- •Принципы самоменеджмента
- •1. Самопроизвольность.
- •2. “Погружённость” системы.
- •3. Направленность самоорганизации.
- •4. Искусственное начало.
- •5. Ресурсная поддержка.
- •4. Сочетание скачкообразных и эволюционных процессов.
- •5. Параллельность.
- •6. Концептоёмкость.
- •7. Виртуальность.
- •9. Дополнительность самоменеджмента.
- •5. Классическая структура в контроллинге
- •1. Требования к информации
- •1. Информационное обеспечение
- •2. Передача и/или трансформация информации
- •2. Структура
- •3. Сферы применения
- •Методы контроллинга
- •4. Организационные структуры: понятие и виды
- •Типы структур управления организацией
- •Линейная структура управления
- •Линейно-штабная структура управления
- •5. Организационные процессы и Законы организации
- •Процессы функционирования;
- •Процессы развития.
- •Законы организации
- •Тема 3. Принятие управленческих решений.
- •1. Место решения в процессе управления
- •2. Методы принятия управленческих решений.
- •Методы принятия решения
- •2. Коллективный:
- •3. Количественный:
- •3. Процесс принятия управленческого решения
- •4. Стили принятия решений
- •Тема 4. Лидерство и власть в организации
- •1. Стили руководства
- •2. Понятие полномочий и ответственности
- •3. Характеристика полномочий
- •4. Делегирование полномочий. Централизация и децентрализация власти
- •Тема 5. Разрешение конфликтов.
- •1. Групповая динамика (формальные группы и неформальные организации)
- •2. Конфликт: роль, виды и причины
- •3. Этапы и последствия конфликтов
- •4. Управление конфликтной ситуацией.
- •1. Разъяснение требований к работе.
- •4. Общеорганизационные комплексные цели.
- •5. Структура системы вознаграждений.
- •5. Управление стрессом
- •Тема 6. Коммуникации в организации
- •1 Коммуникационный процесс понятие и роль в организации
- •2. Преграды на пути коммуникаций
- •3 Организационные коммуникации
3. Характеристика полномочий
Любой руководитель на каждом уровне управления наделяется определенным объемом полномочий, которые зависит от уровня управления. Принципы определения полномочий:
-
принципом характера решаемых проблем: чем больше важность и разнообразие проблем, которые решает руководитель, тем значительнее полномочия у него;
-
принципом развитости системы коммуникаций. Данный принцип предполагает, что если с руководителем достаточно легко установить связь, то тем меньше подчиненным требуется полномочий;
-
принципом личных особенностей исполнителей: чем выше образование, опыт, ответственность, тем больше сотруднику может быть предоставлено полномочий;
-
принципом морально-психологического климата организации: объем полномочий тем больше, чем благоприятнее морально-психологический климат. В этом случае существует меньшая вероятность того, что сотрудники будут превышать свои полномочия.
Виды управленческих полномочий:
1. обязательные для исполнения распорядительные полномочия. Распорядительные полномочия в свою очередь делятся на:
-
общие полномочия, присущие высшему руководству, которое определяет цели, стратегию организации, а также конкретные действия в чрезвычайной ситуации;
-
линейные полномочия, осуществляемые посредством прямой должностной связи (к данным полномочиям относится решение повседневных вопросов о: поощрении; наказании сотрудников; организации работы персонала; поддержании морально-психологического климата и т.п.);
-
функциональные полномочия, определяющие методы решения поставленных задач, т.е., когда необходимо решить проблему, имеющую достаточно сложный характер, привлекаются специалисты, обладающие определенными знаниями и компетенцией;
-
рекомендательные полномочия, их особенность в том, что даются или разрабатываются советы и рекомендации о возможном варианте решения определенного вопроса. Рекомендательные полномочия не являются обязательными для исполнения;
2. представительские полномочия, реализуются в таких двух направлениях, как:
-
координационное направление (в круг координационных полномочий входит согласование работы на нижних уровнях управления);
-
контрольно-отчетное направление (полномочия связаны с проверкой результатов работы нижестоящих субъектов и получением от них необходимой информации;
3. согласительные полномочия, основанные на необходимости субъектов управления высказать свое мнение относительно принимаемых решений. Они классифицируются на:
-
предостерегающие полномочия (основаны на том, что выявляют ошибки в выполненной работе и разрабатывают рекомендации по их исправлению);
-
блокирующие полномочия (если определенное решение не документировано уполномоченным лицом, то оно недействительно).
4. Делегирование полномочий. Централизация и децентрализация власти
Делегирование полномочий - передача права принимать руководящие решения и осуществлять определенные действия своим подчиненным. Делегирование полномочий позволяет управляющему с наибольшей эффективностью использовать свое время. Вся работа, которая поручается подчиненным, делится на три группы:
-
подготовительную работу, где происходит сбор сведений;
-
рутинную работу, она не требует особых навыков, но на нее затрачивается очень много времени. Выполняя такую работу, исполнитель не принимает серьезных решений;
-
специализированную работу, предполагающую наличие особых навыков.
Все полномочия, связанные с выполнением данной работы, делегируются, т.к. один человек не в состоянии хорошо выполнить много видов такой деятельности, как правовое обеспечение работы предприятия, маркетинговые исследования и бухгалтерский учет.
Власть может сосредоточиваться в одних руках, а может рассредоточиваться в разных направлениях. В связи с этим выделяют централизацию и децентрализацию власти.
Централизация власти - это концентрация прав принятия решений, сосредоточение властных полномочий на верхнем уровне руководства организации. Децентрализация власти - передача, или делегирование, ответственности за ряд ключевых решений и соответствующих этой ответственности прав на нижние уровни управления организацией.
Понятия «централизация» и «децентрализация» выступают различными способами решения проблемы искажения информации при перемещении ее с уровня на уровень через разную степень распределения прав и ответственности по вертикали управления
Степень централизации и децентрализации в организациях определяется с помощью переменных:
-
число решений, принимаемых на каждом уровне управления;
-
важность решения для организации в целом;
-
степень контроля за исполнением принятого решения.
Организации развиваются, делая постоянный выбор между централизацией и децентрализацией.
Контрольные вопросы:
-
Какие существуют виды стилей руководства?
-
Чем отличается либеральный стиль управления от демократического?
-
Чем должен обладать руководитель для выполнения своих обязанностей?
-
Что такое ответственность и обязанности?
-
Какие существую виды ответственности?
-
Какие существуют концепции процесса, посредством которого передаются полномочия?
-
Чем представлены полномочия в организации?
-
Какие существуют принципы определения полномочий?
-
Какие существуют виды управленческих полномочий?
-
Что такое делегирование полномочий?
-
Представить особенности централизации и децентрализации власти.
Литература:
-
Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. 3-е изд. - СПб: Питер, 2003. - 544 с.
-
Кульбацкий Е.М., Ганьшина Г.В., Короткова А.В., Рябова И.Ю. Теория и практика домоведения. М.: Инфра-М, 2009 г. – 208 с.
-
Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент. Экс пресс-курс. 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. - СПб.: Питер, 2006. - 464 с: ил.
-
Мескон М.Х., Альберт М. Основы менеджмента = Management. - 3-е изд. - М.: «Вильямс», 2007. - 672 с.