- •Класический подход в менеджменте
- •Системный подход
- •Элементы внутренней среды организации
- •Элементы внешней среды организации
- •Важнейшие функции управления
- •Управленческие решения.
- •I. Сущность управленческих решений.
- •II. Процесс принятия решений.
- •III. Методы выбора и принятия решений.
- •Коммуникации
- •I Общая характеристика коммуникаций.
- •II Процесс коммуникации.
- •III Коммуникационные сети.
- •IV Проблемы коммуникации.
- •Планирование.
- •I Общая характеристика планирования.
- •II Принципы планирования.
- •III Стратегическое планирование.
- •Анализ среды.
- •Выбор миссии и целей.
- •Выбор стратегии
- •Человек в организации.
- •Виды групп:
- •Организационное поведение
- •I Формирование организационных отношений.
- •Организация взаимодействия субъектов
- •Определение ответственности.
- •Организация, построение структуры. Проектирование организации.
- •Типы организаций.
- •Мотивация
- •I Сущность мотивации.
- •Теории мотивации
- •I Содержательные теории мотивации.
- •Контроль
- •Лидерство
- •Организационная культура
Виды групп:
Формальные: структурные подразделения организации (регулярные, проектные (разовые), роли, должности, права и обязанности определены формально).
Неформальные: спонтанно образованная группа людей. В основе их формирования те же факторы, что и у формальных, но источник организации отличается, и его представление об организации, группе, людях отличается от фактических характеристик этих явлений.
внутри формальны
Неформальная группа сохраняется неформальный характер
перерастает в формальную
Причины существования неформальной группы.
Чувство принадлежности (отождествление себя с социальной группой)
Помощь (возможность решения профессиональных, эмоциональных, социальных проблем не прибегая к формальным методам – быстро и эффективно)
Защита (групповая консолидация для защиты, возможности группы шире индивидуальных возможностей кроме сильных личностей, которые дополняют свою силу групповой)
Общение (обмен официальной, неофициальной и личной информацией)
Тесное общение (чем ближе, тем чаще создаются неформальные отношения)
Форма осуществления социального контроля (воздействие на нормы поведения людей в группе)
Эффективный механизм сопротивления изменениям (или проведения изменений)
Возможность проявления неформального лидера
Организационное поведение
I Формирование организационных отношений.
Управленческие отношения – отношения между двумя субъектами, где один – субъект управления, другой – объект управления.
Организационные отношения – часть управленческих отношений, отвечающая за поддержание устойчивости связей между субъектами структуры.
Система организационных отношений – это социальный образ, структура связей между людьми.
Можно говорить о факторах влияния на формирование организационных отношений:
1. Индивидуальные характеристики людей (чувствительность, стабильность, самооценка, отношение к риску, ограниченность (упертость), сфера контроля, внешние факторы – экстраверт, внутренние факторы – интроверт).
2. Социальные характеристики человека
ценности (набор стандартов и критериев, которым человек следует в своей жизни)
а) цели жизни
б) средства достижения
верования (устойчивые оценки и представления о явлениях, не требующие доказательства)
принципы – устойчивая форма проявления системы ценностей и воплощение верований в виде стандартов поведения
3. Проявления человека в группе
человек + человек два человека = группа – это маленькая организация или часть крупной структуры (все проблемы и вопросы в миниатюре)
способность к коллективной работе (от полного подчинения до бунтаря)
4. Организационная структура предприятия – специфическая потребность организации в департаментах и системах отношений.
Экономические отношения (внешнего и внутреннего порядка)
состояние эк-ки собственность, раздел. труда, мотивация
Организационные отношения закрепляются в формировании устойчивых связей между субъектами.
Об этом говорили: в общем формируются горизонтальные, вертикальные и диагональные связи. Они могут быть формальными и неформальные.
Формальные связи – связи координации, регулируемые установленными в организации целями, политикой и процедурами.
Неформальные связи – связи между индивидами независимо от должностного статуса, на основе личностных характеристик.
Неформальные связи могут дополнять формальные в достижении целей организации, могут нарушать процессы.
В зависимости от степени значимости различают линейные связи – реализация властных полномочий и прямое руководство по организационной иерархии. (снабжение – производство –сбыт)
Функциональные связи – совещательные связи, ориентированные на информационное обеспечение, координацию.