- •Общий менеджмент
- •080506 – Логистика и управление цепями поставок
- •Содержание
- •Общие положения
- •2. Методические указания к изучению дисциплины
- •3. Методические указания к выполнению контрольной работы
- •4. Контрольные задания
- •5. Указания к выполнению заданий
- •5.1. Указание к выполнению задания " Описание системы управления определенным видом деятельности предприятия с помощью управленческих функций".
- •5.2. Указания к выполнению задания "Построение организационной структуры управления предприятием из заданных элементов (структурных подразделений)".
- •Начальник отдела технического контроля
- •Начальник производственно-диспетчерского отдела
- •Начальник компьютерного центра
- •Начальник отдела научной организации труда
- •Начальник цеха
- •Заместитель главного инженера
- •Начальник отдела материально-технического снабжения
- •Главный технолог
- •Главный механик
- •Начальник отдела сбыта
- •Начальник отдела техники безопасности
- •Начальник отдела кадров
- •Главный конструктор
- •Главный бухгалтер
- •5.4. Указание к выполнению задания " Разработка производственной ситуации по постановке задачи руководителем с использованием мотивационных методов управления".
- •6. Требования к оформлению контрольной работы
- •7. Список литературы
- •7.1.Основная
- •7.2.Дополнительная
- •Тема 1. Сущность и категории менеджмента
- •Тема 2. Генезис научного менеджмента, его эволюция
- •Тема 3. Организация как система. Виды и элементы организаций
- •Тема 4. Менеджеры в организациях
- •Раздел 2. Система функций менеджмента
- •Тема 5. Природа и состав функций менеджмента
- •Тема 6. Формирование целей и стратегии организации
- •Тема 7. Планирование как функция менеджмента
- •Тема 8. Организация в системе менеджмента
- •Тема 9. Контроль в системе менеджмента
- •Раздел 4. Социально-психологические функции и инструменты менеджмента
- •Тема 13. Власть, руководство, лидерство.
- •Тема 14. Делегирование полномочий
- •Тема 15. Мотивационные механизмы менеджмента
- •Раздел 5. Этика и эффективность менеджмента
- •Тема 16. Основы деловых отношений в менеджменте. Этика менеджмента
- •Тема 17. Культура организации. Эффективность менеджмента
- •Общий менеджмент
- •Тема 1. Сущность и категории менеджмента
- •Тема 2. Генезис научного менеджмента, его эволюция. Этапы и школы в истории развития менеджмента
- •Тема 3. Организация как система. Виды и элементы организаций
- •Тема 9. Регулирование и контроль в системе менеджмента
- •Тема 15. Основы деловых отношений в менеджменте. Этика менеджмента
- •Тема 16. Культура организации. Эффективность менеджмента
3. Методические указания к выполнению контрольной работы
Контрольная работа представляет собой выполнение заданий по основным темам дисциплины. Студент выполняет вариант работы в зависимости от двух последних цифр его учебного шифра в соответствии с номером зачетной книжки (таблица 1). Например, 03083/09 (шифр/ год поступления) – вариант 10.
При выполнении контрольный работы студент должен использовать учебную и специальную литературу, периодические издания, а также собственный практический опыт.
Таблица 1
Номер варианта |
Последние цифры учебного шифра студента |
||||||
1 |
01 |
16 |
- |
45 |
59 |
74 |
88 |
2 |
02 |
17 |
31 |
46 |
60 |
75 |
89 |
3 |
03 |
18 |
32 |
47 |
61 |
76 |
90 |
4 |
04 |
19 |
33 |
48 |
62 |
77 |
91 |
5 |
05 |
20 |
34 |
49 |
63 |
78 |
92 |
6 |
06 |
21 |
35 |
50 |
64 |
79 |
93 |
7 |
07 |
22 |
36 |
51 |
65 |
80 |
94 |
8 |
08 |
23 |
37 |
52 |
66 |
81 |
95 |
9 |
09 |
24 |
38 |
53 |
67 |
82 |
96 |
10 |
10 |
25 |
39 |
54 |
68 |
83 |
97 |
11 |
11 |
26 |
40 |
55 |
69 |
84 |
98 |
12 |
12 |
27 |
41 |
56 |
70 |
85 |
99 |
13 |
13 |
28 |
42 |
57 |
71 |
86 |
00 |
14 |
14 |
29 |
43 |
58 |
72 |
87 |
- |
15 |
15 |
30 |
44 |
- |
73 |
- |
- |
Из периодической печати рекомендуется использовать газеты и журналы по экономике и менеджменту. Примерный список учебной, специальной литературы, журналов и газет приведен в конце методических указаний.
