2.4. Анализ конкурентов

Знание реальных и потенциальных конкурентов дает предпринимателю возможность предугадывать их поведение и выбирать наиболее выгодное для себя поле борьбы за клиента.

У салона «Планета красоты» есть конкуренты на территории Тагилстроевского района, кроме того, в качестве конкурентов рассматриваются самые популярные городские салоны красоты («Кристина» и «Эра красоты»), куда стремятся попасть вне зависимости от места проживания.

Название, адрес	Целевая аудитория	Ценовая политика	Услуги
Парикмахерская «Лик», Металлургов, 6	Мужчины и женщины 35-65 лет	Эконом	Традиционные стрижки, окрашивание, химическая завивка
Парикмахерская «ДанЛи», Попова,19	Мужчины и женщины 25-50 лет	Стандарт	Мужские и женские стрижки, окрашивание, наращивание волос, маникюр
Салон-парикмахерская «Дамское счастье», Металлургов, 58а (ТЦ «Тагилстроевский)	Мужчины и женщины 25-50 лет	Стандарт	Мужские и женские стрижки, окрашивание, маникюр, солярий
Парикмахерская «Александра», Металлургов, 20 (ТЦ «Кировский»)	Мужчины и женщины 25-50 лет	Стандарт	Мужские и женские стрижки, окрашивание, маникюр
Парикмахерская «Камелия», Гвардейская, 46	Мужчины и женщины 35-60 лет	Эконом	Традиционные стрижки, окрашивание, химическая завивка
Парикмахерская «Солнышко», Металлургов, 13	Мужчины и женщины 35-60 лет	Эконом	Традиционные стрижки, окрашивание, химическая завивка
Парикмахерская «Зона креатива», Гвардейская, 48	Мужчины и женщины 18-35 лет	Стандарт	Молодежные стрижки, окрашивание, маникюр
Мужская парикмахерская «Миф-1», Попова, 19	Мужчины 25-60 лет	Эконом	Традиционные стрижки, окрашивание, химическая завивка
Парикмахерская «Лаури», Гастелло, 21	Мужчины и женщины 25-50 лет	Стандарт	Традиционные стрижки, окрашивание, химическая завивка
Парикмахерская «Фантазия», Гвардейская, 48 (ТЦ «Гвардейский бульвар)	Мужчины и женщины 25-50 лет	Эконом	Традиционные стрижки, окрашивание, химическая завивка
Парикмахерская «Экспромт», Землячки, 49	Мужчины и женщины 25-55 лет	Стандарт	Традиционные стрижки, окрашивание, химическая завивка
Салон-парикмахерская «Эра красоты», проспект Ленина, 64	Мужчины и женщины 25-55 лет	Элит	Парикмахерские и косметические услуги, маникюр, педикюр
Салон красоты «Кристина», Карла Маркса, 44	Мужчины и женщины 25-55 лет	Элит	Парикмахерские и косметические услуги, маникюр, педикюр

2.5. Рабочий план рекламной кампании салона «Планета красоты»

Организация рекламной кампании включает три основных этапа:

1. Подготовительный этап. Данный этап включает:

- планирование рекламной кампании;

- выбор средств и способов рекламирования;

- разработка рекламного бюджета.

2. Основной этап. Он включает сам процесс организации и проведения рекламной кампании.

3. Итоговый этап. Сюда входит оценка эффективности рекламной кампании.

Контроль рекламной кампании осуществляет исполнительный директор.

Настоящую рекламную кампанию можно определить как местную (локальную) – направленную на потребителей, живущих в одном городе, районе (Тагилстроевском); недифференцированную; направленную на целевую аудиторию салона, комплексную (использующую несколько средств и каналов рекламирования).

Основные этапы планирования и реализации рекламной кампании

Салон «Планета красоты» имеет ряд преимуществ по сравнению с конкурентами. Предприятию нужно учитывать сильные и слабые стороны конкурентов, разработать маркетинговую стратегию успешного продвижения на рынке, использовать свои конкурентные преимущества: цены, качество предоставляемых услуг, индивидуальный подход к клиентам, расширение ассортимента услуг.

Салон «Планета красоты» имеет резервы и возможности для проведения рекламной кампании. Среди них важнейшими являются:

- финансовая устойчивость предприятия, наличие необходимых денежных средств для инвестиций в рекламную кампанию;

- хорошая материальная база;

- достаточно стабильный и профессиональный кадровый состав;

- четкая система управления.

Факторами внутренней среды, способными тормозить организацию и проведение рекламной кампании, являются:

- недопонимание определенной части персонала и в том числе высшего менеджмента о прибыльности и эффективности грамотно разработанной и проведенной рекламной кампании;

- отсутствие штатного специалиста по рекламе;

- возможные финансовые риски, связанные с нестабильной экономической обстановкой.

Название рекламной кампании – «День красоты».

Целевая аудитория – женщины от 25 до 50 лет, готовящиеся к 1 сентября (мамы, бабушки, учителя) и просто следящие за собой.

Длительность рекламной кампании – с 4августа по 8 сентября 2014 года.

