Тема 4. Информация как основной ресурс разведывательной деятельности

 Информация— один из основополагающих ресурсов современного мира. В самом деле, стремительное развитие информационных технологий, охватывающих все большие сферы современного быта и делового окружения, способствует увеличению объемов используемой информации, а также значительному ускорению ее оборота и обращения. По мнению некоторых ученых, объемы информации, получаемые сегодня жителем более или менее крупного города в течение дня, вполне сопоставимы с объемами информации, которые обитатель средневекового города получал в течение всей своей жизни. Правда, речь здесь идет о горожанах, проживающих в странах с постиндустриальной экономикой и имеющих доступ к современным информационным коммуникациям.

Информация может фигурировать в разных проявлениях и по-разному востребоваться своими пользователями. Информация лежит в основе всех управленческих решений, как эффективных, так и провальных. В последнем случае, как правило, имеют место недостаток, неумение или неверное использование информации. Информация является движущей силой и основой любой стратегии. Однако, следует помнить, что распространение, использование и доступность информации в XXI в. разительно отличаются от аналогичных возможностей прошлого XX в., не говоря уже о более ранних временах. Развитие информационных технологий все больше способствует проявлению новых качеств информации, неявных на первый взгляд, но имеющих существенное значение для ее пользователей.

Все это превращает информацию в ресурс, равный по своей значимости таким важным производственным ресурсам, как, например,

финансовые или материальные ресурсы организации. В целом ряде случаев роль информации настолько важна, что по своей значимости она способна превосходить прочие ресурсы и способна принести внушительную прибыль или же, в случае неверного использования, довести бизнесмена до полной финансовой несостоятельности.

Однако вернемся к определению самого понятия «информация». Не злоупотребляя вниманием и терпением уважаемого читателя, опустим общетеоретические дефиниции этого понятия и рассмотрим, какой информацией оперирует разведка вообще и коммерческая разведка в частности. В разведывательной практике наиболее употребимы три понятия:

     разведывательные сведения;

     разведывательные данные;

     разведывательная информация.

 

Тема 5. Классификация разведывательной информации

 К разведывательным сведениям относятся все сведения, которые в какой-либо степени характеризуют тот или иной объект разведки или исследуемую проблему. Разрозненные разведывательные сведения, как правило, не способны дать полное представление по исследуемой проблеме. Обработанные разведывательные сведения принято называть разведывательными данными.

Разведывательные данные — осмысленные сведения, основанные на собранных (добытых), оцененных и правильно истолкованных (интерпретированных) фактах, изложенные в определенном порядке и дающие ясное (определенное) представление по какой-либо изучаемой проблеме или объекту разведывательного интереса.

Наряду с терминами «разведывательные сведения» и «разведывательные данные» существует понятие «разведывательная информация», которое охватывает оба вышеназванных термина и может употребляться как в смысле «разведывательные сведения», так и «разведывательные данные».

Обзор качеств и особенностей информации и ее источников будет далеко не полным, если не упомянуть некоторых особенностей работы по сбору интересующей информации.

В разведке и разведывательной деятельности независимо от ее направленности различают активные и пассивные методы сбора (добывания) информации.

Активные методы сбора информации подразумевают выход на первоисточники (т. е. документы или людей, имеющих к ним доступ, непосредственных владельцев (носителей) информации) информации. Прямой выход на первоисточники и получение сведений от них, как правило, требуют активности и активных действий от исследователя или разведчика.

Первоначальный поиск и выход на первоисточники может быть сопряжен с определенными трудностями, к примеру, необходимо обзавестись нужными личными контактами, осуществить поиски путей проникновения на объект разведки, осуществление активных мероприятий и т. п. Однако, в большинстве случаев именно активные методы добывания информации позволяют получать наиболее свежую и достоверную информацию. Кроме того, на основе такой информации может быть получена выводная информация превентивного характера, т. е. информация о событиях, которые с высокой степенью достоверности произойдут в ближайшем или более отдаленном будущем в сфере исследуемой деятельности. Такая информация обладает наивысшей ценностью, поскольку позволяет заблаговременно подготовиться к неблагоприятным событиям и минимизировать их последствия или же использовать открывающиеся благоприятные возможности быстрее и раньше своих конкурентов.

Кстати, а не пора ли нам вспомнить самое первое требование, предъявляемое к разведке? Целеустремленность является первым требованием и подразумевает подчинение всех мероприятий, организуемых и проводимых разведывательной системой, генеральным целям и задачам. На войне такой генеральной задачей является разгром противника.

Все сказанное в отношении военной разведки в полной мере относится и к разведке коммерческой.

