koiier

• место нахождения (юридический адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца) и место нахождения организации, уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от потребителей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара;

•информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя;

•информацию о правилах продажи товаров;

•указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

•указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Перечисленная информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров требованиям, которые должны обеспечивать безопасность товара для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращения причинения вреда имуществу потребителя, представляется в виде маркировки знаком соответствия или другим установленным способом и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Необходимо также отметить, что на территории Россий-

ской Федерации запрещена продажа продовольственных и непродовольственных товаров без информации о них на р у с ' ском языке.

132

Объем информации о товаре и его изготовителе, передаваемой покупателю вместе с товаром, должен соответствовать обязательным требованиям стандартов.

Так, в соответствии с требованиями национального стандарта ГОСТ Р 51074-2003 "Продукты пищевые. Информация для потребителя. Общие требования" изготовитель (продавец) обязан предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о продовольственных товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Такая информация предоставляется непосредственно с пищевым продуктом в виде текста, условных обозначений и рисунков на потребительской таре, этикетке, контрэтикетке, кольеретке, ярлыке, пробке, листе-вкладыше способом, принятым для отдельных видов пищевых продуктов.

Информация для потребителя должна быть однозначно понимаемой, полной и достоверной, чтобы потребитель не мог быть обманут или введен в заблуждение относительно состава, свойств, пищевой ценности, природы, происхождения, способа изготовления и употребления, а также других сведений, характеризующих прямо или косвенно качество и безопасность пищевого продукта, и не мог ошибочно принять данный продукт за другой, близкий к нему по внешнему виду или другим органолептическим показателям.

В соответствии с национальным стандартом в информацию о пищевых продуктах должны входить следующие сведения:

•наименование продукта;

•наименование и местонахождение изготовителя (юридический адрес, включая страну);

•товарный знак изготовителя (при наличии);

133

•пищевая ценность (калорийность или энергетическая цен- ность, содержание белков, жиров, углеводов, витаминов, макро- и микроэлементов);

•назначение и условия применения для продуктов детского питания, продуктов диетического питания и биологически активных добавок;

•рекомендации по приготовлению готовых блюд для концентратов и полуфабрикатов пищевых продуктов;

•условия хранения пищевых продуктов;

• дата изготовления и дата упаковывания;

•срок годности, срок хранения или срок реализации;

•обозначение документа, в соответствии с которым изготовлен и может быть идентифицирован продукт (для импортных продуктов допускается не указывать);

•информация о подтверждении соответствия пищевых продуктов.

Требования к информации для потребителей о непродовольственных товарах отечественного и импортного производства, реализуемых на территории Российской Федерации,

В соответствии с этим стандартом информация для потребителя в зависимости от вида и технической сложности товара должна быть представлена в виде текстового документа (паспорта, формуляра, руководства по применению и др.), прикладываемого к товару, или в виде маркировки, или и того и другого одновременно.

Информация должна содержать следующие данные, наносимые на товар изготовителем или продавцом:

•наименование товара;

•наименование страны-изготовителя;

•наименование фирмы-изготовителя (дополнительно оно может быть обозначено буквами латинского алфавита);

•основное назначение товара или область его приме- нения;

134

• правила и условия безопасного хранения, транспортирования, безопасного и эффективного использования, ремон- та, восстановления, утилизации и т. п.;

•основные потребительские свойства или характеристики;

•сведения об обязательной сертификации;

•юридический адрес изготовителя и (или) продавца.

Взависимости от вида и технической сложности товара информация может включать в себя также следующие данные:

• массу нетто, основные размеры, объем или количество;

•состав (комплектность);

•товарный знак или товарную марку изготовителя (при наличии);

•дату изготовления;

•срок годности или срок службы;

•обозначение нормативного или технического документа, по которому изготавливается товар (для товаров отечественного производства);

•информацию о добровольной сертификации (при наличии);

•информацию о знаке соответствия товара государственным стандартам (на добровольной основе);

•штриховой код товара (при наличии).

