- •1 Лекции
- •1.2. Іннникноврііик и гд'ннн'мк копфліікто.Іогим
- •1.3. Актуальное состояние конфликтологии
- •1.4. 1К ихо.Ю1 ия конфликта
- •1.5. Предпосылки возникновения конфликтов
- •5. Действия
- •2.5. Комплексная характеристика конфлик та
- •3.3. Теории "производного" конфликта
- •3.4. Конфликты в сфере управления
3.3. Теории "производного" конфликта
Иными являются теоретические схемы сторонников взгляда на общество как на целостную систему Они не ск лонны единственной реальностью признавать лишь людей, из конфликтов между которыми и "вспухло" общество и государство Гак как общество мыслится структурно, "уровнево", то источник конфликта кроется именно в несогласованности межуровневого взаимодействия Источником конфликта выступает также несогласованность между уровнями потребностей: потребности организма сталкиваются с потребностями личности, или те и другие - с требованиями культуры.
/. Социальные факторы конфликтов
Согласно Смелзеру, следует различать четыре уровня факторов, регулирующих деятельность человека:
-
наивысшие, обобщенные цели и ценности (убеждения, верования);
-
нормы (общесоциальные правила),
-
способы организации людей (правила действия внутри конкретной группы),
-
доступные возможности действия в конкретной ситуации.
1 !а первых двух уровнях социальные действия человека определяются тем, :;-,,--, пн чыстуиаег как член больший группы (церкви, государства, нации и > п.), демонстрируя приверженность вере, убеждениям, общепринятым нормам повеления или неверие и отклоняющееся поведение. На третьем уровне главная характеристика социального действия - лояльность или нелояльность к своей организации или малой группе. На четвертом - уверенность или неуверенность е успешном использовании средств дня решения ситуативной проблемы.
2. Этапы социальных изменении
Напряжение, потенциально содержащее в себе конфликтность, возникает как следствие несоответствия между уровнями или несогласованности элементов одною и того же уровня. Рост напряжений в различных точках системы социальных взаимодействий ведет к разрывам этой системы, что выражается в бунтах, восстаниях, религиозных и национальных столкновениях и т. д. Поэтому важнейшей задачей .тля общества является компенсация и уравновешивание напряжений. Это достигается путем изменения общественных порядков, внесения в них инноваций, открывающих пути к восстановлению интеграции общества. Парсопс и (мслзср описывают семь л.^'Ои. через которые обычно проходит процесс социальног о изменения:
-
Появление чувства неудовлетворенности произведенными достижениями.
-
Возникновение симптомов беспокойст ва (враждебность, агрессия, утопии)
-
Попытка урегулировать напряжение на основе государственных идей с мобилизацией мотивационных ресурсов.
-
Появление терпимости к новым идеям в эшелоне руководства.
-
Анализ и конкретизация новых идей.
-
Готовность пойти на риск и применение нововведения
-
Включение нововведения в обычный порядок, превращение его п часть экономической структуры
Сходным образом еще две с половиной тысячи лез назад (в античных поэтиках! был описан процесс развития конфликта в художественном ирочзве/юиии экспозиция - завязка - кульминация - развязка
Важным аспектом этого подхода является го, что регулирование социальной системы учитывает не только рациональные моменты. Уже Парсопс указывал, что социальные напряжения вызывают фантазии, несбыточные надежды, склонность к мифологизированию Смелзер гак описывает возникновение массовой истерии:
"В обстановке неопределенности человек находится в состоянии возбуждения потому, что не знает, чего он должен бояться, а когда он иереходич « истерическое состояние, он по крайней мере полагает, что он знает, откуда исходит опасность".
В числе мер, регулирующих напряженность и предупреждающих обострение социальных конфликтов, Смелзер предлагает:
-
информационную и психологическую подготовку населения,
-
разработку специальных программ, которые предотвращали бы негативное воздействие ситуации неопределенности и содействовали бы упорядочению психологических реакций, основанных на более глубоком понимании происходящего;
-
повышении авторитета рационального знания и искусства управления - в противоположность взрывам истерии, вспышкам насилия, упованию на харизматического лидера или на новые пдсолсгпчсскпс доктрины, внушающие
различного рода утопические надежды