Выполненная контрольная работа должна быть представлена на кафедру до начала экзаменационной сессии. Положительная оценка контрольной работы является основанием для допуска студента к экзамену по дисциплине.
4. Контрольные задания
N 1
-
Описать систему управления деятельностью " Обеспечение предприятия материалами и комплектующими изделиями " с помощью управленческих функций (смотри раздел 5.1. Указание к выполнению задания).
-
Составить организационную структуру управления предприятием из заданных элементов (структурных подразделений) (смотри раздел 5.2. Указание к выполнению задания).
-
Перечислить управленческие службы на предприятии, которые обычно подчиняются непосредственно руководителю организации, а не его заместителям. Пояснить целесообразность такого подчинения.
-
Составить докладную записку на имя директора фирмы от имени начальника отдела о повышении квалификации сотрудников отдела.
-
Проанализировать материалы экспертной оценки деятельности начальника отдела технического контроля предприятия (смотри раздел 5.3. Указание к выполнению задания).
-
Разработать производственную ситуацию по постановке задачи руководителем подчиненному с использованием мотивационных социально-психологических методов управления (третий уровень "пирамиды Маслоу") (смотри раздел 5.4. Указание к выполнению задания).
-
Рассмотреть вопросы оценки эффективности (уровня, качества) управления организацией.
-
Изложить основное содержание теории научного управления Ф. Тейлора.
N 2
-
Описать систему управления деятельностью "Управление персоналом на предприятии" с помощью управленческих функций (смотри раздел 5.1. Указание к выполнению задания).
-
Составить организационную структуру управления предприятием из заданных элементов (структурных подразделений) (смотри раздел 5.2. Указание к выполнению задания).
-
Изложить, в каких условиях целесообразно применять матричные структуры управления. Привести конкретный пример использования матричной структуры в организации.
-
Составить проект приказа по АО «Алекс» об утверждении инструкции по делопроизводству. В тексте приказа указать, что инструкция разработана в соответствии с «Типовой инструкцией по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти», утвержденной приказом Рос. архива от 27.11.2000 № 68, и на основании ГОСТ Р 6.30-2003.
-
Проанализировать материалы экспертной оценки деятельности начальника отдела сбыта предприятия (смотри раздел 5.3. Указание к выполнению задания).
-
Разработать производственную ситуацию по постановке задачи руководителем подчиненному с использованием экономических методов управления (первый уровень " пирамиды Маслоу") (смотри раздел 5.4. Указание к выполнению задания).
-
Какие элементы отношений между людьми позволяют создать благоприятную обстановку для делового обсуждения.
-
Описать основные положения административной теории управления А. Файоля.
N 3
-
Описать систему управления деятельностью "Обеспечение исправности оборудования предприятия" с помощью управленческих функций (смотри раздел 5.1. Указание к выполнению задания).
-
Составить организационную структуру управления предприятием из заданных элементов (структурных подразделений) (смотри раздел 5.2. Указание к выполнению задания).
-
Перечислить основные службы, которые обычно подчиняются главному инженеру предприятия. Описать их основные функции.
-
Правильно оформить реквизиты адресата:
- адресовать письмо на имя директора школы № 57 Маркеловой С.А.;
- адресовать письмо в структурное подразделение (финансово-экономический отдел) АО «БАЛТ»;
- адресовать письмо на имя частного лица.