Сведения о товаре могут дополняться и другой информацией, в том числе о его безопасности, экономичности и энергоэкономичности, но только при подтверждении этих характеристик компетентными органами.

Для отечественных товаров информация для потребителя Должна быть дополнена в соответствии с требованиями других государственных стандартов или других нормативных Документов, регламентирующих требования к маркировке непродовольственных товаров.

Информацию допускается располагать в одном или несколь- К и х Удобных для прочтения местах. Причем изготовитель, продавец или упаковщик должен располагать информацию

135

для потребителя товара всегда в одном и том же месте единицы товара, тары, упаковки.

При небольших размерах единиц тары, упаковки, на которых технически сложно поместить необходимый текст информации для потребителя товара полностью, а также на сувенирных и подарочных изделиях, допускаются данные, характеризующие товар, или часть их размещать на листевкладыше, прилагаемом к каждой единице тары, упаковки или на групповой упаковке, или в сопроводительной документации к поставляемому товару.

Информация для потребителя может быть нанесена любым способом, но во всех случаях должна быть четкой и легко читаемой. Те же цели должны достигаться применением наиболее эффективной цветовой гаммы.

Требования безопасности при хранении, транспортировании, использовании, утилизации, захоронении, уничтожении должны быть выделены из остальной информации другим шрифтом, цветом или иными способами.

Если тара, в которую помещен товар, покрыта дополнительной упаковкой, то информация на внутренней упаковке должна быть легко читаемой сквозь наружную упаковку либо на наружной упаковке должна быть аналогичная информация.

Средства нанесения информации, контактирующие с товаром, не должны влиять на его качество, должны обеспечивать стойкость маркировки при хранении, транспортировании, реализации и использовании товара.

Сохранность информации для товаров, применяемых в условиях активного воздействия окружающей среды или в специальных условиях (высокая или низкая температура, агрессивная среда и др.), должна быть обеспечена применением:

• стойкого к воздействию материалоносителя (влагостойкого, термостойкого и пр.);

136

•соответствующего метода нанесения (выдавливание, травление и пр.);

•стойкой к воздействию оболочки (прозрачная пленка, пакет, коробка и др.).

§ 7.2. Штриховое кодирование товаров

ция, зашифрованная с помощью цифр, букв, других знаков, каждому из которых соответствует определенная группа штрихов и пробелов различной ширины.

Кодирование товаров производится типографским способом как их изготовителями, так и предприятиями торговли. Штрихкод может быть нанесен непосредственно на упаковку товара либо на этикетку или ярлык, прикрепляемые к нему.

Считывание штрихкодов производится специальными устройствами (сканерами). С их помощью закодированный штрихами номер передается в компьютер, где содержится база данных с детальной информацией о товаре.

Применение штрихового кодирования позволяет:

•автоматизировать идентификацию товаров;

•осуществлять электронный обмен данными между всеми участниками процесса товародвижения (поставщиками, перевозчиками, оптовыми и розничными торговыми предприятиями);

•существенно сократить время на выполнение операций, связанных с транспортированием, приемкой, хранением, внутрискладским перемещением товаров, их подготовкой к продаже и отпуском;

•автоматизировать учет товаров;

•уменьшить затраты и время на проведение инвентаризаций;

• получать оперативные и достоверные данные о товар- а х запасах;

137

• значительно сократить время на осуществление расчетов с покупателями в магазинах.

Существуют различные схемы кодирования товаров, но в настоящее время наибольшее распространение получили следующие: Code 39, Code 128, UPS-A, UPS-E, EAN-13, EAN-8 (рис. 2).

Штрихкоды типов Code 39, Code 128 и некоторые другие относятся к упаковочным. Они, как правило, наносятся на

4

4

б

Рис. 2. Некоторые типы штрихкодов:

Code 39; 2 — Code 128; 3 — UPS-A; 4 — UPS-E; 5 — EAN-13; 6 — EAN-8

138

транспортную тару или групповую упаковку. Такие штрихкоды несут в себе информацию не только о самом товаре, но и о его количестве, номере партии, дате и месте производства (цех, линия и т. п.), упаковщике и др.

