4.8 Улучшение

4.8.1 ОИ постоянно улучшает результативность своей системы менеджмента по проведению испытаний продукции, используя политику в области качества, цели в области качества, результаты проверок (аудитов), анализа данных, корректирующих и предупреждающих действий и анализа со стороны руководства.

4.9 Корректирующие действия

4.9.1 Разработка и исполнение корректирующих действий начинается с исследования основных причин проблемы. При необходимости выполнения корректирующих действий для устранения несоответствий начальник ОИ назначает ответственного за их разработку и выполнение.

4.9.2 Ответственный выбирает наиболее подходящие действия для устранения проблемы и предотвращения ее повторения, определяется возможность их осуществления силами самой ОИ или необходимость привлечения других подразделений предприятия, в том числе и обращение к руководству.

4.9.3 В зависимости от проведенной оценки корректирующие действия могут осуществляться в форме распоряжения начальника ОИ или плана мероприятий, утверждаемого техническим директором или заместителем технического директора в зависимости от значимости обнаруженного несоответствия.

4.9.4 Начальник ОИ контролирует выполнение корректирующих действий и оценивает их эффективность.

4.10 Предупреждающие действия

Предупреждающими действиями для исключения повтора несоответствия при испытаниях продукции или изыскания возможностей улучшения процесса управления качеством испытаний в ОИ являются действия по:

• повышению квалификации испытателей;

• регулярному проведению технической учёбы сотрудников с разбором нестандартных ситуаций, возникших при проведении испытаний;

• контролю условий проведения испытаний;

• замене физически изношенного и морально устаревшего испытательного оборудования;

• внедрению современных автоматизированных средств при проведении испытаний и другие действия.

4.11 Управление записями по качеству и техническим вопросам

4.11.1 В ОИ установлены и поддерживаются процедуры идентификации, сбора, доступа, систематизации, хранения, ведения и изъятия записей по качеству и техническим вопросам.

4.11.2 Записи по качеству включают в себя:

- документы о проведении внутренних проверок качества испытательных работ;

- результаты проверок внешними организациями;

- документы по регистрации работ, не соответствующих установленным требованиям,

- корректирующих и предупреждающих действий;

- документы по анализу со стороны руководства.

4.11.3 Документом о проведении внутренних проверок являются акты контроля СМК с протоколами контрольных поверок.

Документами по результатам внешних проверок являются акты и предписания, выдаваемые контролирующей организацией (ответственный за хранение – начальник ОИ, срок хранения – 3 года)

Номера документов определяет организация, выдавшая документ.

4.11.4 Записи по техническим вопросам включают в себя:

- перечень СИ, подлежащих поверке;

- графики аттестации ИО;

- график проведения ПИ;

- акты и протоколы испытаний;

- свидетельства о поверке СИ;

- материалы по аттестации испытателей;

- журнал контроля условий окружающей среды в ЛИ;

- журнал учета СИ, принятых на поверку и выданных после поверки;

- графики ППР техобслуживания испытательного и вспомогательного оборудования.

Ответственный за ведение и хранение регистрационных данных по техническим вопросам –начальник ЛИ.

4.11.5 Идентификация протокола – порядковый № (начиная с №1 с начала года) с указанием даты его составления, наименование и его заводской и (или) инвентарный номер.

Протоколы испытаний подшиты в папки и хранятся в ЛИ.

4.11.6 Если в зарегистрированных данных обнаруживаются ошибки, то каждая ошибка перечёркивается, рядом записывается правильное значение. Все изменения подписываются или визируются лицом, внесшим изменение и являющимся ответственным за ведение конкретного документа.

4.11.8 Хранятся регистрационные данные по качеству и техническим вопросам в архивах ОИ в условиях безопасности и конфиденциальности. Доступ к указанным документам осуществляется с разрешения начальника ОИ.