- •1. Предмет социальной психологии. Место социальной психологии в системе научного знания.
- •2. Две основные ветви в социальной психологии. Отечественная традиция в социальной психологии.
- •3. Методы социальной психологии. Методы исследований и методы воздействия. Специфика социально-психологических исследований.
- •2.Эксперимент
- •3.Опрос
- •4.Метод фокус-групп
- •6.Социометрический тест
- •4. Наблюдение как метод исследования в социальной психологии.
- •§ 3. Наблюдение
- •9. Социометрия в системе методов социальной психологии.
- •10. Контент-анализ как метод исследования в социальной психологии.
- •11. Социально-психологический тренинг.
- •12. Взаимосвязь общественных и межличностных взаимоотношений. Социальная роль.
- •14. Коммуникативная сторона общения
- •16. Перцептивная сторона общения
- •17. Имплицитная теория личности.
- •18. Социальные категории и стереотипы.
- •19. Теория каузальной атрибуции. Фундаментальная ошибка атрибуции.
- •20. Различие между действующим лицом и наблюдателем.
- •21. Место взаимодействия в структуре общения. Концепция Берна.
- •22. Место взаимодействия в структуре общения. «Символический интеракционизм» г. Мида.
- •23. Основные стили и типы общения.
- •24. Понятие аффилиации в социальной психологии.
- •25. Социализация. Сферы и институты социализации.
- •26. Особенности изучения социализации в отечественной и зарубежной социальной психологии. Ч. Кули, г. Мид.
- •27. Особенности изучения социализации в отечественной и зарубежной социальной психологии. Л. Колберг.
- •28. Особенности изучения социализации в отечественной и зарубежной социальной психологии. Э. Эриксон.
- •29. Социальная идентичность как результат процесса социализации.
- •30.31. Личность в социальной психологии. Функции я.
- •32. Самопознание и его методы (интроспекции, наблюдение над собственным поведением, я-схемы, социальное взаимодействие).
- •33. Самопрезентация и управление впечатлением.
- •34. Социальные установки, их типы.
- •35. Техники смены установок.
- •36. Лидерство и руководство. Теории происхождения лидерства
- •37. Стили лидерства. Типы лидеров.
- •38. Понятие малой группы. Виды малых групп.
- •39. Методы исследования малых групп.
- •40. Групповые влияния на индивидуальное поведение (референтная группа и личность; конформизм).
- •41. Групповые влияния на индивидуальное поведение (социальная фасилитация; социальное расслабление; деиндивидуализация).
- •42. Межличностные конфликты, причины их возникновения, динамика развития и способы разрешения.
- •43. Проблемы командообразования в социальной психологии. Понятие команды. Технологии командообразования
- •44. Социальные представления. Их природа и разновидности.
- •45.Социальная психология толпы и масс. Характеристики толпы.
- •46.Подходы к изучению масс и толпы в социальной психологии (модель коллективного ментального единства, теория взаимного стимулирования индивидов).
- •47. Подходы к изучению масс и толпы в социальной психологии (нормы и правила в толпе, проблемы социальной идентичности толпы).
- •48. Флешмоб как феномен информационного общества, его интерпретация с точки зрения социальной психологии.
23. Основные стили и типы общения.
Индивидуальность человека в отношениях с другими людьми определяет его стиль общения, под которым принято понимать систему принципов, норм, методов, приемов взаимодействия и поведения индивида. Наиболее ярко стиль общения проявляется в деловой и профессиональной сфере, в отношениях между деловыми партнерами или между руководителем и подчиненным. Именно поэтому проблема стиля лучше исследована в сфере лидерства - руководства.
Известной является классификация К. Левина, который выделил три стиля лидерства (руководства), соответственно и три стиля общения:
Согласно авторитарному стилю лидер все решения принимает единолично, отдает приказы, делает указания. Он всегда точно определяет «границы компетентности» каждого, то есть жестко определяет ранг партнеров и подчиненных. При авторитарном стиле общения, решения принятые на верхних этажах иерархии, поступают вниз в виде директив (именно поэтому этот стиль часто называют директивным).
