1. Организационно-экономическая характеристика предприятия

1. Правовой статус, состав и структура предприятия

ОАО «ФРЕЙТ ЛИНК» как оператор экспресс услуг и грузоперевозок присутствует на российском рынке с 1992 г., осуществляя свою деятельность под товарным знаком PONY EXPRESS. Компания является ведущим национальным оператором, предлагая полный комплекс услуг по доставке и логистике документов, посылок и грузов.

Основные виды услуг:

1) доставка почтовых отправлений по России и странам СНГ (весом до 20 кг) в режимах эконом, экспресс и суперэкспресс доставки (в последнем случае - до 12 часов следующего рабочего дня);

2) доставка грузовых отправлений по России и странам СНГ (весом свыше 20 кг) в режимах эконом и экспресс;

3) внутригородская доставка отправлений в филиалах компании;

4) доставка международных отправлений в режимах эконом и экспресс;

5) срочная доставка биообразцов как комбинация предыдущих видов услуг (срочный сбор и отправка за рубеж до аэропорта получателя биологических материалов из лечебных учреждений на территории России);

6) таможенные услуги;

7) услуги по складской логистике (хранение и дополнительная обработка грузов, комплектация, упаковка и рассылка отправлений с предоставлением отчетности);

8) визовый сервис (организация визового обслуживания граждан РФ, осуществляющих частные поездки в ряд стран Европы, Азии и Америки);

9) предоставление дополнительных видов сервиса (в рамках оказания визовых услуг): продажа авиа-, ж/д и автобусных билетов, оформление электронной формы заявки на получение виз, перевод анкет заявителей на английский язык, фотографирование, ксерокопирование, прием/передача факсов и пр.

Численность персонала компании - более 3 000 чел.

Собственная региональная сеть включает 42 филиала и свыше 130 представительств в РФ.

Доставки отправлений осуществляются в более 5000 населенных пунктов в СНГ и в 218 стран во всем мире. Под брендом PONY EXPRESS работают и ряд партнеров в России, Казахстане, Украине и Армении. Компания организует доставку отправлений с использованием сети собственных автомобильных маршрутов, охватывающей свыше 50 регионов в европейской и азиатской части России, а также с привлечением крупнейших перевозчиков на воздушном и ж/д транспорте.

Как сказано в Уставе ОАО «Фрейт Линк» в статьях 2 и 3: компания является юридическим лицом по законодательству Российской Федерации с момента его государственной регистрации. Взаимоотношения между Компанией и органами государственной власти субъектов Российской Федерации, а также органами местного самоуправления территорий, на которых компания производит доставку товаров и почты, регулируются применимым законодательством, договорами и соглашениями между ними с учетом интересов Компании и населения указанных территорий. Компания несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ей имуществом. Компания вправе от своего имени совершать любые сделки в соответствии с законодательством Российской Федерации, приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности.

Организационная структура предприятия «Фрейт Линк» представлена на рисунке 1.

Общее собрание акционеров

Генеральный Директор

Совет директоров

Совет директоров

Операционный директор

Директор по информационным технологиям

Директор по персоналу

Коммерческий директор

Отдел ценных бумаг

Отдел кадров

Склад готовой продукции

Отдел продаж

Планово-экономический отдел

Бухгалтерия

Рис 1. Организационная структура ОАО «Фрейт Линк».

Не смотря на то, что на рисунке представлена линейная организационная структура, все-таки на предприятии действует дивизионная организационная структура.

Организационная структура направлена, прежде всего, на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями организации, распределения между ними прав и ответственности. В ней реализуются различные требования к совершенствованию систем управления, находящие выражения в тех или иных принципах управления.

На предприятии хорошо поставлена практика делегирования полномочий, входящих в непосредственную компетенцию определённого подразделения. Генеральный директор компании сосредоточил всю основную власть в своих руках, при этом он не старается выполнить все поставленные задачи в одиночку, а делегирует часть своих полномочий прямым заместителям. Таким образом, директор управляет своими прямыми заместителями, имея при этом представления о действиях подчиненных.

2. Выпускаемая продукция и оказываемые услуги

Компания является ведущим национальным оператором на рынке экспресс-доставки, предлагающим полный комплекс услуг по доставке документов, пакетов и грузов по принципу от «двери до двери».

