- •21 Неопровержимый закон лидерства Джон Максвелл предисловие
- •Введение
- •Закон потолка
- •Новая возможность
- •История после истории
- •Братья берут в партнеры лидера
- •Успех без лидерства
- •Чтобы изменить направление, в котором движется организация, смените ее лидера
- •Закон влияния
- •Диана пленяет воображение всего мира
- •Возникновение лидера
- •Вопрос лидерства
- •Лидерство — это не...
- •Пять мифов о лидерстве
- •1. Миф управления
- •2. Миф предпринимателя
- •3. Миф знания
- •4. Миф первопроходца
- •5. Миф должности
- •Кто же реальный лидер?
- •Лидерство — это...
- •Лидерство без рычагов
- •От командира к рядовому, а затем — к главнокомандующему
- •Закон процесса
- •Вот так богатство!
- •Лидерство подобно инвестированию — ему присущ сложный процент
- •Лидеры умеют и любят учиться
- •Четыре стадии развития лидерства
- •Боритесь за собственный путь
- •Человек действия
- •Рузвельт начинал медленно
- •Успех не приходит внезапно
- •Закон навигации
- •Амундсен тщательно планирует курс
- •Скотт нарушил закон навигации
- •Если вы не живете в соответствии с законом навигации...
- •Навигаторы заранее видят все путешествие
- •Навигаторы опираются на прошлый опыт
- •Навигаторы слушают, что им говорят другие
- •Урок навигации
- •Пролагать курс, памятуя о навигационной стратегии
- •Закон э. Ф. Хаттона
- •Что я мог сделать?
- •Это видно глазами
- •Не будет ли реальный лидер любезен встать?
- •Люди становятся реальными лидерами благодаря таким качествам, как...
- •1. Характер: кто они такие
- •2. Связи и отношения: кого они знают
- •7. Способности: что они в состоянии сделать
- •Когда она говорила...
- •Закон твердой почвы
- •Проблем не в решениях — проблема в лидерстве
- •Результатом явилось недоверие
- •Доверие — фундамент лидерства
- •Характер возвещает о многом
- •Характер возвещает о постоянстве и твердости
- •Унаследованная политика становится проблемой, гибельной для лидерства
- •Сначала доверие и лишь затем поддержка
- •Закон уважения
- •Лидер есть лидер, как бы его ни назвать
- •Лидер из стали
- •Растущее уважение
- •Тест на лидерство
- •Это не игра в «угадайку»
- •Уважаемый лидер подает в отставку
- •Сколько пойдут следом?
- •Лучшие лидеры ведут вперед и реагируют на происходящее
- •Информированная интуиция
- •Лидерство — такова их призма
- •Глядя глазами лидера
- •Новый вызов способностям к лидерству
- •Как мыслят лидеры
- •То, что вы видите, вытекает из того, кто вы такой
- •Три уровня лидерской интуиции
- •1. Те, кто от природы видят суть
- •2. Те, кого воспитали видеть суть
- •3. Те, кто никогда не увидят суть
- •Лидеры решают проблемы, используя закон интуиции
- •Рождение фирмы «apple»
- •Закон магнетизма
- •От музыкальности к лидерству
- •Люди, подобные вам, непременно разыщут вас
- •Где они совпадают?
- •История меняет курс
- •Закон связи
- •Лучший друг аудитории
- •Боб никогда не устанавливал связь
- •Сердце срабатывает первым
- •Связи общественные и личные
- •Устанавливайте связь с каждым по отдельности
- •Это и есть работа лидера
- •Чем суровее вызов тем прочнее связь
- •Результат прочной связи
- •Закон ближнего круга
- •Три этапа, ведущие к новому росту
- •В каждой организации есть ближний круг
- •Чем ценно включение в свой ближний круг подходящих людей
- •1. Потенциальная ценность:
- •2. Позитивная ценность: те, кто поднимает моральный дух в организации
- •3. Личная ценность: те, кто поднимает лидера
- •4. Продуктивная ценность:
- •5. Проверенная ценность:
- •Никогда не прекращайте совершенствовать свой ближний круг
- •Закон наделения полномочиями
- •Менее известная глава его истории
- •Очередной генри форд
- •Кто здесь босс?
- •Если вы не в силах возглавлять их...
- •Возглавлять и вести за собой путем возвышения других
- •Находить сильных лидеров и наделять их полномочиями
- •В чем сила наделения полномочиями?