Стало быть, для того чтобы максимально эффективно облегчить компании решение намеченных ею генеральных задач, коммерческая разведка должна быть строго ориентирована на исследования тех вопросов, задач и объектов, которые непосредственно связаны с этими генеральными целями и задачами.Впрочем, существует еще один вид знаний, всегда способный значительно облегчить достижение желаемых целей, и это — знание будущего и информация о будущем.

В самом деле, для многих людей самые большие страхи таятся в неизвестности, в частности в неизвестности, скрытности и туманности будущего. Насколько спокойнее и увереннее чувствовало бы себя абсолютное большинство людей, если бы они всегда знали или могли бы знать о событиях, которые произойдут в ближайшем или отдаленном будущем. Даже если эти события имели бы не самые благоприятные перспективы, превентивное знание о них позволило бы подготовиться к этим событиям заблаговременно и встретить их во всеоружии.

Еще большее значение знания о будущих событиях и перипетиях рынка и рыночного окружения имеют для бизнеса конкретного предпринимателя. Это позволило бы сделать рыночные позиции собственного бизнеса практически неприступными для конкурентов и малоуязвимыми для разного рода неблагоприятных факторов, событий и обстоятельств рынка и рыночного окружения.

Допустим, вы определились с генеральными целями своего бизнеса и избрали наиболее оптимальные линии поведения или рыночные стратегии для достижения желаемого результата. Вероятно, таких стратегий, а следовательно, и линий поведения будет несколько. Какому пути стоит следовать, чтобы достичь желаемой цели? Поскольку мы имеем дело с нестабильной рыночной средой, необходимо выявить, установить или разработать разведпризнаки (разведывательные признаки).

Разведпризнак — конкретная деятельность или иная активность источника угроз или возможностей, раскрывающая суть его дальнейших действий и намерений в ближайшей или более отдаленной перспективе. Выработка или установление разведпризнаков — весьма важное направление разведывательной деятельности, позволяющее в кратчайшие сроки распознавать дальнейшее развитие событий и выстраивать соответствующие им стратегии противодействия или использования. Разведпризнаки всегда предоставляют возможности выявления рисков (реже возможностей) на самой ранней стадии их возникновения и развития, а следовательно, у компании появляется резерв времени на эффективное и заблаговременное реагирование на происходящие изменения.

Утечка в эту внешнюю среду информации о разведывательных возможностях вашей компании приведет как минимум к репутационным потерям, а также способна осложнить получение разведывательной информации.

Естественно, что для каждой сферы бизнеса, каждого рыночного сегмента разведпризнаки будут различаться и зачастую носить уникальный, присущий только конкретной ситуации или объекту исследований, характер. Часто разведывательные признаки необходимо рассматривать в совокупности и исходя из конкретной ситуации. Например, падение или взлет цен на нефть, обвал рынка, появление новых «прорывных» технологий, мало ли что еще способно осложнить бизнес или предоставить для него новые возможности.

Именно разведпризнаки активности действующих источников угроз или возможностей способны оповестить бизнесмена о том, по какому сценарию на самом деле будет развиваться ситуация в ближайшей или более отдаленной перспективе. Это позволит ему применить заранее определенные стратегические и тактические шаги, а в результате бизнесмен будет готов заблаговременно нейтрализовать угрозы и в полной мере использовать открывающиеся возможности, причем гораздо, раньше прочего рыночного окружения, пренебрегающего подобными возможностями.Теперь позвольте напомнить: а кто, собственно, способен располагать самой свежей и актуальной информацией о той или иной активности внешней среды? Совершенно верно! Исключительно первоисточники. Вот почему любой разведчик так стремится выйти на первоисточники или же сам пытается стать таким первоисточником.

Первыми, кто осознал важность и возможности «грядущего знания», смог разработать эффективные методики добывания подобной информации и успешно применил их на практике, были военные.

Ключевые темы, способные оказать благоприятное влияние на положение организации, весьма разнообразны, но поскольку получение «грядущего» знания» — дело затратное и требующее привлечения грамотных специалистов, то исследованиям и освещению подвергаются только самые важнейшие вопросы, способствующие получению неоспоримых конкурентных преимуществ или достижению конкретных целей бизнеса.

Как правило, это важнейшие цели и задачи компании — ее стратегические цели и задачи.

Необходимо отдельно определить, что глубокая конспирация является основным принципом успешной разведывательной деятельности. Глубокая конспирация предполагает сохранение в тайне (нераспространение информации) самого рода деятельности, а также организацию «производственного процесса» по добыванию информации с применением мер конспирации.