- •Государственное общеобразовательное учреждение высшего профессионального образования
- •Содержание
- •Программа
- •1. Цели и задачи дисциплины:
- •2. Место дисциплины в структуре ооп:
- •3. Требования к результатам освоения дисциплины:
- •4. Объем дисциплины и виды учебной работы
- •5. Содержание дисциплины
- •Тема 22. Японская школа менеджмента – эффективность и качество
- •Тема 23. Восточный/азиатский стиль управления – слагаемые стратегии успеха
- •5.2 Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами
- •5.3. Разделы дисциплин и виды занятий
- •6. Лабораторный практикум
- •7. Практические занятия (семинары)
- •8. Примерная тематика курсовых проектов (работ)_____________________________
- •9. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины:
- •10. Материально-техническое обеспечение дисциплины:
- •11. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины:
- •Методические рекомендации по самостоятельной работе студентов по курсу «Экономика» проблемы всемирного хозяйства и современные международные отношения
- •Часть I. Интернационализация и глобализация мировой хозяйственной жизни
- •Тема 1. Долгосрочные тенденции мирового хозяйственного развития
- •Литература
- •Основные модели социально-экономического роста в современную эпоху
- •Методические рекомендации
- •Современный рынок и его основы
- •Литература
- •Принципы менеджмента.
- •Литература
- •Тема III. Японская школа менеджмента - эффективность и качество
- •Литература
- •Тема IV. Восточный (азиатский) стиль управления - слагаемые стратегии успеха
- •Литература
- •Методические рекомендации
- •Базовые принципы трех школ менеджмента западный/американский или классический менеджмент
- •Японский менеджмент
- •Восточный/азиатский/китайский менеджмент
- •Три основных типа современного менеджмента: критерии организации
- •Основная литература по курсу
- •Учебные задания к семинарским занятиям по курсу «Экономика»
- •Тема 1. Интернационализация и глобализация мировой хозяйственной жизни. Долгосрочные тенденции мирового хозяйственного развития
- •Методические рекомендации
- •Основная литература по теме:
- •Контрольные вопросы для подготовки к семинару:
- •Тема 2. Основные модели социально-экономического роста в современную. Эпоху
- •Основная литература по теме:
- •Примерный перечень вопросов к экзамену
- •Тематика творческих работ по курсу «Экономика»
- •Учебно-методическое пособие по курсу «Экономика»
- •Контрольные вопросы для самоподготовки:
- •Кардинальные сдвиги в условиях международной специализации.
- •Контрольные вопросы для самоподготовки:
- •I.I.2. Транснациональный предпринимательский капитал.
- •I.I.3. Интеграционные процессы в современном мире как непосредственная форма реализации движения к открытой экономике.
- •Контрольные вопросы для самоподготовки:
- •I.I.4. Структурные сдвиги во всемирном хозяйстве и международном экономическом обмене. Новые и традиционные отрасли.
- •Мировые рынки наукоемкой продукции и конкурентная борьба на них.
- •I.I.5. Эволюция и проблемы развития мировой валютно-финансовой системы. Возникновение, становление, основные этапы и закономерности развития.
- •Сфера международного кредита и основные тенденции развития рынка ссудных капиталов.
- •Международный кризис задолженности и его урегулирование - проблемы и перспективы.
- •Контрольные вопросы для самоподготовки:
- •Мировой финансово-экономический кризис: взгляд на проблемы, противоречия и перспективы урегулирования
- •I.II. Основные модели социально-экономического развития в современную эпоху.
- •I.II.1. Категория оптимальности общественного развития и формы ее реализации в современных общественных моделях.
- •I.II.2. Американская модель и ее особенности.
- •I.II.3. Социал-демократическая модель общественных отношений.
- •I.II.4. Японское "экономическое чудо" - слагаемые стратегии успеха.
- •I.II.5. Стратегии социально-экономического роста и прогресса новых индустриальных стран
- •Новые индустриальные страны (нис): стратегии роста и их реализация, проблемы, перспективы
- •Контрольные вопросы для самоподготовки:
- •II. Современный рынок и основы его функционирования
- •II.I. Принципы маркетинга
- •II.I.1. Основы формирования рынка
- •Предпосылки создания рыночной экономики в переходный период.
- •Отношения собственности, их эволюция и роль в развитии современного рынка. "Экономика участия"
- •Контрольные вопросы для самоподготовки:
- •II.I.2. Маркетинг как рыночная дисциплина Современная конкуренция и понятие конкурентоспособного товара.
