11.Технология bpmn

Модель и нотация бизнес-процессов (BPMN, Business Process Model and Notation) – методология моделирования, анализа и реорганизации бизнес-процессов. Разработана Business Process Management Initiative (BPMI), с 2005 г. поддерживается и развивается Object Management Group (OMG) [23]. В отличие от других методологий бизнес-моделирования, имеющих статус «фирменного» (EPC) или «национального» (IDEF0) стандарта, BPMN получила «международный» статус – Международная организация по стандартизации опубликовала стандарт «ISO/IEC 19510:2013. Information technology - Object Management Group. Business Process Model and Notation».

Основной целью BPMN является обеспечение доступной нотацией описания бизнес-процессов всех пользователей: от аналитиков, создающих схемы процессов, и разработчиков, ответственных за внедрение технологий выполнения бизнес-процессов, до руководителей и обычных пользователей, управляющих этими бизнес-процессами и отслеживающих их выполнение. Таким образом, BPMN нацелен на устранение расхождения между моделями бизнес-процессов и их реализацией .

По заявлению разработчиков стандарта BPMN, он вобрал в себя лучшие идеи, что имеются в следующих нотациях и методологиях моделирования:

- UML (Unified Modeling Language, Унифицированный язык моделирования):

• Activity Diagram (диаграмма деятельности);

• EDOC (Enterprise Distributed Object Computing, корпоративная распределенная обработка объектов) – Business Processes (бизнес-процессы);

- IDEF (SADT);

- ebXML (Electronic Business eXtensible Markup Language, расширяемый язык разметки для электронного бизнеса) BPSS (Business Process Specification Schema, схемы спецификации бизнес-процессов);

- ADF (Activity-Decision Flow, поток «деятельность-результат») Diagram;

- RosettaNet;

- LOVEM (Line of Visibility Engineering Methodology, визуальная методология проектирования);

- EPC.

В стандарте также отмечается, что для большей читабельности и гибкости в методологии BPMN продолжены традиции блок-схем.

Поддержка и дальнейшее развитие BPMN организацией OMG наложило свой «отпечаток» на данную методологию. Одним из ключевых направлений OMG является продвижение UML, предназначенного для моделирования объектно-ориентированных систем. В связи с этим, в BPMN при моделировании (разработке диаграмм), помимо понятий и концепций структурного подхода (действие, поток управления, объект данных и т.д.), используются такие характерные для объектно-ориентированного подхода понятия, как сообщение, обмен сообщениями и поток сообщений.

Элементы (символы) графической нотации BPMN по назначению объединены в категории:

- объекты потока (Flow Objects);

- данные (Data);

- зоны ответственности (Swimlanes);

- соединяющие элементы (Connecting Objects);

- артефакты (Artifacts).

12.Международные стандарты в области ит-проектов

Международные стандарты управления проектами:

• ISO 21500:2012, Guidance on project management (обзор ^[3] [3])

• ISO 10006:2003, Quality management systems — Guidelines for quality management in projects

Национальные стандарты управления проектами:

• ГОСТ Р 54869—2011 «Проектный менеджмент. Требования к управлению проектом» (Россия)

• ГОСТ Р 54870—2011 «Проектный менеджмент. Требования к управлению портфелем проектов» (Россия)

• ГОСТ Р 54871—2011 «Проектный менеджмент. Требования к управлению программой» (Россия)

• NASA Project Management (США)

• BSI BS 6079 (Великобритания)

• APM Body of Knowledge (Великобритания)

• OSCEng (Великобритания)

• DIN 69901 (Германия)

• V-Modell (Германия)

• VZPM (Швейцария)

• AFITEP (Франция)

• Hermes method (Швейцария)

• ANCSPM (Австралия)

• CAN/CSA-ISO 10006-98 (Канада)

• P2M (Япония)

• C-PMBOK (Китай)

• South African NQF4 (ЮАР)

• CEPM (Индия)

• PROMAT (Южная Корея)

Стандарты с расширенной географией применения:

• A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide)

• PRINCE2 (PRojects IN a Controlled Environment)

• ISEB Project Management Syllabus

• Microsoft Solutions Framework (MSF)

• Oracle Application Implementation Method (AIM)

Стандарты оценки компетенции менеджера проекта:

• ICB IPMA Competence Baseline (IPMA)

• НТК (Национальные требования к компетентности специалистов) (Ассоциация управления проектами«СОВНЕТ», Россия)

• PMCDF (США)

• NCB UA (National Competence Baseline, Version 3.0) (Украина)

13) Моделирование процессов workflow\ docflow в АИС.

Workflow (автоматизация деловых процедур)- Предоставляет средства автоматизации бизнес-процессов, включая разработку маршрутов, контроль исполнения.

Workflow - подсистема управления рабочими и технологическими процессами, обеспечивающая предопределённую и свободную маршрутизацию заданий между исполнителями;

Современные системы управления деловыми процессами позволяют интегрировать вокруг себя различное программное обеспечение, сформировать единую информационную систему, решить проблемы координации деятельности сотрудников и подразделений и оперативно принимать и реализовывать управленческие решения. В диссертационной работе адаптирована технология автоматизации деловых процессов (workflow) предприятия, направленная на поддержку основных классических функций управления: планирования, организации, активизации, координирования и  контроля. Технология автоматизации деловых процессов (workflow) это современная технология компьютеризированной поддержки процессов управления предприятием (деловых процессов) в целом или какой-то их части.

Механизм внедрения системы автоматизации деловых процессов автором основывался на комплексном подходе к решению задач управления и позволивший поддержать реализацию всех основных функций управления: планирования, организации, активизации, координирования и контроля. В результате внедрения системы автоматизации деловых процессов на предприятии «Коралл» был организован эффективный информационный обмен между участниками управленческого процесса и поддержаны необходимые коммуникации между ними,  что  позволило  повысить контролируемость протекающих процессов,      ускорить      выполнение      распоряжений      руководства, организовать их взаимодействие в реальном масштабе времени.

Система управления деловыми процессами позволяет:

•           сочетать  правила  ведения  бизнеса  в  компании  с  функциями конкретных исполнителей;

•           персоналу       работать       по       регламенту,       установленному руководителями, сократив при этом затраты на выполнение контрольных функций;

•           создать единую базу данных, содержащую сведения о работе, как всей           компании,    так    и    ее    отдельных    подразделений    и исполнителей.

Docflow - подсистема управления документооборотом и маршрутизацией документов с отслеживанием их состояний

АИС управления потоком документов (технология «docflow»). Ориентированы на использование форм электронных документов, при разработке которых планируются маршруты прохождения этих документов через специалистов определенных отделов. Обработка, исполнение и передвижение каждого документа в организации осуществляются согласно прописанному для него маршруту. Такие системы применяются для средних и крупных предприятий и организаций с большими потоками разнообразной документации, имеющих строго регламентированные процедуры обработки. Пример популярной АИС этого класса — Documentum.