2.1 С чего начинается e-mail – маркетинг?
Здесь есть несколько возможных путей.
Покупка e-mail-адресов у специализированных агентств. Это самый неэффективный способ, т.к. фактически совершается покупка "кота в мешке". Велика вероятность приобретения старого списка с большим количеством неактивных адресов. В связи с этим списки покупать не рекомендуется: вы впустую потратите деньги и обретете реальную возможность попасть в списки спамеров.
Самостоятельное формирование базы данных e-mail-адресов. Это более эффективный и проверенный способ. Здесь можно пойти двумя путями.
Формировать список за счет собственных клиентов и пользователей, которые уже подписались на рассылку. Данный подход требует кропотливой работы и серьезных трудозатрат, но, тем не менее является наиболее верным способом формирования базы.
Использовать специальные программы (например, Email Extractor или Email Grabber), которые позволяют собирать e-mail-адреса в Интернете. Для этого достаточно указать лишь адрес домена, и программа сама соберет все контакты. Такой подход по сравнению с предыдущим нельзя отнести к полностью легальному, но он позволяет существенно сэкономить время и собрать рабочий список. После того как база для рассылки сформирована, необходимо составить подробный план e-mailкампании.
Здесь важно учесть два момента.
Время, т.е. то, в какой день недели, время суток можно делать рассылку, с какой периодичностью и интенсивностью.
Содержание (или формат рекламного сообщения). Ряд специалистов в данной области рекомендуют использовать в рассылках следующие составляющие:
юмор: попытайтесь заставить своего читателя улыбнуться или вызовите другие положительные эмоции (в Интернете можно найти много забавных картинок, шуток, видео, если это уместно, то можно включить их в e-mail-кампанию);
Скидки и бонусы: предлагайте своим постоянным клиентам выгодные цены или более гибкие условия обслуживания;
Персональные поздравления: помимо общих дат поздравляйте своих пользователей с личными праздниками (это позволит увеличить лояльность клиентов и получить дополнительный трафик на сайт, а в совокупности с праздничными скидками принести дополнительные продажи).
2.2 Как создать собственную рассылку?
На начальном этапе работы с почтовыми рассылками имеет смысл воспользоваться сервисами бесплатных служб рассылок - Subscribe.ru, Content.mail.ru и Maillist.ru. Однако для получения серьезной прибыли от рекламы данный вариант малопригоден. Здесь нужна своя рассылка с собственной базой подписчиков.
В качестве альтернативы можно рассмотреть написание специального скрипта, который будет использоваться для создания рассылки, но это решение не способно в полной мере урегулировать вопрос доставки сообщения подписчиком. Это связано с тем, что почтовые серверы ставят антиспам-фильтры, поэтому рассылка будет попадать в лучшем случае в папку для спама, в худшем - не будет доходить до подписчика. Чтобы избежать подобных неприятностей, нужно напрямую договариваться с руководством почтовых серверов, что не так просто.
Идеальный вариант - использование специализированного сервиса с полным набором условий для ведения рассылки, который уже имеет договоренность с почтовыми серверами. В качестве такового многие специалисты рекомендуют портал Smartresponder, основное преимущество которого состоит в том, что на нем можно открыть бесплатный аккаунт и сразу набирать подписчиков (еще до того, как появятся рекламодатели, с помощью которых станет возможным окупать платный аккаунт). К выбору сервиса нужно подойти очень серьезно. Прежде всего, это связано с тем, что в случае перехода на другой сервис велика вероятность потери значительной части подписчиков (до 90%). Новые сервисы не рискуют брать к себе наработанную на стороне базу без дополнительного подтверждения подписки каждым пользователем. Каждый подписчик при переносе рассылки на другой сервис должен будет заново подтвердить свою подписку. В связи с этим изначально лучше выбрать для себя качественный сервис, чтобы не было необходимости переходить на другие ресурсы.