- •Основные принципы маркетинга и этапы эволюции маркетинговой стратегии
- •Концепция жизненного цикла товара /продукта
- •Внутренняя и внешняя среда маркетинга
- •Целеполагание - основа стратегического планирования в маркетинге.
- •Исследование рынков как базис целеполагания.
- •Оценка экспортных возможностей предприятия.
- •II.I. Ценовая политика.
- •II.I.4. Информационное обеспечение экспортного маркетинга.
- •Прогнозирование рынков.
- •Защита интеллектуальной собственности предприятия.
- •II.I.5. Фосстис - формирование спроса и стимулирование сбыта.
- •II.II. Принципы современного менеджмента. Сопоставительный анализ трех школ менеджмента и оптимизация стратегии управления организацией и персоналом.
- •II.II. 1. Управление человеческими ресурсами - ядро системы современного менеджмента. Общие подходы и механизмы их реализации.
- •Контрольные вопросы для самоподготовки:
- •II.II.2. Западный стиль управления - особенности теории и практики
- •Базовые принципы трех школ менеджмента западный/американский или классический менеджмент
- •Японский менеджмент
- •Три основных типа современного менеджмента: критерии организации
- •Психология производственного поведения, условия мотивации и использование теорий личности в процессе управления
- •Формирование организационной структуры компании и комплектование штатов
- •Контекст организаций. Стратегии адаптации к неопределенной окружающей среде.
- •Руководство организацией и персоналом - основные концепции.
- •Контрольные вопросы для самоподготовки:
- •II.II.З. Японская школа менеджмента - эффективность и качество
- •Контрольные вопросы для самоподготовки:
- •Контрольные вопросы для самоподготовки:
- •Перечень принятых сокращений основных терминов
- •Сведения о преподавателе игнацкая марина анатольевна
II.II. Принципы современного менеджмента. Сопоставительный анализ трех школ менеджмента и оптимизация стратегии управления организацией и персоналом.
II.II. 1. Управление человеческими ресурсами - ядро системы современного менеджмента. Общие подходы и механизмы их реализации.
Согласно современной доктрине менеджмента, в системах управления действуют три базовых фактора: люди, финансы и техника. По критериям информационной экономики в иерархии этих факторов первое место устойчиво занимают люди.
Среди господствующих целей управления, которые в наиболее общем виде могут быть определены, как ориентация на людей и их потребности или - ориентация на дело, на поставленную задачу, приоритет отдается человеческому фактору. Таким образом, можно определить, что менеджмент сегодня - это человеческий маркетинг. Именно такая система считается наиболее перспективной для условий рыночной экономики ХХ1-го века.
Поэтому современный менеджмент не может не представлять собой психологически насыщенную систему, все функции которой глубоко психологичны. Современный управляющий для эффективной работы должен владеть психологией управленческого мастерства - уметь взаимодействовать с людьми, выступать перед аудиторией, убеждать, принимать эффективные решения и т.д.
В общем виде современный менеджмент можно определить как науку управления, нацеленную на поиск путей повышения эффективности производства, на создание творческого климата и предпринимательского духа в организации за счет максимизации возможностей человеческого капитала. Под данным углом зрения для любого управляющего принципиально значимой становится задача сопротивления замкнутому мышлению, реализация которой означает постоянную перестройку и продвижение вперед, поиск нового как нормальное состояние для поддержания высшей конкурентоспособности. Раздвинуть границы мышления можно только путем развития воображения и интуиции мышления, что в свою очередь, означает необходимость научиться пользоваться правым полушарием коры головного мозга.
Существенно важно разграничить устоявшееся традиционное и современное понимание менеджмента. В традиционном контексте главной целью управления организацией и персоналом становится упорядочение системы, стремление сделать ее легкой, понятной, четкой и стабильной. Современный подход, обусловленный реалиями ИР, четкости и стабильности предпочитает эластичность, гибкость, подвижность, способность быстро реагировать на изменение внешних условий, и даже упреждать такие изменения, принимая меры еще до того, как они произошли. Таким образом, современный подход рассматривает управляемую систему как открытую, активно и чутко взаимодействующую со внешним окружением и способную меняться вместе с ним. Для этого необходимо постоянное поддержание конструктивного уровня напряженности в управляемой системе.
