР - лицами, принимающими решения.

Для проведения работы по методу экспертных оценок создают рабочую группу (сокращенно РГ), которая и организует по поручению ЛПР деятельность экспертов, объединенных (формально или по существу) в экспертную комиссию (ЭК).

Существует масса методов получения экспертных оценок. В одних с каждым экспертом работают отдельно, он даже не знает, кто ещё является экспертом, а потому высказывает свое мнение независимо от авторитетов. В других экспертов собирают вместе для подготовки материалов для ЛПР, при этом эксперты обсуждают проблему друг с другом, учатся друг у друга, и неверные мнения отбрасываются. В одних методах число экспертов фиксировано и таково, чтобы статистические методы проверки согласованности мнений и затем их усреднения позволяли принимать обоснованные решения. В других - число экспертов растет в процессе проведения экспертизы, например, при использовании метода "снежного кома".

В настоящее время не существует научно обоснованной классификации методов экспертных оценок и тем более - однозначных рекомендаций по их применению.

Комплексные методы.

Комплексные методы решения творческих задач (Метод синектики и метод гирлянд ассоциаций) лежат на стыке двух больших групп методов: эвристического и экспертного. От эвристических метода комплексные методы взяли стереотипизированность конструкций и последовательность разработки решения, а от экспертных (в особенности от метода синектики) – групповой анализ случайных движений мысли творческой личности. Как и экспертные методы, комплексные методики могут быть как неформализованными, творческими, поскольку процедуры анализа не имеют четких алгоритмов и часто сам эксперт не может "разложить их по полочкам", так и "мягкоформализованными", основанными на гибких алгоритмах.

1. Метод синектики.

Синектика это метод коллективного творчества. Он имеет немало общих черт с мозговым штурмом, однако, если brainstorming является разовым мероприятием и разовым инструментом для групповой кооперации, то синектика предполагает создание постоянно действующей творческой группы. Принципы синектики были заложены американцем В. Дж. Гордоном, организовавшем в 1952 году творческую группу по подготовке изобретателей. В 1960 году Гордон создал фирму по обучению творческому мышлению в сфере техники “Synectics Incorporated”.

Правила набора синектической группы таковы: группа комплектуется из представителей различных профессий (в первую синектическую группу вошли биолог, дизайнер, психолог и архитектор). Критерием отбора при комплектовании служат способности кандидатов, такие как наличие практического опыта в своей области деятельности и гибкость мышления. В группу должны войти люди с различным складом характера, кроме того, участие ограничивается возрастными рамками - группы состоят из людей в возрасте от 25 до 40 лет. После того, как проектная фирма определяет своих людей (3-4 кандидатуры), достойных войти в группу синекторов, последнюю дополняют два-три специально приглашенных со стороны специалиста, призванных обеспечить профессиональную неоднородность формирования.

Так же как и в «мозговых атаках», генерация идей происходит во время специальных сессий. Продуктивность группы, как показывает опыт, сильно зависит от личности руководителя. Интересно отметить, что никто из синекторов, кроме руководителя группы, не посвящается в конкретные условия творческой задачи, что предохраняет участников от шаблонов восприятия задачи. Обсуждение начинается с рассмотрения неких общих признаков задачи. Так, решая задачу обеспечения быстрого охлаждения газовых смесей в конкретных устройствах, руководитель может предложить группе начать с дискуссии на тему переноса атмосферного тепла. После получения ряда общих идей группа обращает свое внимание на конкретную задачу, чему в немалой степени способствует талант ее руководителя. Решение конкретной проблемы осуществляется в два этапа: сначала непривычное превращают в обычное, «одомашнивают», а затем происходит обратный ход — превращение обычного в необычное. Решение конструируется при помощи одного из четырех типов аналогий, причем выбор конкретной аналогии опять же остается за руководителем группы:

• Прямая аналогия предполагает сопоставление проектируемого устройства с уже известными объектами и ответ на вопрос: «Как в принципе решаются такие задачи?».

• Фантастическая аналогия обязывает синектора рассмотреть проблему глазами несуществующих существ, либо использовать для ее решения фантастический элемент.

• Символическая аналогия предписывает кратко и метафорично (поэтично, аллегорично) описать суть проблемы.

• Субъективная аналогия предполагает вживание синектора в образ явления или объекта техники, с которыми связана текущая проблема.

2. Метод гирлянд ассоциаций.

Этап 1. Определение синонимов объекта

Этап 2. Выбор случайных объектов

Этап 3. Составление комбинаций из элементов гирлянды синонимов объекта и элементов гирлянды случайных объектов

Комбинации составляются из двух элементов путем попытки объединения каждого синонима рассматриваемого объекта с каждым случайным объектом.

Этап 4. Составление перечня признаков случайных объектов

Определяются признаки случайно выбранных объектов с возможно большим количеством признаков в течение ограниченного времени (минуты). Успех поиска в значительной мере зависит от широты охвата признаков случайных объектов, поэтому целесообразно перечислять как основные, так и второстепенные признаки. Для удобства составляется таблица признаков, в одном столбце которой указаны по порядку случайные объекты, а в другом (напротив) - признаки этих случайных объектов.

Этап 5. Генерирование идей путем поочередного присоединения к техническому

объекту и его синонимам признаков случайно выбранных объектов

Этап 6. Генерирование гирлянд ассоциаций

Поочередно из признаков случайных объектов, выявленных на четвертом шаге, генерируют гирлянды свободных ассоциаций. Для каждого из отдельных признаков они могут быть практически неограниченной длины, поэтому генерирование следует ограничить по времени или количеству элементов гирлянды.

Замечание: Если генерирование гирлянд ассоциаций проводится коллективно, то каждый член коллектива занимается этим самостоятельно.

Этап 7. Генерирование новых идей.

К элементам гирлянд синонимов технического объекта пытаются присоединить элементы гирлянд ассоциаций.

Этап 8. Выбор альтернативы.

На этом шаге решается вопрос - продолжать генерирование гирлянд ассоциаций или их уже достаточно для отбора полезных идей.

Замечание: Если по предварительной оценке таких идей мало, можно продолжить создание гирлянд ассоциаций, начиная с какого-нибудь нового элемента гирлянд, созданных на шестом шаге и действуя подобным же образом.

Этап 9. Оценка и выбор рациональных вариантов идей.

Среди множества нерациональных, тривиальных и даже нелепых идей, как правило, всегда находятся оригинальные и рациональные. Если в течение короткого времени можно найти несколько десятков вариантов решения, то вполне удовлетворит положение, при котором хотя бы несколько вариантов вариантов покажутся полезными.

Этап 10. Выбор варианта.

Замечание: Нередко говорят об "оптимальных" вариантах, но забывают указать, относительно кого или чего они оптимальны.

Методы случайного поиска.