Виды исследования аудитории социально массовой коммуникации

К количественным методам относятся опросы (анкетирование, интервьюирование), дневники радиослушателей и телезрителей, блиц-опросы, данные аудиметров.

Опросы - один из самых распространённых видов исследования массовой аудитории.

Анкетирование - способ получения информации при помощи текста анкеты, где после сформулированного вопроса следует перечень ответов, из которых можно выбрать понравившийся или сформулировать свой собственный ответ. Предполагает минимальное участие исследователя и проводится, как правило, заочно, что даёт возможность опрашивать большие общности людей.

Интервьюирование - метод сбора информации, при котором интервьюер и интервьюируемый находятся в непосредственном контакте.

Блиц - опросы представляют собой сбор информации по поводу какого-нибудь конкретного события или лица. В последнее время получила широкое распространение форма телефонных расспросов, в основе которых чаще всего лежит сочетание метода случайной выборки с методом квот.

При проведении исследования аудитории радио и телевидения применяются такие метода, как дневники телезрителей и радиослушателей, а также аудиметры. Они направлены, во-первых, на выявление информационных предпочтений массовой аудитории, во-вторых, чтобы выявить рейтинг (количество людей, наделённых определенными демографическими и социально-психологическими характеристиками, которые смотрели или слушали данную передачу в конкретное время) и ер (величина аудитории каждого канала в конкретный временной период, которая исчисляется от общего количества людей, имеющих в данное время включенные теле - или радиоприёмники) той или иной программы или канала.

Аудиметры - специальные счетчики, которые подключаются к телевизору или радиоприемнику с согласия их владельцев, автоматически передающие информацию об этом в исследовательский центр, где она подвергается обработке.

К качественным методам исследования массовой аудитории относятся такие методы, как наблюдение, анализ писем и документов, анализ звонков в редакцию, встречи с представителями аудитории, фокус-группы.

Анализ писем и звонков в редакцию способствует выявлению той или иной социально значимой проблемы, определению популярности самого издания, способствует возможности редакции скорректировать свои действия в соответствии с ожиданиями аудитории.

Анализ документов как социологический метод в массовой коммуникации часто используется в расследовательской журналистике и применяется главным образом к анализу единичных документов.

Наблюдение основано на фиксации фактов и событий очевидцем.

Метод фокус-групп применяется для получения информации от ограниченного количества собранных вместе людей по поводу того или иного конкретного вопроса или проблемы.

Жанр информационной журналистики

Группу информационных жанров журналистики характеризует оперативность в обработке информации, а также точность, краткость, ясность при её подаче.

Заметка, репортаж и отчёт призваны быстро сообщить о событии, дать его в некоторых подробностях, назвать детали и основных действующих лиц. Интервью передает точку зрения компетентных авторитетных людей по поводу события и проблемы, мнения очевидцев или участников события.

Заметка - простейшая форма сообщения, в основе которой лежит общественно значимый факт. Структура заметки: заголовок, подзаголовок, лид (первый абзац журналистского текста, несущий мощный информационный заряд), и основная часть.

Виды заметки: хроника - информационное сообщение, объём которого 1-3 фразы, не имеет самостоятельного заголовка, публикуется в подборках.

Заметка - информационное сообщение, имеющее заголовок и дающее факт с некоторыми подробностями.

Расширенная заметка содержит большое количество деталей события, с подробностями, мнениями компетентных лиц.

Репортаж - жанр журналистики, дающий оперативное наглядное представление о событии через призму мировоззрения автора, его участника или очевидца. В его основе лежит использование метода наблюдения. Признаки жанра:

наглядность

динамичность

информативность

Виды репортажа:

Событийный - оперативно отражает общественно-значимое событие в хронологической последовательности.

Познавательный - в основе тема, которую освещает репортер (рассказ о жизни рабочего коллектива, научной лаборатории, НИИ и т.д.)

Проблемный - несет в себе элементы анализа события, авторские обобщения и выводы.

Репортаж с экспериментом - несет в себе интригу, так как журналист моделирует ситуацию, которая позволит ему узнать что-либо, проверить реакцию людей в неожиданном положении и т.д.

Отчет - развернутое информационное сообщение о событии сферы слухотворения (конференции, заседания, симпозиума, собрания и др.). Ему свойственна предельная документальность и близость к словам говорящих, а также определенная сухость слога. Виды отчета:

Прямой информационный - воспроизводит события в хронологическом порядке.

Аналитический - рассказ о событии с некоторыми комментариями (дополнительные факты, цифры, мнения, вычленения наиболее актуальных проблем).

Тематический - нарушает хронологический порядок события, автор выбирает доклады, связанные 1-2 темами, проблемами, отказывается от побочных деталей.

Интервью - разговор журналиста с 1 человеком или несколькими людьми по какому-либо общественно значимому поводу. Технология создания интервью предполагает стадию подготовки (создание вопросника, проработку хода будущей беседы), собственно разговора и написания текста (обязательна вычитка окончательного варианта текста интервьюируемым).

Виды:

интервью-диалог;

интервью-монолог;

интервью-портрет;

интервью-беседа;

коллективное интервью;

анкета;

блиц-опрос.