2. Анализ деятельности предприятия, уровня организации, планирования и контроля менеджмента.

Рассмотрение деятельности предприятия выявило несколько правил в его работе:

1. Так как предприятие сравнительно небольшое, то любое действие сотрудников всегда контролируется генеральным директором.

2. Предоставление услуг машинной вышивки не сертифицируется, поэтому понятие качества несколько размыто.

3. Качество часто зависит только от отношения работающих на производстве людей.

Поэтому на ООО «Ярославская вышивальная фабрика» можно применить следующее:

1. Сформировать осознание потребности в качественной работе и создать возможность для улучшения качества.

2. Установить цели для постоянного совершенствования деятельности.

3. Создать организацию, которая будет работать над достижением целей, создав условия для определения проблем, выбора проектов, сформировав команды и выбрав координаторов.

4. Предоставить обучение всем сотрудникам организации.

5. Выполнять проекты для решения проблем.

6. Информировать сотрудников о достигнутых улучшениях.

7. Выражать свое признание сотрудникам, внесшим наибольший вклад в улучшение качества.

8. Сообщать о результатах.

9. Внедрять достижения, которых Вам удалось добиться в течение года, в системы и процессы, регулярно функционирующие в организации, тем самым, закрепляя их.

	Возможности: Поставка сырья из-за рубежа; Прямая работа с разработчиками ПО; Постоянное обновление парка оборудования; Введение инноваций в технологии; Обучение персонала за рубежом.	Угрозы: Большая конкуренция; Падение производств основных заказчиков; Сходные по свойствам услуги.
Сильные стороны: Крупнейшее производство в Европе; Новейшее оборудование Разработка новых технологий; Расположение в центральном регионе; Обучение персонала на рабочем месте.	Открытие учебного центра для дизайнеров-программистов; Постоянное развитие персонала.	Предложение новейших техник и технологий из-за расширения парка оборудования по новым направлениям.
Слабые стороны: Зависимость от сезонности; Текучка персонала производства; ВУЗы не выпускают специалистов для промышленных вышивальных производств; Зависимость цен от стоимости сырья и его времени в пути(задержки на границах).	Расширение поля деятельности; Разработка системы поощрений; Сотрудничество с ВУЗами; Поиск совместного взаимовыгодного сотрудничества с отечественными производителями сырья.

С помощью SWOT-анализа были выявлены факторы внешней и внутренней среды ООО «Ярославская вышивальная фабрика», выбраны СВ, СлВ, СУ, СлУ-стратегии.

СВ стратегия:

• Стратегия диверсифицированного роста

• Стратегия лидерства по цене

СлВ стратегия:

• Формирование и развитие персонала

• Изменение структуры организации

СУ стратегия:

• Стратегия усиления позиции на рынке

• Стратегия фокусирования/концентрации

• Стратегия партнерства

СлУ стратегия:

• Стратегия развития рынка, развития продукта, «работа не на количество, а на качество»

• Стратегия горизонтальной диверсификации

Заключение

Выполнив данные исследования, в очередной раз подтвердилась версия того, что качество продукции оказывает большое влияние на конкурентоспособность товара и эффективность производства. Качество является синтетическим показателем, отражающим совокупное проявление различных факторов. Это понятие отражает совокупность свойств и характеристик продукции. При разработке стратегии повышения качества товара следует учитывать изменчивость показателей качества в динамике.

ООО «Ярославская вышивальная фабрика» очень заботится о качестве предоставляемых услуг, но имеет в работе свои минусы. Проведя исследование влияния качества товаров и услуг на конкурентоспособность предприятия, основными факторами влияния были выявлены:

• оборудование;

• расходные материалы и нитки;

• дизайн-программа;

• персонал.

Поэтому для дальнейшего успешного существования в жёсткой конкурентной среде нужно:

1. установить фокус на потребителя;

2. установить фокус на процесс и его результаты;

3. управлять участием/ответственностью;

4. непрерывно улучшать и идти в ногу с прогрессом;

5. проблемы, зависящие от рабочих, должны составлять не более 20 %;

6. проводить измерения;

7. постоянно давать действующие сквозные функциональные советы, представляющие собой постоянно действующие команды по улучшению качества.

Литература

1. «Технический текстиль» №1, 24 августа 2001г.

2. «Технический текстиль» №19, 29 марта 2009г.

3. «Легкая Промышленность» №26, март 2008г.

4. «Легкая Промышленность» №34, июль 2009г.

5. «Лёгкая Промышленность» №44, август 2010г.

6. «ЛегПромБизнес» №12, сентябрь 2010г.

7. «ЛегПромБизнес Курьер» №45, сентябрь 2010г.

8. «Выживание в вышивальном бизнесе» Дж.Лэмб(перевод с англ.): ООО «Анита» г.Ярославль 2009г. – 290с.

9. «Руководство пользователя программы Tajima DG/ML by Pulse « (перевод с англ.): ООО «Анита» г. Ярославль 2009г. – 596с.

10. «Первые шаги в вышивальном бизнесе» (от составителей ООО «Ярославская вышивальная фабрика»).: ООО «Анита» г.Ярославль 2010г. – 224с.

11. Методическое пособие «1курс. Учебный центр ООО «Ярославская вышивальная фабрика» 2010г. – 125с.

12. Сайт ООО «Ярославская вышивальная фабрика» http://vishivaem.ru

Приложение 1.

21