-
Проанализировать материалы экспертной оценки деятельности начальника производственно-диспетчерского отдела предприятия (смотри раздел 5.3. Указание к выполнению задания).
-
Разработать производственную ситуацию по постановке задачи руководителем подчиненному с использованием административных методов управления (второй уровень "пирамиды Маслоу") (смотри раздел 5.4. Указание к выполнению задания).
-
Пояснить, каковы основные причины возникновения конфликтов в организации и способы их разрешения.
-
Описать вклад в теорию и практику научного управления Г. Эмерсона и Г. Форда.
N 4
-
Описать систему управления деятельностью "Обеспечение транспортных перевозок предприятия" с помощью управленческих функций (смотри раздел 5.1. Указание к выполнению задания).
-
Составить организационную структуру управления предприятием из заданных элементов (структурных подразделений) (смотри раздел 5.2. Указание к выполнению задания).
-
Объяснить, что представляет собой линейно-штабная (линейно-функциональная, комбинированная) структура управления (нарисовать схему), каковы ее достоинства и недостатки. Привести примеры подобных структур на предприятии.
-
Составить акт о списании товарно-материальных ценностей на основе приказа Начальника материального отдела от 00.00.00 № __ “О проведении инвентаризации товарно-материальных ценностей”. В акте установлено, что не поддаются ремонту и не могут быть реализованы поименованные ниже ценности, подлежащие списанию и исключению из учета.
-
Проанализировать материалы экспертной оценки деятельности начальника цеха предприятия (смотри раздел 5.3. Указание к выполнению задания).
-
Разработать производственную ситуацию по постановке задачи руководителем подчиненному с использованием экономических методов управления (первый уровень "пирамиды Маслоу") в сочетании с социально-психологическими (третий, четвертый или пятый уровень "пирамиды Маслоу") (смотри раздел 5.4. Указание к выполнению задания).
-
Пояснить, с помощью каких дополнительных количественных показателей можно (наряду с основным показателем) оценить количественно эффективность управления предприятием.
-
Изложить основные положения концепции (доктрины) "человеческих отношений" Э. Мэйо.
N 5
-
1.Описать систему управления деятельностью "Обеспечение качества выпускаемой продукции" с помощью управленческих функций (смотри раздел 5.1. Указание к выполнению задания).
-
Составить организационную структуру управления предприятием из заданных элементов (структурных подразделений) (смотри раздел 5.2. Указание к выполнению задания).
-
Перечислить основные службы предприятия, которые подчиняются заместителю директора по производству. Описать их основные функции.
-
Напишите докладную записку на имя руководителя АО “Вулкан” о командировании в г. Тихвин старшего инженера планово-экономического отдела Боброва И.В. с 00.00.00 сроком на три дня для выступления с докладом на семинаре “Совершенствование системы учёта средств, направляемых на развитие”.
-
Проанализировать материалы экспертной оценки деятельности начальника компьютерного центра предприятия (смотри раздел 5.3. Указание к выполнению задания).
-
Разработать производственную ситуацию по постановке задачи руководителем подчиненному с использованием мотивационных социально-психологических методов управления (четвертый уровень "пирамиды Маслоу") (смотри раздел 5.4. Указание к выполнению задания).
-
Охарактеризовать роль советов при руководителях среднего уровня управления предприятием, определить их возможный состав, основные функции, отличие от совещаний.
-
Определить, за счет каких конкретных мер можно повысить эффективность управления предприятием.
-
Описать вклад в теорию менеджмента предпринимателей и специалистов XVIII – XIX веков (Р. Оуэн, А. Смит, Ч. Бэббидж и др.)
N 6
-
Описать систему управления деятельностью "Уборка производственных помещений и территории" с помощью управленческих функций (смотри раздел 5.1. Указание к выполнению задания).
-
Составить организационную структуру управления предприятием из заданных элементов (структурных подразделений) (смотри раздел 5.2. Указание к выполнению задания).