Таблица 1 – Структура товарооборота/ услуг

Группы услуг	2012		2013		Динамика, %
	Сумма (млн.тонн)	уд. вес, %	Сумма (млн.тонн)	уд. вес, %
1. Грузоперевозки (Отправление > 20 кг)	120,4	71,51	131,6	76,46	+4,95
2.Почтовые отправления (отправление < 20 кг)	46,76	27,77	36,8	21,38	-6,39
3.Остальные услуги (Хранение на складах, логистика, работа с зарубежными интернет-магазинами, визовые услуги).	1,19	0,72	3,7	2,16	+1,44
Всего	168,35	100	172,1	100

Как видно в приведенной таблице наибольший удельный вес занимает такая услуга, как грузоперевозки в 2012 году он составлял 71,51% от общей суммы, а в 2013 году 76,46%. На втором месте почтовые отправления, их удельный вес в 2012 году равен 27,77%, а в 2013 году 21,38%. Остальные услуги (Хранение на складах, логистика, работа с зарубежными интернет-магазинами, визовые услуги) занимают наименьший удельный вес из представленных групп товаров, и он равен в 2012 году 0,72%, а в 2013 году 2,16%. Необходимо отметить, что по общей структуре видно увеличение товарооборота. Но также отмечается снижение в сумме и удельном весе 2 группы услуг (почтовых отправлений) - это связано с несколькими факторами: увеличение стоимости тарифов на отправку, увеличение работы с зарубежными интернет-магазинами.

Рассчитаем коэффициент специализации. Коэффициент специализации – параметр, который позволит нам оценить, насколько наше производство ориентировано на выпуск одного вида продукции. Он необходим как для долгосрочного, так и для краткосрочного планирования стратегии развития. Для расчета применим формулу:

Где, Кс - коэффициент специализации; 100 – сумма удельных весов всей продукции/услуг; Дi - удельный вес отдельных видов продукции/ услуг в структуре товарной продукции; n - порядковый номер вида товарной продукции по занимаемому ею удельному весу начиная с наивысшего.

Рассчитаем коэффициент специализации за 2012 и 2013 гг.

Кс = = 0,774

Кс = = 0,795

У ОАО «Фрейт Линк» коэффициент специализации в 2012 году равен 0,774, а в 2013 году – 0,795. Это говорит о том, что предприятию характерен высокий уровень специализации.

3. Ценообразование

Главная цель предприятия — извлечение прибыли — дости­гается через реализацию продукции, товара по цене, установ­ленной и сформированной с учетом определенных правил и тре­бований, сложившихся на товарном рынке. Выбор целей и задач, подход и методы в формировании цен на производимую и (или) реализуемую продукцию определяют ценовую политику предприятия.

Обеспечение через ценовую политику методов, с помощью которых реализуются задачи ценообразования, называется стра­тегией ценообразования.

Ценовая стратегия предприятия представляет собой его дол­госрочную политику, разработка которой включает шесть этапов.

Первый этап включает определение цели ценового предло­жения (выживание, максимизация текущей прибыли, текущих доходов, объема продаж, охват рынка или лидерство по цено­вым и качественным показателям).

Второй этап предполагает оценку объема продаж при каж­дом возможном уровне цен (чем неэластичнее спрос, тем более высокую цену может установить предприятие).

Третий этап — определение уровня издержек при различных объемах выпуска с учетом предложений службы маркетинга. На четвертом этапе проводится анализ издержек, цены и пред­ложений конкурентов.

Содержанием пятого этапа является выбор одного из мето­дов ценообразования.

Шестой этап — установление окончательной цены с учетом факторов, оказывающих психологическое воздействие, влияния других элементов маркетинга, политики ценообразования и воз­действия цены на другие субъекты рынка.

В ОАО "Фрейт Линк" Почтовые отправления весом до 20 кг (включительно) доставляются в режимах «Экспресс» и «Эконом». Отправления весом до 2 кг (включительно) доставляются в режиме «Супер-Экспресс». Грузовые отправления весом от 20 кг доставляются в режимах «Экспресс» и «Эконом». Расчет стоимости отправки осуществляется по нескольким параметрам:

1) Способ доставки (Прямая машина, Экспресс доставка, Эконом доставка, Доставка ко времени или Внутригородская, Авиа- или Автодоставка)

2) География ( Список обслуживаемых населенных пунктов, Зарубежная или Внутри страны)

3) Вес (до 0,5 кг, 0.5-5 кг, 5-20 кг, свыше 20 кг)

4) Характер груза (ОГ — опасный груз. Тариф рассчитывается с повышающим коэффициентом — 1.8; КГО — крупногабаритное отправление. Это отправление, в котором физический (фактический) вес хотя бы одного из мест равен или превышает 80 кг или сумма габаритов которого больше или равна 270 см. Тариф рассчитывается с повышающим коэффициентом — 1.25)

5) Сроки доставки.

К примеру: Груз (конверт) весом 0,4 кг из Сарапула в Ижевск будет идти 1-2 рабочих дня Экспресс-доставкой за сумму 958 руб, 50 коп.