Содержание

ВВОДНАЯ ГЛАВА 6

1. Общая характеристика менеджмента 7

1.1. Организация и менеджмент 7

1.2. Позиция управления внутри организации 10

1.3. Менеджмент и внешнее окружение организации 16

1.4. Процесс осуществления управления организацией 19

1.5. Менеджер 21

2. Теоретический взгляд на природу, сущность 23

и развитие управления 23

2.1. Управление как отношение 24

2.2. Управление как развивающаяся система 31

2.3. Содержание и логика развития управления 39

3. Развитие взглядов на менеджмент 47

3.1. «Одномерные» учения об управлении 49

3.2. «Синтетические» учения об управлении 58

Краткие выводы 64

Основные термины и понятия 67

Список литературы 69

Глава 1 70

ЧЕЛОВЕК В ОРГАНИЗАЦИИ 70

1. Взаимодействие человека и организации 72

1.1.Модель взаимодействия человека и 72

организационного окружения 72

1.2. Проблема установления взаимодействия человека 75

и организационного окружения 75

2. Вхождение человека в организацию 82

2.1. Обучение при вхождении в организацию 82

2.2. Влияние организации на процесс вхождения 85

2.3. Развитие чувства ответственности перед 87

организацией 87

2.4. Завершение процесса включения нового человека 89

в организацию 89

2.5. Усвоение норм и ценностей организации новым 89

сотрудником 89

3. Ролевой аспект взаимодействия человека 91

и организации 91

4. Личностный аспект взаимодействия человека 98

и организационного окружения 98

4.1. Восприятие человеком окружения 99

4.2. Критериальная основа поведения 111

4.3. Характеристика индивидуальности человека 121

5. Взаимодействие человека и группы 127

5.1. Общее понятие группы 127

5.2. Общая характеристика группы 130

5.3. Индивид и группа 140

6. Адаптация человека к организационному 144

окружению и изменение его поведения 144

6.1. Научение поведению в организации 145

6.2. Процесс сознательного научения поведению 150

в организации 150

6.3. Научение поведению и модификация поведения 153

человека в организации 153

Краткие выводы 157

Основные термины и понятия 158

Список литературы 160

Глава 2 161

МОТИВАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 161

1. Общая характеристика мотивации 163

1.1. Что такое мотивация 163

1.2. Мотивационный процесс 171

2. Теории содержания мотивации 176

2.1. Теория иерархии потребностей Маслоу 176

182

2.2. Теория ERG Альдерфера 182

2.3. Теория приобретенных потребностей 185

МакКлелланда 185

2.4. Теория двух факторов Герцберга 190

2.5. Обобщенный взгляд на теории содержания 193

мотивации 193

3. Теории процесса мотивации 196

3.1. Теория ожидания 197

3.2. Теория постановки целей 207

3.3. Теория равенства 214

3.4. Концепция партисипативного управления 219

Краткие выводы 222

Основные термины и понятия 222

Список литературы 225

Глава 3 226

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ 226

ОРГАНИЗАЦИЕЙ 226

1. Общая характеристика стратегического 227

управления 227

1.1. Сущность стратегического управления 227

1.2. Система стратегического управления 232

2. Анализ среды 236

2.1. Анализ внешней среды 237

2.2. Анализ внутренней среды 245

Краткие выводы 254

Основные термины и понятия 254

Список литературы 255