Что касается демократического стиля общения, то для него свойственны коллегиальное принятие решений, поощрение активности участников коммуникативного процесса, широкая информированность всех, кто участвует в дискуссии о решаемой проблеме, о выполнении намеченных задач и целей.
При либеральном стиле общения характерной чертой является незначительная активность руководителя, который может и не быть лидером. Такой человек проблемы обсуждает формально, подвергается различным влияниям, не проявляет инициативы в совместной деятельности, а часто и не желает или неспособен принимать любые решения.
Известно ряд исследований, в которых указывается на определенную связь между стилем общения, типу поведения человека, его отношением к деятельности и социокультурными особенностями взаимодействия:
стиль отражает устоявшиеся способы деятельности определенного типа человека, он тесно связан с психологическими особенностями его мышления, принятия решений, проявления коммуникативных свойств и т.п.;
стиль общения не является врожденным качеством, а формируется в процессе взаимодействия и изменяется, поэтому его можно корректировать и развивать;
описание и классификация стилей общения в определенной степени воспроизводят содержание характеристики деловой сферы: специфика поставленных задач, отношений и т.д.;
социально-экономические, политические, социально-психологические и другие внешние факторы влияют на характер формирования стиля общения;
стиль общения обусловлен культурными ценностями ближайшей среды, его традициями, устоявшимся нормам поведения и т.д.
В зависимости от направленности личности стили общения делятся на: исполнительный (ориентация человека на официальную субординацию и межличностные контакты) иинициативный (ориентация человека на дело и на себя).
Когда собеседник стремится достичь успеха в общении и деятельности, контролируя других, его стиль называют агрессивным. Если в разговоре человек сохраняет эмоциональную дистанцию, независимость в общении, ее стиль характеризуют как отчужденный.
Выделяют также альтруистические (желание помогать другим), манипулнтивные (достижения собственных целей), миссионерские (осторожное воздействие на другого) стили общения.
В условиях, когда партнер по общению проявляет внимание к другому партнеру, его стиль считают внимательным.
Для характеристики особенностей общения в социальной психологии используют также понятие « тип общения ».
Известными и описанными в научной литературе являются следующие типы:
менторский тип общения, который основывается на принципе строгого подчинения одного собеседника другому, ориентированный на поучение, инструктаж. В наше время обновления и демократизации общественной жизни, гуманизации отношений для участников взаимодействия особенно неприемлемым становится такой тип общения, ведь он подавляет активность одного из собеседников, становится причиной негативного отношения друг к другу, приводит к ухудшению морально-психологического характера отношений;
«информативный» тип общения, направленный на передачу определенной информации. « Информативный » тип общения в современном коммуникативном процессе не является достаточно эффективным, ведь простая ретрансляция информации приводит к пассивности его восприятия, не создает условий для обмена мнениями, самостоятельного поиска путей решения проблем на основе научной методологии;
«вдохновленное» общение считается настоящим показателем высокой культуры контактов. Этот тип общения, характерный для демократического стиля взаимодействия, отличается активным участием каждого из участников коммуникативного процесса, умением партнеров проявлять требовательность одновременно со справедливостью, умением поддерживать разговор, слушать оппонента и т.д. Именно поэтому принципами такого типа общения является, взаимозаменяемость, взаимопомощь, сотрудничество и диалог;
«конфронтационный» тип общения, который сейчас становится дидактически необходимым, поскольку располагает к дискуссии, диалога с оппонентами. Одновременно только человек способен выражать и закреплять словами и жестами содержание своих чувств и мыслей, называть ими различные явления и предметы. Благодаря этому он создает определенное коммуникативное пространство, в котором объединяются, сосуществуют его внутренний, духовный мир и мир внешний, объективный.