-
Объяснить, что представляет собой «функциональная структура управления», перечислить ее достоинства и недостатки. Привести примеры применения структур этого типа в организациях независимо от уровня управления (нарисовать хотя бы одну конкретную схему структуры).
-
От имени директора фирмы оформите приказ об усилении мер по соблюдению противопожарной безопасности и проведении семинара по данному направлению для руководителей подразделений.
-
Проанализировать материалы экспертной оценки деятельности заместителя главного инженера предприятия (смотри раздел 5.3. Указание к выполнению задания).
-
Разработать производственную ситуацию по постановке задачи руководителем подчиненному с использованием мотивационных социально-психологических методов управления (пятый уровень "пирамиды Маслоу") (смотри раздел 5.4. Указание к выполнению задания).
-
Описать какие роли участников совещания, кроме роли председателя, помогают более эффективно найти пути решения обсуждаемой проблемы.
-
Пояснить, что означает "дифференцированный", или индивидуальный, подход к работникам и чем обусловлена необходимость такого подхода. Привести примеры индивидуального подхода.
-
Изложить основные особенности японского менеджмента и его влияние на менеджмент в других странах
N 7
-
Описать систему управления деятельностью "Обеспечение охраны труда и техники безопасности на предприятии" с помощью управленческих функций (смотри раздел 5.1. Указание к выполнению задания).
-
Составить организационную структуру управления предприятием из заданных элементов (структурных подразделений) (смотри раздел 5.2. Указание к выполнению задания).
-
Перечислить службы, которые обычно подчиняются заместителю директора по экономическим вопросам крупного предприятия. Раскрыть их функции.
-
Составить и оформить заявление о приеме на работу. Оформить должным образом на заявлении резолюцию от имени руководителя организации (предприятия, фирмы).
-
Проанализировать материалы экспертной оценки деятельности начальника отдела научной организации труда предприятия (смотри раздел 5.3. Указание к выполнению задания).
-
Разработать производственную ситуацию по постановке задачи руководителем подчиненному с использованием мотивационной теории МакКлелланда (смотри раздел 5.4. Указание к выполнению задания).
-
Пояснить, как следует учитывать наличие определенных устойчивых черт характера у работников: коллег и подчиненных. Привести конкретные примеры.
-
Описать подходы к принятию рациональных решений в менеджменте Г. Саймона и Д. Марча.
N 8
-
Описать систему управления деятельностью "Хранение материалов и готовой продукции" с помощью управленческих функций (смотри раздел 5.1. Указание к выполнению задания).
-
Составить организационную структуру управления предприятием из заданных элементов (структурных подразделений) (смотри раздел 5.2. Указание к выполнению задания).
-
Пояснить, от каких факторов зависит использование так называемой цеховой или бесцеховой структуры управления организацией.
-
Составьте протокол производственного совещания работников планово-экономического отдела, которые обсуждали вопрос организации работы в отделе в связи с развитием коммерческой деятельности и приняли решение о необходимости увеличения численности работников отдела и оснащении новыми компьютерами.
-
Проанализировать материалы экспертной оценки деятельности начальника отдела материально-технического снабжения предприятия (смотри раздел 5.3. Указание к выполнению задания).
-
Разработать производственную ситуацию по постановке задачи руководителем подчиненному с использованием мотивационной теории Герцберга (смотри раздел 5.4. Указание к выполнению задания).
-
Объяснить, что такое "малые неформальные (референтные) группы" в трудовом коллективе и как необходимо учитывать их наличие в процессе управления.
-
Изложите вклад в развитие научного менеджмента Ф. и Л. Гилбрет.
N 9
-
Описать систему управления деятельностью "Реализация продукции предприятия" с помощью управленческих функций (смотри раздел 5.1. Указание к выполнению задания).
-
Составить организационную структуру управления предприятием из заданных элементов (структурных подразделений) (смотри раздел 5.2. Указание к выполнению задания).
-
Перечислить службы, которые чаще всего подчиняются заместителю директора по коммерческим вопросам крупного предприятия. Раскрыть их функции.