На качество принимаемых современным менеджером решений, как свидетельствует практика, по меньшей мере, влияют 4 важнейших фактора: планирование (целеполагание), оптимизация орг. структуры фирмы, руководство организацией и персоналом и контроль.
Важнейшей управленческой задачей является грамотная постановка целей. Для этого формальные цели организации должны быть переведены в операционные с обязательным привлечением к обсуждению всех заинтересованных сторон. В этом помогает так называемый метод двух шагов: первый шаг - взгляд вовне организации, второй - вовнутрь. Для определения главенствующей цели необходимо посмотреть вовне, а затем для ее реализации перевести эту цель на язык цифр и конкретных данных вплоть до каждого подразделения и рабочего места, сделав таким образом шаг вовнутрь.
Центральное место в современной системе менеджмента занимает проблема партнерского подхода и партнерских отношений. Соответствовать критериям информационной экономики может лишь тот менеджер, который рассматривает каждого, с кем он взаимодействует, как потребителя своей продукции, своего труда, а также доводит подобное отношение до сознания каждого сотрудника. Партнерские отношения строятся на изначальном понимании того, что желание любого партнера является обязательным с точки зрения его учета коллегами, причем именно внутри организации, а не только во всем том, что касается внешних потребителей. Традиционно было распространено представление, что любой коллектив силен своими лучшими сотрудниками, лидерами. Его сменил современный взгляд, заключающийся в том, что организация сильна не только и не столько своими лучшими сотрудниками, сколько лучшими сторонами каждого без исключения. Раскрыть эти лучшие стороны может только профессионально подготовленный современный менеджер, владеющий психологией производственного поведения сотрудников.
Традиционной основой взаимоотношений людей в условиях рынка всегда была конкуренция, в которой выживали сильнейшие. Спецификой этого традиционного соревнования была борьба с конкурентом - человеком или организацией, который находился вовне данного работника или трудового коллектива. Современный и перспективный подход, соответствующий реалиям ХХ1-го века, исходит в этом вопросе из теории партнерства. Речь идет о том, что хотя конкуренция и остается неотъемлемым атрибутом функционирования рыночной структуры, однако, она приобретает качественно новую специфику. Суть этой специфики может быть определена следующим образом: главное при отношениях партнерства - это быть лучше не только и не столько по отношению к конкуренту (внешнему) - человеку, коллективу, организации, сколько по отношению к конкуренту внутреннему, то есть к самому себе, к тому, как человек делал порученное ему дело вчера и позавчера. Только при таком подходе возможен постоянный прогресс, совершенствование качества работ и неуклонное продвижение организации вперед. Следует отметить, что именно этот современный подход наиболее полно реализует восточная школа менеджмента, и особенно японская модель. В трудовых коллективах процветает дух не соперничества, а сотрудничества и взаимовыручки. Считается, что максимально полно личность человека может раскрыться не в условиях прессинга и нагнетения напряженности, а при создании наиболее комфортных - физических и духовных условий для работы и творчества. Именно в таких гармоничных условиях полнее всего раскрываются лучшие качества каждого сотрудника (психологи также подтверждают этот вывод).
С этим же подходом связана и стратегия крупных японских компаний, в условиях обострения конкуренции стремящихся не "утопить" основного конкурента, а помочь ему удержаться на плаву и не обанкротиться. Смысл заключается в том, что имея рядом сильного конкурента, фирмы /организации вынуждены постоянно самосовершенствоваться и развиваться.
Что касается современного взгляда на организацию контроля, то здесь действует главное правило, гласящее: контроль всегда складывается из контроля за результатом и из контроля за процессом.
Наиболее типичными в практике контроля бывают следующие ситуации:
контроль должен быть постоянным и не ограничиваться инцидентами;
контроль ради контроля приводит к провалу;
тотальный контроль всегда порождает феномен внутренне уволенного сотрудника;
ограничение сферы контроля любимым участком шефа неизбежно порождает небрежность по отношению ко всем остальным сферам;
контроль из недоверия ущемляет чувство собственного достоинства сотрудников;
в условиях творческого и сработавшегося коллектива единомышленников контроль также необходим, поскольку по своей сути он является синонимом интереса к работе человека;
законом подачи выводов контроля является - при позитивных результатах их сообщают при всех, при негативных - только наедине.
Для обеспечения высшей эффективности и качества контроля должен быть включен механизм самоконтроля, достижимый лишь при наличии у каждого контролируемого глубокого внутреннего личного интереса к порученному делу.