Тема 3. Психологическая характеристика общения, как одного из основных видов деятельности.

1. Виды и формы общения.

2. Функции общения.

3. Характеристика трёх сторон общения.

1. Обычно общение включено в практическое взаимодействие людей (совместный труд, учение, коллективная игра и т.п.). Оно обеспечивает планирование, осуществление и контролирование деятельности партнёров по общению. Вместе с тем общение удовлетворяет особую потребность человека в контакте с другими людьми. Удовлетворение этой потребности, появившейся в процессе общественно-исторического развития людей, связано с возникновением чувства радости. Стремление к общению нередко занимает значительное и порой ведущее место среди мотивов, побуждающих человека к совместной практической деятельности.

Виды общения:

• непосредственное и опосредованное;

• прямое и косвенное;

• вербальное и невербальное;

• межличностное и массовое;

• межперсональное и ролевое.

Непосредственное общение– исторически первый вид общения людей друг с другом. На его основе в более поздние периоды развития цивилизации возникают различные видыопосредованного общения– неполного психологического контакта при помощи письменных или технических устройств, затрудняющих или отделяющих во времени получение обратной связи между участниками общения.

Межличностное общение связано с непосредственными контактами людей в группах или парах, постоянных по составу участников.Массовое общение – это множество непосредственных контактов незнакомых людей, а также коммуникация, опосредованная различными видами средств массовой информации.

Межперсональное общение – вид общения, участниками которого являются конкретные личности, обладающие уникальными индивидуальными качествами, которые раскрываются партнёру по ходу общения и организации совместной деятельности. Вролевом общении человек становится носителем какой-либо социальной роли и лишается определённой спонтанности своего поведения, так как те или иные его действия и поступки диктуются исполняемой ролью (учитель – ученик, продавец – покупатель и т.д.). В процессе такого общения человек отражается уже не как индивидуальность, а как некоторая социальная единица, выполняющая определённые функции.

Формы общения.

Общение с окружающими людьми складывается в онтогенезе постепенно. Его предпосылкой являются реакции сосредоточения, возникающие у младенца в первые дни жизни при контактах со взрослыми. Одним из первых признаков этих контактов служит улыбка ребёнка в ответ на ласку взрослого (после 4-ой недели жизни). На2-ом месяцеу младенца появляетсякомплекс оживления какпервая форма общения со взрослыми –непосредственно-эмоциональное общение вне практического сотрудничества с партнёром. В таком общении, выражая своё отношение к партнёру, дети используют различные экспрессивно-мимические средства (взгляды, улыбки, выразительные движения, вокализации).

К концу первого года жизниу детей формируется ещёвтораяформаконтакта с окружающими –предметно-действенное общение, включённое в совместную манипулятивную и игровую деятельность ребёнка и взрослого. Для этого дети используют практические действия, наделяя их функциями выразительного движения (приближение, протягивание предмета и пр.).

В дошкольном возрасте сохраняется типичная для предметно-действенного общения «привязанность» ребёнка к конкретной ситуации, связь с деятельностью партнёра. Постепенное овладение многообразными функциями речи позволяют ребёнку всё чаще выходить за пределы непосредственных ситуаций и текущих интересов. Кконцу дошкольного возраста у детей появляетсявнеситуативное интимно-личностное общение, достигающего своего совершенного уровня в подростковом возрасте.

Общение со взрослыми – один из главных факторов психического развития ребёнка. Оно обеспечивает приобщение ребёнка к историческому опыту человечества. Организация общения, достаточного по количеству и адекватного по содержанию, служит важным условием правильного воспитания детей в любом возрасте.

2. По своему назначению общение многофункционально.

Функции общения:

• прагматическая - реализуется во взаимодействии людей в процессе совместной деятельности;

• формирующая - проявляется в процессе формирования и изменения психического облика человека;

• подтверждения - проявляется в имеющейся у каждого человека возможности познать себя, утвердить и подтвердить своё существование

• организации и поддержания межличностных отношений;

• внутриличностная - реализуется в общении человека с самим собой.

3. В структуре общения выделяют три взаимосвязанныестороны общения:

• коммуникативная - заключается в обмене информацией (представлениями, идеями, чувствами, интересами, настроениями, установками и т.д.) между общающимися людьми;

• интерактивная - проявляющаяся в организации взаимодействия между участниками общения, т.е. в обмене не только знаниями, идеями, состояниями, но и действиями;

• перцептивная - представляет собой процесс восприятия партнёрами по общению друг друга и установления на этой основе взаимопонимания между ними.

Социальную перцепцию определяют как восприятие внешних признаков человека, соотнесение их с его личностными характеристиками, интерпретацию и прогнозирование на этой основе его поступков. Выделяютосновные функции социальной перцепции: - познание себя, - познание партнёра по общению, - организация совместной деятельности на основе взаимопонимания, установление эмоциональных отношений.

Можно выделить ряд механизмов, обеспечивающих процесс восприятия и оценки другого человека и позволяющих осуществлять переход от внешне воспринимаемого к оценке, отношению и прогнозу:идентификация, эмпатия, каузальная атрибуция, межличностная аттракция, рефлексия.

Идентификация - уподобление, отождествление с кем-либо, с чем-либо. Эмпатия - постижение эмоционального состояния другого человека, проникновение - вчувствование в его переживания. Каузальная атрибуция -интерпретация субъектом межличностного восприятия причин и мотивов поведения других людей. Межличностная аттракция - возникновение при восприятии человека человеком привлекательности одного из них для другого.Рефлексия - процесс самопознания субъектом внутренних психических актов и состояний.