-
Составить протокол заседания профсоюзного комитета по вопросу выделения материальной помощи сотруднику Вихареву Н.П., в связи с тяжелым материальным положением. Выступивший член профкома сообщил, что согласно акту проверки материального положения Вихарева Н.П. он нуждается в материальной помощи в размере ___ рублей.
-
Проанализировать материалы экспертной оценки деятельности главного технолога предприятия (смотри раздел 5.3. Указание к выполнению задания).
-
Разработать производственную ситуацию по постановке задачи руководителем подчиненным с использованием мотивационных социально-психологических методов управления (третий уровень "пирамиды Маслоу") (смотри раздел 5.4. Указание к выполнению задания).
-
Дать определение понятия "лидерство" в коллективе. Объяснить, как следует учитывать наличие в коллективе неформальных лидеров.
-
Изложите основной вклад в развитие научного менеджмента М. Вебера.
N 10
-
Описать систему управления деятельностью " Обеспечение производственных цехов инструментом и оснасткой" с помощью управленческих функций (смотри раздел 5.1. Указание к выполнению задания).
-
Составить организационную структуру управления предприятием из заданных элементов (структурных подразделений) (смотри раздел 5.2. Указание к выполнению задания).
-
Объяснить, в чем состоят особенности дивизиональной структуры управления организации, какими дополнительными правами наделяются руководители дивизионов.
-
Составить сопроводительное письмо о направлении подписанного договора АО «Аякс» АО «Старт» № 00 от 00.00.00. (в тексте письма указать предмет договора, его № и дату).
-
Проанализировать материалы экспертной оценки деятельности главного механика предприятия (смотри раздел 5.3. Указание к выполнению задания).
-
Разработать производственную ситуацию по постановке задачи руководителем подчиненным с использованием экономических методов управления (первый уровень " пирамиды Маслоу") (смотри раздел 5.4. Указание к выполнению задания).
-
Пояснить, в чем заключается роль социологических исследований на промышленном предприятии. Раскрыть методы сбора социально-психологической информации.
-
Изложите вклад М. Фоллет в развитие научного менеджмента.
N 11
-
Описать систему управления деятельностью "Разработка новых образцов продукций" с помощью управленческих функций (смотри раздел 5.1. Указание к выполнению задания).
-
Составить организационную структуру управления предприятием из заданных элементов (структурных подразделений) (смотри раздел 5.2. Указание к выполнению задания).
-
Перечислить службы, которые обычно подчиняются заместителю директора по сбыту крупного промышленного предприятия. Раскрыть их функции.
-
Составить гарантийное письмо от имени руководства фирмы о финансовой поддержке проведения студенческой олимпиады по менеджмент, в рамках творческого договора между фирмой и вузом.
-
Проанализировать материалы экспертной оценки деятельности начальника планово-экономического отдела предприятия (смотри раздел 5.3. Указание к выполнению задания).
-
Разработать производственную ситуацию по постановке задачи руководителем подчиненным с использованием административных методов управления (второй уровень "пирамиды Маслоу") (смотри раздел 5.4. Указание к выполнению задания).
-
Пояснить, от каких факторов зависит благоприятный социально-психологический климат в коллективе.
-
Изложите вклад отдельных ученых Запада в развитие теорий лидерства (Ф. Фидлер, Р. Стогдил и др.).
N 12
-
Описать систему управления деятельностью "Делопроизводство на предприятии" с помощью управленческих функций (смотри раздел 5.1. Указание к выполнению задания).
-
Составить организационную структуру управления предприятием из заданных элементов (структурных подразделений) (смотри раздел 5.2. Указание к выполнению задания).
-
Определить, что такое проектная (программно-целевая) структура управления (нарисовать схему). Охарактеризовать ее особенности и целесообразность применения.
-
Составить письмо-приглашение выставочного центра “Экспо-Сервис” в АО “Фантом” с предложением принять участие в работе выставки «Сервис-2011» и представить свои разработки в период с 00.00.00 по 00.00.00.
