9. Функциональный подход к разработке управленческих решений

Сущность функционального подхода к менеджменту - что потребность рассматривается как совокупность функций, которые нужно выполнить для ее

удовлетворения. После установления функций создаются несколько альтернативных объектов для выполнения этих функций и выбирается тот из них, который требует минимум совокупных затрат за жизненный цикл объекта на единицу его полезного эффекта.

При применении функционального подхода идут от обратного, от потребностей.

При применении функционального подхода абстрагируются от объектов выполняющих подобные функции, как будто они не существуют совсем, а ищут совершенно но-

вые технические решения для выполнения существующих или будущих потребностей.

Этот подход должен применяться в совокупности с воспроизводственным подходом, т.к.

для удовлетворения потребностей нужно создать физический или другой объект.

Функциональный подход совместно с другими подходами позволяет ведущим

фирмам мира быть всегда впереди.

10. Ситуационный подход к разработке управленческих решений

С одной стороны, он сегодня один из наиболее разработанных инструментов для

последовательного, комплексного, системного анализа ситуаций принятия важных управленческих решений. С другой стороны, он позволяет выявить основные тенденции, определяющие динамику развития ситуации принятия решения, а также основные управляющие воздействия способные оказать влияние на развитие ситуации.

Этот подход позволяет принимать решения, основываясь на анализе и понимании

ситуации, динамики ее изменения, а не исходя из традиционного принципа проб и ошибок. Возможность осуществления предварительного анализа ситуации и предвидения ее ожидаемых изменений делает ситуационный подход гораздо более эффективным и позволяет избежать порой значительных потерь ресурсов и времени.

В основу ситуационного подхода положен ситуационный анализ.

Ситуационный анализ – это комплексные технологии подготовки, принятия и

реализации управленческого решения, в основе которых анализ отдельно взятой управленческой ситуации.

Он позволяет, основываясь на более глубоком анализе ситуаций, установлении тенденций, закономерностей и факторов, определяющих их развитие, более обоснованно принимать долговременные управленческие решения, вплоть до корректировки стратегических целей организации.

Ситуационный подход предполагает, что в деятельности организаций, в особенности родственного профиля, есть много общего. В то же время каждая ситуация индивидуальна, и управленческое решение необходимо принимать в той конкретной ситуации, которая сложилась для объекта управления в данный момент.

Ситуационный подход можно представить состоящим из следующих основных составляющих, которые в более компактном виде можно сформулировать так:

􀂃изучение современных технологий ситуационного анализа;

􀂃предвидение последствий принимаемых решений;

􀂃интерпретация ситуации с выделением наиболее важных факторов (переменных)

и оценкой возможных последствий их изменения;

􀂃принятие эффективного решения.

Центральную роль, при ситуационном подходе играет определение ситуационных

переменных.

Поэтому одной из основных проблем, решаемых ситуационным анализом, является

установление факторов, определяющих развитие ситуации.

Сегодня известны и используются несколько технологий установления основных

влияющих факторов в результате анализа той или иной конкретной ситуации. Перечислим

некоторые из них:

􀂃«Мозговая атака» («Мозговой штурм»);

􀂃«Двухтуровое анкетирование»;

􀂃«Многомерное шкалирование» и т.д.