- •Закон воспроизводства
- •Как они стали лидерами
- •Многие идут по их стопам
- •Некоторым это удается, другим — нет
- •Воспитание тех, кто победит великанов
- •Мы учим тому, что знаем сами, — и воспроизводим таких, каковы мы сами
- •Сделайте следующий шаг
- •Создавать среду для птиц высокого полета
- •Воздействие на лидеров движет их вперед
- •Закон полного доверия
- •Не ставьте телегу впереди лошади
- •Главная идея вашего сообщения — вы сами
- •Это не суждение типа «или/или»
- •Чтобы люди поверили в вас, им нужно дать время
- •Закон победы
- •Эти лидеры страстно стремились к победе
- •Черчилль не согласился бы ни на что меньшее
- •Ещe один лидер предан делу победы
- •Великие лидеры находят путь к победе
- •Вы можете видеть это каждый день
- •Не имеет значения, в какую «игру» они ввязались
- •Три составные части победы
- •1. Единство подхода
- •2. Разнообразие навыков и умений
- •Закон победы — его работа
- •«Юго-западные авиалинии» вчера и сегодня
- •Закон мощного порыва
- •Борьба с отливной волной негативного порыва
- •Чтобы дело начало двигаться, требуется лидер
- •Начать с малого
- •Два ключевых фактора: подготовка и мотивация
- •Все начинается с небольшого продвижения вперед
- •Гашение порыва?
- •Скачкообразное усиление порыва
- •Только лидер может создавать мощный порыв
- •Порывом легче управлять, чем создать его
- •Порыв — самый мощный носитель перемен
- •Моя самая большая борьба за создание порыва
- •Закон приоритетности
- •1. Что обязательно?
- •2. Что дает наибольшую отдачу?
- •3. Что является наибольшей наградой?
- •Переупорядочивание приоритетов
- •Перефокусирование на мировой масштаб
- •Закон жертвы
- •Ужасающий спад
- •Лидер во спасение
- •Иакокка отступает, чтобы потом двинуться вперед
- •Когда все идет вкривь и вкось, приносите очередную жертву
- •Сердцевина лидерства
- •Чего стоит лидерство
- •Вы должны быть готовы отступить, чтобы потом двинуться вперед
- •Чем выше вы заходите, тем от большего отказываетесь
- •Закон своевременности
- •Момент был самым подходя шим для аутсайдера
- •Не являющийся лидером не всегда в силах увидеть это
- •Своевременность — это все
- •1. Неправильное действие в неподходящее время ведет к катастрофе
- •2. Правильное действие в неподходящее время вызывают сопротивление
- •3. Неправильное действие
- •4. Правильное действие в подходящее время приводит к успеху
- •Суровое испытание войной демонстрирует закон своевременности
- •Время упущено, возможность ушла
- •Другая упущенная возможность
- •Закон скачкообразного роста
- •Ключ к росту — лидерство
- •Математика лидеров несет с собой скачкообразный рост
- •Различная сфокусированность
- •Лидеров воспитывают издалека
- •Закон наследия
- •Наследие гойсуэты
- •Лидеры, оставляющие после себя в качестве наследия дух преемственности...
- •Наследие в виде преемственности
- •Смена парадигмы
- •Успехи продолжаются
- •Заключение
Где они совпадают?
Возможно, сейчас вы начинаете размышлять о качествах людей, которых привлекли в свою организацию. Вы, быть может, говорите самому себе: «Подожди-ка минутку. Да я же могу с ходу назвать двадцать позиций, по которым отличаюсь от своих сотрудников». На что я тут же отвечу: «Конечно можете». Но у тех, кого вы взяли к себе, вероятно, все же больше сходства с вами, нежели отличий, особенно если вести речь о ключевых областях. Взгляните на приведенные далее характеристики. Вы скорее всего обнаружите, что у вас и ваших сотрудников имеется много точек соприкосновения в нескольких из числа следующих ключевых сфер.
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ УСТАНОВКА
Пессимистов и оптимистов редко тянет друг к другу. Те, кто рассматривает жизнь как непрерывную цепочку возможностей и захватывающих вызовов, не хотят слышать, как другие постоянно твердят о том, что кругом все плохо. Я знаю, что применительно ко мне это наверняка правильно. Я и подумать не могу, чтобы в моих организациях имелась хоть одна-единственная негативная личность. А если бы вы смогли побеседовать с четырьмя моими президентами компаний и работающими со мной высшими руководителями, то обнаружили бы, что они — люди, настроенные весьма позитивно.
