2.4 Как избежать пометки "Спам"?
Упрощение процесса отказа от рассылки. Ввиду экономии времени, когда у пользователя нет возможности "поднимать" старые письма, чтобы найти нужный e-mail-адрес и послать отказ от рассылки, многие из них предпочитают просто нажать на кнопку "Спам". После этого письма от данного адресата будут напрямую попадать в соответствующую папку. Пользователю это удобно, а автору рассылки добавляет проблем, которые связаны с особенностями работы почтового сервера, анализирующего подобные жалобы. При большом количестве обращений он может соответствующим образом настраивать собственные спам-фильтры. Иногда достаточно получить одну подобную жалобу на 1000 писем, чтобы быть заблокированным.Например, при отправке 1000 писем на один и тот же сервер рассылка получает пять жалоб при 200 открытых и прочтенных письмах без жалоб. Уже в этом случае IP-адрес отправителя может быть занесен в черный список на какое-либо время (24-48 часов). Из-за такой ситуации зачастую блокируется масса легальных писем.
Постоянное усовершенствование контента рассылки. Прежде всего рассылка должна быть интересной, чтобы читатель не захотел от нее отписаться. В начале каждого письма рекомендуется добавлять фразу типа: "Вы получили письмо, так как являетесь подписчиком рассылки". Это позволит уменьшить вероятность того, что пользователь нажмет на кнопку "Спам". Также постоянно реагируйте на жалобы, если таковые имеются. Негативная реакция - это обратная связь, которая является отличным инструментом для совершенствования своей работы. Если с вашей рассылкой все в порядке и подписчики довольны, это не повод расслабляться.
Ключевые подходы к увеличению количества подписчиков.
Первоочередное размещение формы подписки. Это необходимо делать, как только создан сайт, чтобы не потерять ни одного подписчика. Пока сайт новый и свободен от рекламы, пользователям легче найти форму и подписаться.
Форма подписки должна быть заметной. Лучше ее расположить вверху или в центре страницы. Распространен прием, когда формой заканчивают статьи или новости, так пользователь сразу после прочтения материала может осуществить подписку. Также можно поэкспериментировать с цветовым оформлением. По наблюдениям некоторых аналитиков, кнопка "Подписаться" привлекает больше подписчиков, если она не черного и серого, а более яркого цвета, который удачно выделяется на общем фоне страницы.
Бонус для подписчика. Подписка на рассылку должна принести человеку дополнительную пользу, например, полезную информацию о бесплатном курсе и т.п. За рубежом распространена практика, когда посетителям предлагают получить интересную информацию о бесплатном курсе или подарок, например электронную книгу. Но прежде чем дать к ней доступ, предлагают оформить подписку на рассылку.
Проведение стимулирующих акций. Например, розыгрыш подарков среди подписчиков ("Каждому 20-му подписчику - коллекция дисков в подарок!").
Использование рекомендаций. Например, пользователь бесплатно получает электронную книгу, если подпишет на рассылку определенное количество своих друзей или коллег. Способы привлечения подписчиков могут быть самыми разнообразными. Можно их придумать исходя из своей фантазии и доступных технических возможностей. Главное, чтобы они соответствовали поставленным целям.