Данный временной промежуток выбран по следующим причинам:

- в начале месяца у салона самая низкая загруженность, т.к. большинство клиентов находятся в отпусках и уезжают из города;

- конец месяца характеризуется резким ростом спроса услуг, т.к. клиенты готовятся к 1 сентября;

- 9 сентября отмечается Международный день красоты.

Бюджет рекламной кампании составляет 20 тысяч рублей.

Цель рекламной кампании – информирование целевой аудитории о проходящей акции и увеличение количества посетителей.

На основании поставленной цели определены основные задачи рекламной кампании:

- расширение круга клиентов салона «Планета красоты»;

- закрепление у постоянных клиентов предпочтения перед аналогичными услугами других салонов и парикмахерских;

- формирование у потребителей убежденности о необходимости воспользоваться услугами именно салона «Планета красоты»;

- формирование положительного общественного мнения о данном салоне.

В целом задачи рекламной деятельности салона «Планета красоты» можно определить так: 1. Поддержание и укрепление имиджа.

2. Сохранение и расширение круга клиентов, потребителей конкретных услуг салона.

3. Информирование целевой аудитории о нововведениях.

4. Стимулирование продаж услуг.

Для реализации поставленных задач рекомендуется использовать следующие рекламные каналы:

1. Печатная реклама (листовки, визитки).

2. Реклама на скамейках.

3. Реклама в сети Интернет.

4. Точки контакта.

Длительность рекламной кампании – 1 месяц (август 2014 года).

Данный временной промежуток выбран по следующим причинам:

- в начале месяца у салона самая низкая загруженность, т.к. большинство клиентов находятся в отпусках и уезжают из города;

- конец месяца характеризуется резким ростом спроса услуг, т.к. клиенты готовятся к 1 сентября.

Рекламные материалы

Наружная реклама (скамейки). Размещение: Тагилстрой, остановки «Кировский», «Храм». Стоимость одного рекламного места (печать и размещение) – 3500 р. Итого: 7000р.

Всалоне «Планета красоты»

Металлургов, 38

Запись по телефону 47-08-98

Печатная реклама (визитки, листовки). Размер листовки – А6, односторонняя, количество – 3000 экз., стоимость печати – 6000 р. Визитки, 1000 экз., стоимость печати – 3000 р. Листовки будут распространяться через торговые центры «Кировский» и «Тагилстроевский», где находятся основные конкуренты салона, а также близлежащих цветочных салонах. Визитки будут предлагаться клиентам, зашедшим непосредственно в салон.

Всалоне «Планета красоты» Металлургов, 38 Запись по телефону 47-08-98

Визитка

Всалоне «Планета красоты» Металлургов, 38 Запись по телефону 47-08-98 Посвятите этот День себе! Комплексное предложение: стрижка+укладка+маникюр+педикюр всего за 1500р.! МАКИЯЖ В ПОДАРОК! Предложение действует с 26 августа по 9 сентября, количество записей ограничено!

Листовка

Реклама в сети Интернет предполагает использование существующей страницы «Вконтакте». Этот рекламный канал не требует денежных вложений и может быть достаточно эффективным при грамотном подходе.

Страница «Вконтакте»

Особое внимание рекомендуем уделять «точкам контакта» (термин Игоря Манна и Дмитрия Турусина). Любое соприкосновение клиента и компании является точкой контакта и может повлиять на выбор клиента. Приветливость и вежливость персонала, возможность в любое время выпить чай или кофе, полистать журнал, воспользоваться телефоном и Интернетом – мелочи, которые могут сильно повлиять на результат. Поскольку рекламное предложение «День красоты» предполагает длительное нахождение клиента в салоне, ему обязательно должны быть предложены вода, чай, кофе, конфеты, фрукты. Эти расходы закладываются в бюджет и составляют 4000 р.

Бюджет рекламной кампании в тысячах рублей

№	Наименование	Ед. измер.	Цена	Количество	Стоимость
1	Реклама на скамейках	шт.	3500 р.	2	7000 р.
2	Листовка	шт.	2 р.	3000	6000 р.
3	Визитка	шт.	3 р.	1000	3000 р.
4	Текущие расходы				4000 р.
	Итого				20000 р.

Расчет и корректировка

После составления предварительного плана рекламной кампании с учетом мнения директора определяются реальные размеры денежных средств, которые можно использовать на рекламу, и в зависимости от этого производится корректировка плана рекламной кампании. Однако мы подошли к составлению проекта с реальным взглядом на вещи и считаем, что уменьшение расходов в принципе невозможно.

По окончании согласования план финансирования рекламной кампании в окончательном варианте утверждается директором.

Изготовление и размещение

После утверждения плана рекламной кампании, подтвержденного финансированием, составляется план изготовления и размещения рекламы, в котором указываются такие характеристики: средства рекламирования, количество и периодичность размещения рекламных сообщений, место размещения, сроки изготовления и размещения, ответственные исполнители в соответствии с выделенными денежными средствами на проведение рекламной кампании.

В результате проведенной рекламной кампании ожидается достижение главной цели: приток новых клиентов и закрепление у постоянных клиентов предпочтения перед аналогичными услугами других салонов и парикмахерских.

Относительная оценка эффективности рекламной кампании может быть проведена путем сравнения объемов реализации или полученных доходов до и после рекламной кампании и соотнесением полученных доходов с расходами на рекламу.