ПОКОЛЕНИЕ
Люди имеют тенденцию привлекать тех, кто примерно одного с ними возраста. Мои высшие руководители являются хорошим примером, подтверждающим данное соображение. Трое из четырех президентов принадлежащих мне компаний отличаются от меня по возрасту только на год-другой. Сходную картину можно наблюдать в других подразделениях моих фирм, в частности, среди некоторых ведущих менеджеров фирмы «IN JOY». Например, Кевин Смолл, возглавляющий отделение семинаров по маркетингу, является резким, решительным молодым человеком, которому нет еще и тридцати лет. Вы в силах угадать, каких людей к нему тянет? Естественно, большинство из них — решительные молодые люди двадцати с лишним лет. Вы притягиваете людей, подобных вам.
ПРОИСХОЖДЕНИЕ, СВЯЗИ И ОКРУЖЕНИЕ
В главе, посвященной закону процесса, я писал о Теодоре Рузвельте. Одно из его памятных достижений в ходе испано-американской войны — смелая атака на взгорье Сан-Хуан вкупе с кавалеристами-добровольцами. Рузвельт лично вербовал этот отряд конницы, укомплектованный исключительно волонтерами, причем это, как считают, была удивительно своеобразная группа личностей. В основном ее составляли богатые аристократы с северо-востока Америки и ковбои с Дикого Запада. Почему? Да потому, что ТР был жителем Нью-Йорка, родившимся в аристократической семье и получившим образование в Гарварде, и одновременно — человеком, который по собственному выбору превратился в ковбоя и охотника за крупной дичью, который жил на Западе, в двух Дакотах. В этих столь разных мирах он был сильным и подлинным лидером, в результате чего притягивал к себе и аристократов, и ковбоев.
ЦЕННОСТИ
Людей притягивают те лидеры, чьи ценности близки к их собственным. Вспомните об окружении президента Джона Ф. Кеннеди. Сам он был идеалистом и хотел изменить мир, поэтому притягивал людей подобного типа. Когда Кеннеди сформировал Корпус мира55 и призвал молодых людей вступать в него, сказав: «Не спрашивайте, что ваша страна может сделать для вас; спросите, что вы можете сделать для вашей страны», — то тысячи молодых идеалистически настроенных людей сделали шаг вперед, чтобы ответить на этот вызов.
При этом не имеет значения, позитивными или негативными являются совместно исповедуемые ценности. В любом случае взаимное притяжение оказывается одинаково сильным. Например, Адольф Гитлер был сильным лидером (о чем можно судить по уровню оказывавшегося им влияния), но все его ценности были насквозь, до самой сердцевины прогнившими. Каких же людей он притягивал к себе? Лидеров с аналогичными ценностями:
инициатора создания гестапо Германа Геринга, злобного антисемита Йозефа Геббельса, который управлял пропагандистской машиной Гитлера, Рейнхарда Гейдриха, второго человека в нацистской тайной полиции, отдававшего приказы о массовых казнях противников режима, и Генриха Гиммлера, руководителя СС и шефа гестапо, который положил начало систематическому истреблению евреев. Все они были сильными лидерами и одновременно — худшей разновидностью злонамеренных и порочных людей. Закон магнетизма — мощный закон. Каким бы характером вы ни обладали, весьма вероятно, что сходный будет у тех людей, которые следуют за вами.
ЖИЗНЕННЫЙ ОПЫТ
Жизненный опыт — еще одна область взаимного притяжения людей. Например, всякий раз, выступая перед новой аудиторией, я могу уже через тридцать секунд сказать, каких лекторов и ораторов привыкли слушать собравшиеся. Если обычно они имеют дело с одаренными и энергичными специалистами по распространению информации, то представляют собой проницательную и отзывчивую аудиторию. Это можно увидеть по их лицам. Они ожидают и нередко угадывают ваши мысли, их бессознательная жестикуляция и мимика (так называемый язык тела) носят позитивный характер, а когда вы начинаете говорить, у них всегда наготове бумага и карандаш. Но если люди привыкли к плохому или неумелому коммуникатору, то их ум отключен, и во время лекции они витают где-то далеко.
СПОСОБНОСТЬ К ЛИДЕРСТВУ
Наконец, люди, которых вы притягиваете, будут иметь примерно такие же лидерские способности, как и вы сами. При рассмотрении закона уважения уже говорилось, что люди естественным образом следуют за теми лидерами, которые сильнее их самих. Но нужно принимать во внимание и закон магнетизма, гласящий, что вы притягиваете таких же, как вы сами. Это означает следующее: если применительно к лидерству ваша оценка составляет 7 баллов, то более вероятно, что вы будете притягивать к себе тех, у кого лидерские способности составляют 5 или 6 баллов, нежели 2 или 3. Лидеры, которых вы притягиваете, будут походить по своему стилю и способностям на вас.