-
Проанализировать материалы экспертной оценки деятельности начальника отдела техники безопасности предприятия (смотри раздел 5.3. Указание к выполнению задания).
-
Разработать производственную ситуацию по постановке задачи руководителем подчиненным с использованием экономических методов управления (первый уровень "пирамиды Маслоу") в сочетании с социально-психологическими (третий, четвертый или пятый уровень "пирамиды Маслоу") (смотри раздел 4.4. Указание к выполнению задания).
-
Раскрыть понятие коллегиальности в управлении. Охарактеризовать противоречия между единоначалием и коллегиальностью, пути их разрешения.
-
Описать так называемые «Уроки классического менеджмента».
N 13
-
Описать систему управления деятельностью "Проведение социологических исследований на предприятии" с помощью управленческих функций (смотри раздел 4.1. Указание к выполнению задания).
-
Составить организационную структуру управления предприятием из заданных элементов (структурных подразделений) (смотри раздел 5.2. Указание к выполнению задания).
-
Перечислить службы, которые обычно подчиняются заместителю директора по персоналу крупного предприятия. Раскрыть их функции.
-
Составить письмо-подтверждение вашему партнеру относительно получения вами запрошенной документации с указанием всех необходимых реквизитов.
-
Проанализировать материалы экспертной оценки деятельности начальника службы управления персоналом предприятия (смотри раздел 5.3. Указание к выполнению задания).
-
Разработать производственную ситуацию по постановке задачи руководителем подчиненным с использованием мотивационных социально-психологических методов управления (четвертый уровень "пирамиды Маслоу") (смотри раздел 5.4. Указание к выполнению задания).
-
Описать, какие приемы "мозгового штурма" могут помочь успешно найти эффективное решение на производственном совещании.
-
Изложите вклад в развитие научного менеджмента (психологических проблем) Б. Скиннера.
N 14
-
Описать систему управления деятельностью "Финансовая деятельность предприятия" с помощью управленческих функций (смотри раздел 5.1. Указание к выполнению задания).
-
Составить организационную структуру управления предприятием из заданных элементов (структурных подразделений) (смотри раздел 5.2. Указание к выполнению задания).
-
Определить понятие "подчиненность". Рассмотреть на конкретных примерах различные виды подчиненности: прямую, непосредственную, линейную, функциональную.
-
Составьте письмо-напоминание о том, что в соответствии с договором № ___ работы должны быть завершены к ____ сроку, и Вы хотите знать о текущем состоянии дел.
-
Проанализировать материалы экспертной оценки главного конструктора предприятия (смотри раздел 5.3. Указание к выполнению задания).
-
Разработать производственную ситуацию по постановке задачи руководителем подчиненным с использованием мотивационных социально-психологических методов управления (пятый уровень "пирамиды Маслоу") (смотри раздел 5.4. Указание к выполнению задания).
-
Раскрыть роль социально-психологической информации в управлении, ее содержание. Описать методы сбора и изучения этой информации.
-
Изложите вклад в развитие научного менеджмента Г. Минцберга.
N 15
-
Описать систему управления деятельностью "Производство продукции (оказание услуг)" (смотри раздел 5.1. Указание к выполнению задания).
-
Составить организационную структуру управления предприятием из заданных элементов (структурных подразделений) (смотри раздел 5.2. Указание к выполнению задания).
-
Дать определение понятия "норма управляемости". Привести примеры.
-
Составить информационное письмо о проведении очередного семинара на тему «Новое в законодательстве о труде», с указанием конкретного места, сроков и условий его проведения.
-
Проанализировать материалы экспертной оценки деятельности главного бухгалтера предприятия (смотри раздел 5.3. Указание к выполнению задания).
-
Разработать производственную ситуацию по постановке задачи руководителем подчиненным с использованием мотивационной теории Герцберга (смотри раздел 5.4. Указание к выполнению задания).
-
Описать, как следует учитывать наличие разных типов характера при определении должностных обязанностей работников.
-
Изложите вклад в развитие научного менеджмента П. Друкера.