- •1. Предмет и задачи психологии.
- •Психология позволяет:
- •Основные задачи психологии – это:
- •2. История развития психологического знания.
- •3. Житейская и научная психология, их соотношение.
- •4. Направления современной научной психологии.
- •5. Отражение, его виды
- •7. Психика, ее уровни и функции.
- •8. Этапы исторического развития психики.
- •Стадии развития психики:
- •9. Сознание, его характеристики.
- •10. Бессознательное в психике человека.
- •11. Соотношение понятий «индивид», «личность», «индивидуальность».
- •12. Структура личности и факторы ее развития.
- •13. Темперамент: определение, физиологическая основа, общие свойства.
- •14. Влияние темперамента на поведение человека.
- •15. Характер человека.
- •16. Направленность личности: понятие, виды и компоненты.
- •17. Профессиональная направленность личности.
- •18.Способности человека.
- •19.Самосознание личности, его структура. Значение самосознания. Развитие самосознания.
- •20. Самооценка, уровень притязаний и локус контроля
- •21.Иерархия потребностей по а. Маслоу и закономерности их проявления
- •22. Ощущения, их виды и общие свойства
- •23. Восприятие и его свойства.
- •24. Факторы, влияющие на процесс восприятия. Критериальная основа восприятия и ее составляющие
- •25. Память, ее виды и процессы.
- •26. Законы памяти
- •27. Мышление, его виды.
- •28. Операции и формы мышления
- •29. Оптимизация мыслительной деятельности. Психологические барьеры в мышлении.
- •30. Речь, ее значение. Виды речи
- •31. Воображение. Функции воображения
- •32. Внимание, его природа и функции.
- •34. Свойства внимания.
- •35. Эмоции, их природа и функции. Виды эмоций
- •36. Теории возникновения эмоций.
- •38. Способы управления эмоциями.
- •39. Воля и волевые действия.
- •40.Структуры производственного коллектива.
- •41. Психологическая совместимость и ее виды. Социально-психологический климат коллектива.
- •42. Функции руководителя. Стиль руководства.
- •43 Лидерство. Теории лидерства
- •44.Требования к личности руководителя
- •45. Общение, его функции и средства. Ошибки общения.?
- •46. Психологические барьеры в общении
- •Взаимопонимания
- •47. Конфликты, их виды и основные причины.
- •2)Межличностные
- •3)Между личностью и группой
- •4)Межгрупповые
- •48. Управление конфликтами.
- •2) Организационно-структурные
- •3) Административно-силовые
- •49. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях
- •51. Категории педагогики, их соотношение
- •52 .Дидактика
- •53. Процесс обучения, его структура и функции.
- •54. Принципы обучения.
- •55. Методы, формы и средства обучения?
- •56. Контроль в процессе обучения: виды, требования, функции
- •57. Сущность, цели и задачи воспитания.
- •58. Структура процесса воспитания
- •59. Образование и воспитание. Направления и средства воспитания.
- •60.Методы воспитания:
- •2. Организации и формирования опыта общественного поведения
- •3. Стимулирования деятельности и поведения
- •61.Закономерности и принципы воспитания
- •62. Типы неправильного воспитания в семье и их последствия.
45. Общение, его функции и средства. Ошибки общения.?
Общение – это сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией и выработку единой стратегии взаимодействия.
Общение возможно лишь при помощи знаковых систем, реализация которых осуществляется с использованием вербальных и невербальных средств.
Вербальные средства общения – это речь в различных формах: устная, письменная и др.
Невербальные средства общения – это все то, что дополняет вербальные средства, помогает регулировать течение процесса общения, создает психологический контакт, выражает эмоции и т.д. К таким средствам относятся мимика, жесты, позы, взгляды, интонации, паузы и др.
Основными функциями общения являются следующие:
информационная - передача сведений;
познавательная - восприятие друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания;
побудительная - организация взаимодействия между людьми, например, согласование действий, распределение функций, влияние на поведение;
экспрессивная - обмен эмоциональными и вообще психическими состояниями.
Ошибки общения:
отправления сообщения
получения сообщения
связанные с личными установками
связанные с организацией группы
определяемые спецификой коллективного действия
46. Психологические барьеры в общении
Психологические барьеры в общении
1) Эмоциональные
1. Барьер отрицательных эмоций…
1.1. барьер общения на почве сострадания или горя 1.2. барьер общения, вызванный сильным раздражением и гневом. 1.3.барьер страха, стыда и вины 1.4. барьер плохого настроения
2) Восприятия
1. барьер речи (характеризуются наличием у говорящего состояния эмоционального возбуждения или волнения. Они могут проявляться в таких формах как заикание, невнятность, излишнее использование междометий или слов-паразитов.)
2. барьер установки (связаны с тем, что позицию человека в общении во многом определяет весь его жизненный опыт.)
3. барьер первого впечатления (Часто мы не отдаем себе отчета в том, что наши взаимоотношения с новыми людьми во многом предопределяются первым впечатлением.)
Взаимопонимания
Принципы взаимопонимания в общении:
1.владение професс. языком
2. Связь уровня изложения сообщения с интеллектуальным уровнем слушателя.
3. полнота информации…
4. Логичность изложения и последовательность обоснования.
5. Сконцентрированность внимания.
47. Конфликты, их виды и основные причины.
Конфликты в организациях делятся:
а) по влиянию на ф-ование организации
1)конструктивные (функциональные), которые приводят к принятию обоснованных решений и способствуют развитию взаимоотношений,
2)деструктивные(дисфункциональные), препятствующие эффективному взаимодействию и принятию решений.
б) по содержанию
1)предметные (Реалистические конфликты) острое конфликтное взаимодействие становится здесь не средством достижения конкретного результата, а самоцелью.
в) по х-теру участников
1)внутриличностные (Внутриличностный конфликт имеет место тогда, когда отсутствует согласие между различными психологическими факторами внутреннего мира личности: потребностями, мотивами, ценностями, чувствами и т.д.)