3. Тесты, способы оценки и оперантные методы

Открытия в области исследования мотивов и мотивациошшх изменений были бы невозможны без использования операптиых оценок, поэтому Д. Макклеланд в те­чение многих десятилетий активно выступал за применение соответствующих методов (тестов, при которых испытуемый должен в ответ на внешние стимулы проявлять мыслительные или физические реакции). Он противопоставлял мно­гообразие их результатов более традиционным методам получения данных с по­мощью «респондеитских» тестов (тестов, требующих дать на вопрос положитель­ный или отрицательный ответ, или классифицировать предлагаемые ответы но нескольким задаваемым признакам).

Таким образом, при использовании операптиых методов человек имел воз­можность продемонстрировать свои мысли, эмоции, действия и предпочтения выбора. Например, в тесте тематической апперцепции испытуемый выдумывает и рассказывает истории о том, что происходит па картинке, которую он имел воз­можность разглядывать в течение примерно одной минуты. Сюжеты картинок обычно подбираются неоднозначными, что позволяет людям проявлять широкий набор реакций. В интервью о бихевиоральном событии (разновидности интервью о критическом событии) человека просят рассказать о последнем примере его ус­пешной работы, При проведении теста на тематический анализ обследуемого про­сят сравнить и противопоставить два набора историй в качестве способа оценки комплексности их мыслительных процессов {Winterand McClelland, 1978). Отве­ты людей часто записывались на магнитофон и, поскольку многие оперантныеметоды не подразумевали письменных ответов, то нередко они рассматривались в качестве способов оценки, а не тестов.

Д. Макклеланд получил неопровержимые доказательства того, что в сравне­нии с респондентными оперзнтные методы демонстрируют: (1) более высокую обоснованность критериев; (2) меньшую ретестовую надежность; (3) повышен­ную чувствительность (с точки зрения возможности различать изменения настро­ения, стили поведения и другие тонкие изменчивые аспекты человеческого мыш­ления и действий); (4) большую уникальность, то есть меньшую подверженность мультиколлинеарности; (5) большую полезность для применения к развитию че­ловека или организаций (McClelland, 1985).

Для проведения точного исследования и этичного использования оперантных методов самое главное — процесс кодирования необработанной информации. Д. Макклеланд содействовал превращению тематического анализа из малонадеж­ного клинического метода в общепринятый инструмент исследований (Smith et a!,, 1992; Boyatz'is 1996). Для обеспечения достоверности кодирование исходной инфор­мации требует непротиворечивости суждений или опоры на мнения различных эк­спертов. Трудно, если вообще возможно, добиться надежности без ясной схемы ко­дирования, Использование надежных схем и средств кодирования позволяет применять многие новые способы оценок, которые, в свою очередь, позволяют про­водить креативные исследования мотивов поведения людей (McClelland, 1985), их навыков (McClelland, 1973; McClelland and Boyatm, 1980; Boyatzis, 1982) и эффекта воздействия обучения в колледже на развитие студентов (Winter zt а!., 1981).

Обучение в процессе этого подхода к кодированию развития обычно было до­ступно только в виде консультаций с ученым, который действительно использует оперантные методы. Многие из бывших студентов Д. Макклеланда имели воз­можность посещать семинары по тематическому анализу, которые он проводил в Гарварде. Некоторые из них стали сами организовывать семинары и курсы, на­пример, в Бостонском и Мичиганском университетах (Абигайль Стюарт), в Уэс-леанском и Мичиганском университетах (Дэвид Винтер).

Без этих методов было чрезвычайно трудно выявить мыслительные процессы и типы поведения, связанные с конкретными мотивами. Для гребцов лодки, дви­жущейся в потоке интеллектуального поиска от берега исследования к берегу применения полученных результатов, эти методы играют роль прочных и надеж­ных весел.