Коды UPS (Universal Product Code) применяются в США и Канаде. Эти коды помимо системы штрихов имеют и цифровые обозначения. Наиболее часто встречается двенадцатизначный код UPS-A. Код UPS-E включает в себя 8 знаков и является сокращенным вариантом предыдущего кода. Его наносят в тех случаях, когда на упаковке или этикетке ограничено свободное пространство.

Наибольшее распространение в торговле получили штриховые коды EAN (European Article Numbering). Закодированные в них данные, также как и в кодах UPS, визуально представлены цифрами для каждого символа. Это необходимо для обеспечения проверки правильности их введения с помощью средств считывания, а также в случае необходимости для ручного ввода.

Коды EAN могут быть 13- и 8-значными. Структура кода EAN-13 приведена на рис. 3.

Первые две или три цифры кода обозначают номер страны, в которой изготовитель зарегистрировал свой товар. Этот

Рис. 3. Структура штрихового кода EAN-13:

I — префикс национальной организации; 2 — код предприятия-изгото- вителя; 3 — код товара; 4 — контрольное число

139

номер (префикс национальной организации) присваивается странам Международной ассоциацией товарной нумерации (European Article Numbering Association — EAN International) Предприятие-изготовитель вправе зарегистрировать товар е любой стране или нескольких странах, являющихся членами Ассоциации (Приложение 2), поэтому по штрихкоду нельзя судить о стране происхождения товара.

Следующие 4-5 цифр — номер предприятия-изготовите- ля, присваиваемый ему национальной организацией, уполномоченной EAN International осуществлять управление системой EAN. В России такой организацией является Ассоциация автоматической идентификации ЮНИСКАН/EAN РОССИЯ.

Пять цифр, следующих за центральными штрихами, представляют собой порядковый номер товара, который присваивается ему изготовителем. Этот номер уникален для каждой разновидности товара, поскольку в нем заложены сведения о таких характеристиках, как наименование, артикул, сорт, цвет, размер, масса и др.

Последняя цифра штрихкода рассчитывается по специальному алгоритму из предыдущих двенадцати цифр. Она служит для подтверждения правильности его расшифровки считывающими устройствами.

Рассмотренная выше структура кода EAN-13 получила название "7/5", поскольку она предполагает использование семизначных регистрационных номеров для производителей товаров и пятизначного идентификатора выпускаемой ими продукции. Однако в настоящее время осуществлен переход на структуру "9/3", и производители товаров, вновь вступающие в Ассоциацию автоматической идентификации, получают девятизначные регистрационные номера. Те же, кто получил регистрационный номер раньше, продолжают рабо-

префикс национальной организации, порядковый номер пр0 ' дукции (без указания кода предприятия), контрольное число. Он присваивается товарам, упаковка которых имеет не-

140

большие размеры, не позволяющие использовать обычный штрихкод.

Как уже говорилось, штриховое кодирование товаров производится не только их производителями, но и в торговле. Если код EAN-13 наносится продавцом, то он начинается с двойки, a EAN-8 — с нуля.

Коды EAN используются и для маркировки изданий (рис. 4). Штрихкод, наносимый на книги и брошюры, состоит из ISBN (International Standard Book Number — Международ-

ISBN 5-94798-206-4

Рис. 4. Штриховые коды, применяемые для маркировки: 1 — книг; 2 — сериальных изданий

ный стандартный номер книги) и цифр 978. Международный стандартный номер книги состоит из аббревиатуры ISBN и четырех групп цифр различной длины, отделяемых друг от друга дефисом. Они содержат данные о стране—изготовите- ле книги, издателе и самом издании. Например, ISBN 5-94798- 206-4 расшифровывается следующим образом:

первая цифра (идентификатор группы) свидетельствует 0 том, что книга издана в России (для Российской Федерации Международным агентством ISBN установлен идентификатор группы 5);

94798 — идентификатор издательства, присваиваемый Российской книжной палатой — Национальным агентством ISBN в Российской Федерации (может иметь переменную Длину в зависимости от объема книжной продукции: чем больше объем выпускаемой издательством продукции, тем коро- Ч е идентификатор);

141