1. Теория человеческих мотивов

С точки зрения Д. Макклеланда, человеческая мотивация представляет собой ак­тивацию особых побуждений в конкретных условиях. Мотив подразумевает «ре­куррентную заботу о целевом состоянии или условии, представленном в вообра­жении, которое инициирует, направляет и выбирает поведение индивида» (1985). Далее, основываясь на результатах работы Генри Муррся {Murray, 1938), он ут­верждает, что для понимания большинства типов связанного с трудом поведения полезно иметь представление о трех мотивах. Ими являются: потребность в дос­тижениях (ПД), потребность в принадлежности (ПИ) и потребность во власти (ПВ). Хотя с конца 1940-х и до конца 1960-х гг. большинство работ Д. МакКле-ланда были посвящены ПД (McClelland et ah, 1953; McClelland, 1961; McClelland and Winter, 1969), затем вплоть до конца 1990-х гг., центральной темой исследова­ний ученого стала ПП (McClelland et al., 1972; McClelland, 1985).

Потребность в достижениях является бессознательным побуждением к более со­вершенному действию и достижению стандарта совершенства (см. МАСЛО У, А.). Люди с сильно выраженной ПД часто оценивают себя в соответствии с достигну­тым успехом в продвижении к различным целям. Они устанавливают цели и стремятся подвергать себя умеренным рискам (т. е. ставят сложные задачи, но остаются при этом реалистами); предпочитают действовать индивидуально; вы­бирают такие рекреационные виды деятельности, занимаясь которыми они могут «набирать очки» (например, гольф или боулинг); обычно выбирают профессио­нальные занятия, обеспечивающие четкие показатели эффективности их усилий (например, торговая деятельность или владение/управление предприятием ма­лого бизнеса). Потребность во власти является бессознательным стремлением использовать

возможности оказывать влияние на других людей. Люди с сильной ПВ часто стре­мятся разными способами публично заявить о себе и своих притязаниях. Они ищут и добиваются руководящих позиций в социальных ; .; • сенешаль-

ных сообществах и на работе; они играют в азартные игры, употребляют спиртные напитки и проявляют склонность к агрессивным действиям; они предрасположе­ны к повышенному кровяному давлению и предпочитают виды спорта, построен­ные на личном противоборстве, например теннис или футбол; они любят иметь престижные вещи и выбирают профессии, позволяющие им оказывать влияние на других людей (преподаватели, священники, администраторы).

Потребность в принадлежности является бессознательным стремлением к тесным взаимосвязям и теплым дружеским отношениям

Люди с сильной ПП часто предпочитают проводить время с близкими друзьями или другими представляющими для них значение людьми, Они регулярно пишут письма или звонят по междугородному телефону; предпочитают работать в груп­пах и оказываются чувствительными к реакции на свои поступки окружающих; они предпочитают неконкурентные, подразумевающие сотрудничество формы отдыха (например, пикники) и виды трудовой деятельности, позволяв щие ' есио цшодействоватъ с другими людьми (например, обучение детей или проведение консультаций).

Работа Д, Макклеланда и его коллег позволила выявить важность индивидуал ь-ной структуры мотивов (у каждого из нас присутствуют все три тина мотивов, но пропорция их содержания у всех оказывается разной). Именно индивидуальная структура прочности мотивов нередко оказывается ,

определяющим эффективность и успешность профессиональной деятельности. Например, для эффективных лидеров, и руководителей среднего и высшего звена характерны высокая ПД, низкая ПП, умеренная ПВ и высокая степень торможения активности (как мера самоконтроля) (McClelland and Boyatzis, 1982), Умеренная ПД, ПП и ПВ — отличительная пропорция тех, кто умеют быть хорошими иомощ-! КЫЬ and Boyatzts, 1970) и дополнять других людей {Lawrence and harsh,

Помимо изучения мотивов на индивидуальном уровне Д. Макклел серию но здований мотивационных тенденций на национальном и социальном уровнях. Эмпирическим путем он выявил взаимосвязи между мотивационными

п в различных способах выражения людей средствами культуры (художе­ственная литература, гимны, мифы, баллады, книги для детей и произведения ис­ку! ства), в общенациональных событиях (подъемы и спады в экономике, обще­ственные движения, войны) и традиционными биомедицинскими показателями (например, высоким кровяным давлением, числом инфарктов, потреблением ал­коголя, проявлением других типов злоупотреблений) (McClelland 1961, 1975; McClelland etal., 1972).

Такой подход к мотивации оказался привлекательным для теоретиков и прак­тиков в сферах менеджмента, использования человеческих ресурсов и развития организаций. Сформулированные Д. Макклсландом определения, полученные им данные и предложенные практические методы были названы наиболее полезнымподходом к проблеме мотивации (Miller, 1981). Первоначальную привлекатель­ность данного подхода нередко связывают с тем, что сам Д. Макклелзнд опреде­лял в качестве неправильной причины — с предоставлением возможностей найти способы заставить людей работать более интенсивно и|пи успешно решать пробле­мы взаимоотношений с наемными работниками. Прелесть данной теории заклю­чается в легкости ее запоминания, обусловленной ее простым разделением на три основные составляющие. Она также выглядит довольно соблазнительной благо­даря тому, что при ее использовании люди запоминают собственные мотивы на десятилетия, даже если они забывают все, о чем еще говорилось на семинаре или симпозиуме, на котором они с ней познакомились: она исследует бессознательное и помогает выйти за пределы используемых нами, дли того чтобы заставить дру­гих людей видеть нас в выгодном свете пли оправдатынашн действия, рациональ­ных аргументов. Она полезна также тем, что помогает связать почти каждый набор мотивов с эффективностью в определенной профессии. Наконец, она рас­пределяет человеческое поведение по нескольким рациональным категориям, так что если индивид негативно воспринимает некую классификацию своих мотивов или мыслей (которая делает желательное для пего будущее труднодостижимым), он может просто изменить представление о своих мотивах.